《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與下屬激勵(lì)》課程大綱
課程背景:
當(dāng)今社會(huì),企業(yè)普遍面臨以下三大管理挑戰(zhàn):一是人才選育難,二是員工激勵(lì)難,三是績(jī)效提升難。
績(jī)效管理是企業(yè)對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行管理、控制、引導(dǎo)的一種非常重要的工具和管理手段之一,由于企業(yè)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)人的思想意識(shí)以及績(jī)效管理組織部門對(duì)績(jī)效管理理解不同,使得績(jī)效管理在實(shí)施過程中存在相當(dāng)多的問題,一定程度上影響了績(jī)效管理作用的發(fā)揮。關(guān)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的責(zé)任80%在于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,20%的責(zé)任在于人力資源部門,作為團(tuán)隊(duì)管理者,懂得績(jī)效管理的工作流程和績(jī)效管理的各個(gè)流程的操作,才能保證企業(yè)績(jī)效計(jì)劃的達(dá)成。而團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,離不開對(duì)下屬的激勵(lì),如果根據(jù)激勵(lì)的6大理論,設(shè)計(jì)符合人性的激勵(lì)措施是每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的一門必修課程。
課程收益:
1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),并懂得指標(biāo)如何計(jì)算;
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的四大步驟應(yīng)用,有效的進(jìn)行指標(biāo)監(jiān)控;
3、學(xué)會(huì)如何組織一場(chǎng)有效的績(jī)效面談,能夠輔導(dǎo)下屬制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;
4、通曉激勵(lì)的6大原理,并依據(jù)原理設(shè)計(jì)激發(fā)方案;
5、培訓(xùn)后,學(xué)員能夠在管理工作中,對(duì)各項(xiàng)激勵(lì)措施進(jìn)行靈活運(yùn)用。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員
課程框架:
課程大綱:
引言:?jiǎn)T工為什么難管理?
1、員工難管的6大原因
2、未來員工管理的8大趨勢(shì)分析
3、員工管理難題化解——“一手抓績(jī)效、一手抓激勵(lì)”
第一篇:績(jī)效管理
第一講:團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理第一步——“績(jī)效計(jì)劃的制訂”
1、績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系
2、目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃
3、部門及崗位績(jī)效指標(biāo)的來源與構(gòu)建
4、績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
1)根據(jù)平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的方法來設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
a、如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)
b、如何設(shè)計(jì)客戶指標(biāo)(外部客戶、工作客戶、員工客戶)
c、如何設(shè)計(jì)過程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
d、如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)
e、如何設(shè)計(jì)管理指標(biāo)
2)根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價(jià)值的方法來設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
3)根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
4)以工作任務(wù)的方法設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
a、工作任務(wù)目標(biāo)
b、配合工作任務(wù)目標(biāo)
c、工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃
5、研發(fā)部門年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制訂與分解
6、如何根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定工作行動(dòng)計(jì)劃
案例研討:研發(fā)型團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
案例互動(dòng):如何與下屬進(jìn)行指標(biāo)溝通?
第二講:團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理第二步——績(jī)效計(jì)劃的監(jiān)控
1、員工工作信息的收集
2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、績(jī)效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
5、績(jī)效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例:如何對(duì)下屬工作績(jī)效進(jìn)行檢核
第三講:團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理第三步——績(jī)效考評(píng)
1、績(jī)效考評(píng)的目的
2、績(jī)效考評(píng)的方法
3、選擇考評(píng)者
4、不同時(shí)間的績(jī)效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
5、考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動(dòng):“漢堡原則”在績(jī)效面談中的應(yīng)用(根據(jù)學(xué)員具體情況進(jìn)行案例設(shè)計(jì))
第四講:團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理第四步——績(jī)效面談及績(jī)效改進(jìn)
1、如何準(zhǔn)備一次有效的績(jī)效面談
2、績(jī)效面談流程
1)開場(chǎng)白
2)表達(dá)、提問、傾聽
3)異議的處理
4)形成一致意見,績(jī)效面談結(jié)束
3、分析工作績(jī)效差距
4、確定績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析:研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話(根據(jù)學(xué)員具體情況進(jìn)行案例設(shè)計(jì))
第二篇:如何進(jìn)行下屬激勵(lì)
第五講:為什么下屬需要激勵(lì)
1、職業(yè)倦怠的產(chǎn)生及原因分析
2、矢不激不遠(yuǎn),人不勵(lì)不奮
3、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論:激勵(lì)的功能有哪些?
第六講:激勵(lì)原理及理論在管理工作中的應(yīng)用
1、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對(duì)需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對(duì)管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:我的助理辭職了
2、雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)雙因素理論內(nèi)容
2)對(duì)雙因素理論的解釋
3)雙因素理論對(duì)管理工作的啟示
4)雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:下屬小王的工作苦惱
3、目標(biāo)期望理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)什么是目標(biāo)
2)期望理論的內(nèi)容
3)期望理論模式
4)確定目標(biāo)的SMART原則
5)目標(biāo)期望理論對(duì)管理工作的啟示
6)目標(biāo)期望理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析:許維磊為何離開上市公司
4、行為強(qiáng)化理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)行為強(qiáng)化理論內(nèi)容
2)正負(fù)強(qiáng)化的比較
3)行為強(qiáng)化理論對(duì)管理工作的啟示
4)在管理工作中有效地運(yùn)用表揚(yáng)
5)在管理工作中有效地運(yùn)用批評(píng)
5、公平理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)公平理論內(nèi)容
2)公平理論公式
3)員工個(gè)人貢獻(xiàn)的考慮要素
4)員工得到獎(jiǎng)酬的考慮要素
5)當(dāng)員工感覺不公平時(shí)的情況
6)公平理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析:“一輩子追求公平感”的小葉
6、挫折理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)挫折理論內(nèi)容
2)挫折理論模式
3)挫折行為反應(yīng)
4)挫折理論在管理工作中的應(yīng)用
第七講:你會(huì)激勵(lì)嗎?——下屬激勵(lì)措施及激勵(lì)機(jī)制建立
問題引入:貴司是如何激勵(lì)員工?你對(duì)激勵(lì)的心得?
分組討論:總結(jié)出在工作中最常用的10條。
1、管理中常見的20種具體激勵(lì)措施。
2、建立激勵(lì)機(jī)制
1)了解員工需求(進(jìn)行員工滿意度調(diào)查)
2)確認(rèn)當(dāng)前員工看重的需求因素
3)確定具體激勵(lì)措施
4)將激勵(lì)措施制度化
案例分析:某世界500強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立
結(jié)束:總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與下屬激勵(lì)》所屬分類
綜合管理
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與下屬激勵(lì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
房地產(chǎn)人力資源、
EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、
績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、
薪資績(jī)效培訓(xùn)、