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基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系
添加時(shí)間:2015-06-01      修改時(shí)間: 2015-06-01      課程編號(hào):100180792
《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》課程大綱
【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明,做過(guò)績(jī)效管理的公司的運(yùn)營(yíng)效率比沒(méi)有績(jī)效管理的公司的效率高30%,而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%,說(shuō)明對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),如果績(jī)效管理做的好,效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來(lái)自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。


【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專(zhuān)員、績(jī)效管理專(zhuān)員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天


【課程大綱】
一、平衡計(jì)分卡
1、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡的關(guān)系?
2、平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃;
3、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門(mén)呢?——平衡計(jì)分卡的落實(shí);
4、一個(gè)KPI指標(biāo)和好多部門(mén)都有關(guān)系,應(yīng)該如何處理
案例:結(jié)合平衡計(jì)分卡,用戰(zhàn)略地圖分解績(jī)效指標(biāo)
二、如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
案例:毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、通過(guò)平衡計(jì)分卡設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)制定的誤區(qū)
2、制定目標(biāo)的影響因素
3、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
4、沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適
6、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期;
案例:如何確定北京各4S店的銷(xiāo)售指標(biāo)
練習(xí):目標(biāo)制定的原則:SMART (案例練習(xí))
四、績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1) 簡(jiǎn)單排序法
2) 交替排序法
3) 配對(duì)比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評(píng)價(jià)法
2.誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
測(cè)試:您屬于哪一類(lèi)輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
1) 年考考什么?月考考什么?
2) 長(zhǎng)周期與短周期;
3) 不同層次與職能部門(mén)的周期;
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
五、定性指標(biāo)的9種量化方法
1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法
2、目標(biāo)達(dá)成情況法
3、頻率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時(shí)間維度法
7、強(qiáng)制百分比法
8、行為錨定法
9、關(guān)鍵行為法
案例1-3:政府行政部門(mén)定性指標(biāo)的量化
案例4-5:學(xué)校績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例6:技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例7:前臺(tái)工作的量化
六、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
附表:績(jī)效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)

《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》課程目的
Ø 學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡的邏輯關(guān)系
Ø 掌握建立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的方法和工具
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具
Ø 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具
Ø 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧
Ø 學(xué)會(huì)制作并應(yīng)用績(jī)效管理系列表格


《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》所屬分類(lèi)
人力資源

《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、平衡計(jì)分卡培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理課程績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)房地產(chǎn)人力資源、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、薪資績(jī)效培訓(xùn)
《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馮濤老師簡(jiǎn)介
馮濤
馮濤
【講師介紹】
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA(工商管理碩士),曾任多家國(guó)內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源專(zhuān)家顧問(wèn),長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問(wèn)。
崇尚案例教學(xué),培訓(xùn)中所用所有案例均來(lái)自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例,生動(dòng)有趣,啟發(fā)性強(qiáng)。

【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計(jì)系列
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”》,《薪酬體系設(shè)計(jì)案例分析》,《薪酬體系設(shè)計(jì)微咨詢》
2、全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)系列
《四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班》,《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)-提高班》,《績(jī)效體系設(shè)計(jì)案例分享》,《基于KPI的績(jī)效管理體系》,《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》,《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》,《崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)》,《崗位價(jià)值評(píng)估工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例:課程所有案例均來(lái)自企業(yè)的真實(shí)案例,所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐,案例生動(dòng),深入淺出,授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引,讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。
2、保證落地:可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作,保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操:課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手,以實(shí)際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅總社、中國(guó)石化、中國(guó)銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國(guó)銀行廣州分行、海門(mén)農(nóng)商行、中國(guó)恒天集團(tuán)、恒聯(lián)集團(tuán)、長(zhǎng)春皓月集團(tuán)、貴州出版集團(tuán)、萬(wàn)祥集團(tuán)、勝興集團(tuán)、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車(chē)、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評(píng)價(jià)】
馮濤老師給我們做的人力資源項(xiàng)目很有用。為我們聯(lián)社(農(nóng)商行)重新設(shè)計(jì)了新的有效的薪酬績(jī)效管理體系,為我們聯(lián)社(農(nóng)商行)的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門(mén)農(nóng)商行董事長(zhǎng) 佘俊
馮濤老師切合實(shí)際地對(duì)我們公司進(jìn)行了診斷,構(gòu)建了新的模型,讓我們對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識(shí),并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車(chē)機(jī)械有限公司董事長(zhǎng) 張波
我認(rèn)為請(qǐng)馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案,更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識(shí),甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法,尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司 總經(jīng)理 孫瓊巍
第一次請(qǐng)外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)管理體系,馮濤老師不僅為我們?cè)O(shè)計(jì)了有效的管理體系,我認(rèn)為更大的收獲是為我們公司帶出了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姜延
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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