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如何贏得客戶并使之忠誠(chéng),是現(xiàn)代銀行直面競(jìng)爭(zhēng)而必須思考的問題。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化、網(wǎng)點(diǎn)鄰居化,甚至廣告宣傳都趨同一致的時(shí)候,服務(wù)則成為了現(xiàn)代銀行贏得客戶忠誠(chéng)的另一個(gè)重要手段。今天,銀行越來越理解以客...
1、正確了解人力資源管理系統(tǒng); 2、提升組織設(shè)計(jì)的能力; 3、提升工作分析與職務(wù)說明書制作的能力; 4、提升激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)的能力; 5、提升績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行的能力;
很多經(jīng)理人都陷入這樣的誤區(qū),認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部門的事情,然而恰恰忘記了自己的業(yè)績(jī)正是通過下屬的表現(xiàn)而體現(xiàn)出來的。所以,有效的績(jī)效考核是體現(xiàn)管理水平的重要因素,也是職業(yè)經(jīng)理人必備的技能。...
經(jīng)過該課程的系統(tǒng)培訓(xùn),學(xué)員將明顯獲得如下收益: ◆明確管理者的責(zé)任,促使學(xué)員面對(duì)自身管理的弱點(diǎn)及偏差進(jìn)行反省,并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下自覺運(yùn)用所學(xué)理論、經(jīng)驗(yàn)和案例進(jìn)行改善。 ◆培養(yǎng)管理者的效能意識(shí):...
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)者,了解人力資源管理的基本理論,把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容,明確人力資源管理在管理中的位置,熟悉人力資源管理與自身所在部門的關(guān)系,提升受訓(xùn)者的管理能力。
通過大量的實(shí)際案例講解深入了解消費(fèi)者的思維模式、習(xí)慣的方法和工具; 解析寶潔等名企消費(fèi)者行為分析的方法,為您的企業(yè)開啟新的營(yíng)銷思路 在了解消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略對(duì)...
◆80%的業(yè)績(jī)來源于20%的客戶,那么您的業(yè)務(wù)員: ◆是否已經(jīng)具備了管理好這20%的客戶的技巧呢? ◆如何從與大客戶初次接觸的局外人到成為客戶的長(zhǎng)期合作伙伴? ◆在大客戶的采購流程的正確階段您將采取什...
通過專業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)可以逐步提升企業(yè)大客戶團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)、工作效率,保證系統(tǒng)內(nèi)的人、財(cái)、物及各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等問題得到有效解決。 通過現(xiàn)代項(xiàng)目管理核心內(nèi)容組織的...
通過專業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)可以逐步提升企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)、工作效率,保證系統(tǒng)內(nèi)的人、財(cái)、物及各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等問題得到有效解決。 通過進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理核心內(nèi)容的培訓(xùn),使學(xué)員熟悉...
如何贏得客戶并使之忠誠(chéng),是企業(yè)直面競(jìng)爭(zhēng)而必須思考的問題。世界優(yōu)秀的企業(yè)都號(hào)稱是服務(wù)型企業(yè),并把為客戶提供卓越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為企業(yè)的差異化策略。可見,客戶服務(wù)的內(nèi)涵已經(jīng)不是酒店業(yè)中的八顆牙微笑那...
在當(dāng)今世界, 一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是: 哪家企業(yè)擁有一流的人才, 它就會(huì)有一流 的產(chǎn)品,也就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地.怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一.但如何能招到一流...
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神……這正是高效團(tuán)...
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