《渠道運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程詳情
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第一天課程部分:渠道運(yùn)營(yíng)管理
第一單元:數(shù)字化時(shí)代的業(yè)務(wù)模式與營(yíng)銷模式
1.信息產(chǎn)業(yè)變革與的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1-1.大潮洶涌的IT產(chǎn)業(yè)變革
1-2.走向數(shù)字化時(shí)代
1-3.創(chuàng)新商業(yè)模式和體驗(yàn)營(yíng)銷
1-4.競(jìng)爭(zhēng)法則的變化
1-5.國(guó)內(nèi)主流電腦廠商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略透析
1-6.案例分享交流:國(guó)際化時(shí)代區(qū)域化廠商(國(guó)內(nèi)廠商)的發(fā)展模式與競(jìng)爭(zhēng)策略?
2.戰(zhàn)略市場(chǎng)與客戶價(jià)值分析
2-1.麥肯錫:區(qū)域戰(zhàn)略市場(chǎng)分析流程與分析模板
1-2.目標(biāo)客戶價(jià)值分析流程與模板
1-3.行業(yè)外標(biāo)干企業(yè)經(jīng)典案例分析
3.銷售通路與渠道價(jià)值分析
3-1.營(yíng)銷價(jià)值鏈與銷售通路
3-2.渠道定位與價(jià)值分析
-業(yè)務(wù)對(duì)渠道的要求
-客戶對(duì)渠道功能的需求
-渠道自身的能力和需求分析
3-3.渠道價(jià)值定位
3-4.幾種典型的渠道模式和案例分析
3-5.課堂研討:數(shù)字移動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)該建設(shè)怎樣的渠道模式?用國(guó)際渠道分析梳
理工具分析公司目前渠道存在的問(wèn)題?
第二單元:渠道規(guī)劃與發(fā)展招募
1. 客戶市場(chǎng)與渠道規(guī)劃布局
1-1.區(qū)域市場(chǎng)和客戶價(jià)值分析
-區(qū)域橫向市場(chǎng)分析(地域市場(chǎng))
-區(qū)域行業(yè)縱向市場(chǎng)分析(行業(yè)市場(chǎng))
-客戶細(xì)分和價(jià)值分析
1-2.區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)分析工具模板介紹與經(jīng)典案例交流
1-3.課研討:如何規(guī)劃和標(biāo)定區(qū)域市場(chǎng)容量規(guī)模
2. 渠道規(guī)劃
2-1.渠道規(guī)劃的依據(jù)
2-2.總體和單體渠道產(chǎn)能的計(jì)算方法和工具
2-3.一個(gè)鎖定區(qū)域的渠道規(guī)劃方法和流程
2-4.行業(yè)外標(biāo)干經(jīng)典案例分享交流
3. 渠道招募
3-1.渠道招募八大環(huán)節(jié)和流程
3-2.如何招募分銷商?
-資質(zhì)評(píng)估
-價(jià)值傾向溝通
-行業(yè)背景、行業(yè)關(guān)系考察
-綜合運(yùn)營(yíng)管理能力評(píng)估
3-3.分銷目標(biāo)與分銷地盤溝通
3-4.合作模式和商務(wù)要約談判
3-5.分銷商發(fā)展流程與作業(yè)模板
4. 如何輔導(dǎo)新渠道快速成長(zhǎng)
4-1.新渠道三個(gè)月輔導(dǎo)期工作項(xiàng)目和流程
4-2.如何輔導(dǎo)新渠道規(guī)劃市場(chǎng)和目標(biāo)客戶?
4-3.如何輔導(dǎo)新渠道掌握業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和規(guī)律?
4-4.如何輔導(dǎo)新分銷商拓展二級(jí)經(jīng)銷渠道?
4-5.如何對(duì)新渠道績(jī)效評(píng)估和考核?
4-6.新渠道半年績(jī)效能力綜合評(píng)估
5.如何輔導(dǎo)經(jīng)銷商?
5-1.如何輔導(dǎo)經(jīng)銷商開拓客戶和轄區(qū)市場(chǎng)?
5-2.如何指導(dǎo)經(jīng)銷商客戶溝通和營(yíng)銷技巧?
5-2.如何指導(dǎo)經(jīng)銷商組織營(yíng)銷推廣活動(dòng)?
第三單元:區(qū)域總體渠道運(yùn)作與管理
1. 總體渠道業(yè)務(wù)管理
2. 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
3. 銷售與商務(wù)支持
4. 產(chǎn)品促銷
5. 管理與發(fā)展支持
6. 關(guān)系維護(hù)與協(xié)同
7. 行業(yè)標(biāo)干:《聯(lián)想集團(tuán)渠道運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》
8. 問(wèn)題研討:
問(wèn)題1:渠道不愿意開拓新市場(chǎng)、推廣新業(yè)務(wù)怎么辦?
問(wèn)題2:渠道不把主要資金和人員經(jīng)營(yíng)我公司業(yè)務(wù)怎么辦?
問(wèn)題3:渠道銷售業(yè)務(wù)達(dá)不成承諾目標(biāo)怎么辦?
1. 如何有效建立渠道同業(yè)協(xié)會(huì)與自我約束機(jī)制
2. 行業(yè)標(biāo)干:《大聯(lián)想渠道三級(jí)委員會(huì)方法》
第四單元:渠道績(jī)效考核與渠道激勵(lì)
i. 渠道考核與激勵(lì)的原則和模式
ii. 渠道績(jī)效綜合評(píng)估體系和KPI指標(biāo)
iii. 渠道評(píng)估流程和方案
iv. 行業(yè)標(biāo)干:《聯(lián)想渠道績(jī)效考核和渠道獎(jiǎng)勵(lì)流程與實(shí)施方案》
v. 問(wèn)題研討:
如何與渠道溝通達(dá)成一致?如何幫助渠道找出問(wèn)題,提升績(jī)效?
區(qū)域人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第五單元: Sales的崗位能力勝任與崗位綜合技能
1.Sales崗位職責(zé)與職業(yè)規(guī)范
-行業(yè)標(biāo)干:《聯(lián)想業(yè)務(wù)代表職業(yè)規(guī)范十條》
2.Sales崗位能力勝任評(píng)估模板及應(yīng)用
3.Sales的業(yè)務(wù)技能
2-1.市場(chǎng)與客戶研究能力
2-2.渠道發(fā)展與管理能力
2-3.產(chǎn)品推廣與展示能力
2-4.渠道績(jī)效管理與經(jīng)營(yíng)診斷能力
4.Sales的管理能力
3-1.溝通技巧
3-2.自我管理(時(shí)間/目標(biāo)/壓力情緒)
3-3.演講培訓(xùn)能力
3-4.項(xiàng)目策劃能力
3-5.會(huì)議主持能力
3-6.協(xié)同與問(wèn)題解決能力
5.80后Sales的性格、能力特長(zhǎng)和行為特征分析
6.經(jīng)典案例交流分析:《XX集團(tuán)員工的崗位Sales的能力勝任評(píng)估分析》
第六單元: Sales管理與績(jī)效輔導(dǎo)
1. Sales的業(yè)務(wù)管理與工作指導(dǎo)
1-1.如何指導(dǎo)Sales制定營(yíng)銷規(guī)劃
1-2.如何指導(dǎo)Sales策劃營(yíng)銷方案
1-3.如何提升Sales與渠道(客戶)溝通模式與技巧
1-4.如何指導(dǎo)Sales營(yíng)銷診斷和問(wèn)題梳理
1-5.如何指導(dǎo)Sales改進(jìn)營(yíng)銷措施
1-6.如何指導(dǎo)Sales業(yè)務(wù)總結(jié)
1-7.Sales管理專業(yè)工具與模板
-《Sales渠道日常工作手冊(cè)》
-《Sales渠道分析專業(yè)模板》
-《區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃模板》
-《Sales與渠道(客戶)溝通行為模式》
-《Sales目標(biāo)過(guò)程管理與控制模板》
-《Sales周報(bào)表模板》
-《Sales營(yíng)銷分析例會(huì)模板》
2. Sales績(jī)效評(píng)估與面談技巧
2-1. Sales績(jī)效評(píng)估流程和評(píng)估模板
2-2.Sales績(jī)效面談技巧
2-3.如何幫助Sales制定績(jī)效改進(jìn)策略
2-4.實(shí)戰(zhàn)錄像案例觀摩分析:《繁忙的客戶經(jīng)理》
2-5. 區(qū)域營(yíng)銷總監(jiān)Sales管理專業(yè)工具與模板
2-6.業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)案例演示
第七單元: 區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)
1-1.區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段
1-2.團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)組建
1-3.發(fā)揮每個(gè)員工的價(jià)值和才能
1-4.組建學(xué)習(xí)型高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法與技巧
-案例研討法
-群策群力法
-流程梳理法
-模板提煉法
-標(biāo)干模式分析法
1-5.知識(shí)管理與知識(shí)庫(kù)建設(shè)
2.區(qū)域營(yíng)銷項(xiàng)目管理策劃與團(tuán)隊(duì)合作
2-1.區(qū)域營(yíng)銷項(xiàng)目策劃與目標(biāo)設(shè)計(jì)
2-2.區(qū)域營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
2-3.區(qū)域營(yíng)銷項(xiàng)目過(guò)程管理與控制
2-4.實(shí)戰(zhàn)錄像觀摩:《好意的同事》
3.區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
3-1.區(qū)域團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)價(jià)值
3-2.區(qū)域團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)組織與策劃
3-3.運(yùn)用文化建設(shè)核心價(jià)值觀
3-4.文化推廣與營(yíng)銷
附件:行業(yè)標(biāo)桿工作標(biāo)準(zhǔn)與工作手冊(cè)借鑒:
1. 聯(lián)想集團(tuán)(含IT服務(wù)及軟件營(yíng)銷)渠道管理制度
2. 聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)代表行為規(guī)范十條
3. 聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)代表渠道工作手冊(cè)
4. 大客戶經(jīng)理能力勝任標(biāo)準(zhǔn)
5. SALES周工作模板
6. 區(qū)域內(nèi)部活動(dòng)和內(nèi)部會(huì)議策劃模板
7. SALES區(qū)域年度工作規(guī)劃和季度工作計(jì)劃模板
《渠道運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)受眾
全國(guó)區(qū)域營(yíng)銷總監(jiān),銷售經(jīng)理,主管
《渠道運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
1、 在學(xué)習(xí)導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的渠道運(yùn)營(yíng)管理理念和模式的基礎(chǔ)上,通過(guò)借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀渠道運(yùn)營(yíng)型企業(yè)的成功模式和經(jīng)驗(yàn),梳理總結(jié)提煉出渠道運(yùn)營(yíng)管理的核心要素和價(jià)值流程,并結(jié)合行業(yè)內(nèi)外標(biāo)干企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例分析,掌握渠道運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技能和技巧;
2、 通過(guò)借鑒IT、家電等行業(yè)的渠道建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例,學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)新型產(chǎn)品的渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),掌握新產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、渠道招募建設(shè)、渠道溝通交流、渠道績(jī)效評(píng)估、渠道激勵(lì)等專業(yè)管理方法和實(shí)戰(zhàn)技巧;
3、 針對(duì)區(qū)域營(yíng)銷人員“80后”員工居多的現(xiàn)狀,特別針對(duì)”80后”員工的行為屬性和心理特征,以聚焦渠道價(jià)值,服務(wù)渠道,成就渠道成長(zhǎng)”和“關(guān)愛(ài)員工職業(yè)發(fā)展,成就員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”為核心,學(xué)習(xí)導(dǎo)入國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功模式、流程、模板和成功案例分享,教授給學(xué)員一整套營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)方法、工具和作業(yè)模板,內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、目標(biāo)監(jiān)控、員工績(jī)效評(píng)估、員工業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、溝通與激勵(lì)等;
4、 該課程以國(guó)際渠道管理的先進(jìn)理念出發(fā),集成了IT、家電、通訊服務(wù)、金融服務(wù)等行業(yè)渠道管理成熟經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了整合與熔煉。課程中大量推薦了國(guó)際渠道管理最佳實(shí)踐流程、專業(yè)方法、表格規(guī)范工具、作業(yè)模板等實(shí)戰(zhàn)方法,課程中通過(guò)大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例的研討分析,使學(xué)員達(dá)到“所學(xué)即所用”的培訓(xùn)目標(biāo)。
5、 現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,學(xué)不會(huì)不算,順便帶走成套管理辦法和實(shí)用模版
《渠道運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
人力資源
《渠道運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬專題
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
《渠道運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
楊先生
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家
具有機(jī)械設(shè)計(jì)工程和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理雙學(xué)士學(xué)位、社會(huì)學(xué)碩士學(xué)位,曾十年在高校從事國(guó)家大科技攻關(guān)項(xiàng)目管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究與教學(xué)工作。93年下海從事企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理工作,曾就職中國(guó)耐克公司、中關(guān)村科技開發(fā)著名的時(shí)代集團(tuán)、中科集團(tuán)、聯(lián)想
集團(tuán)等多家大型高科技企業(yè)集團(tuán).曾任就職企業(yè)的中高階管理崗位。在聯(lián)想集團(tuán)先后任發(fā)展規(guī)劃部主任經(jīng)理、華南區(qū)副總經(jīng)理兼湖北省首席代表;市場(chǎng)發(fā)展部總經(jīng)理(戰(zhàn)略市場(chǎng)部)、IT系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理、CRM項(xiàng)目副總經(jīng)理;戰(zhàn)略策劃總監(jiān)、知識(shí)管理與傳播高級(jí)顧問(wèn)、聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)講師等高階管理崗位。曾在就職企業(yè)長(zhǎng)期從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系開發(fā)建設(shè)、新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新管理、崗位責(zé)任制與管理流程體系、企業(yè)文化等基礎(chǔ)管理體系的開發(fā)建設(shè)工作、以及戰(zhàn)區(qū)營(yíng)銷、集團(tuán)統(tǒng)一大市場(chǎng)體系、大客戶營(yíng)銷體系規(guī)劃、年度戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃與策劃、企業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)估等工作。在聯(lián)想集團(tuán)任戰(zhàn)略策劃總監(jiān)期間,作為集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃幕僚班子核心成員之一,直接輔助總裁及集團(tuán)最高決策團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了集團(tuán)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,年度發(fā)展規(guī)劃的策劃和制定工作。具有豐富的大型企業(yè)集團(tuán)一線實(shí)戰(zhàn)、整體規(guī)劃、策劃等多環(huán)節(jié)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);在聯(lián)想集團(tuán)任職期間,曾作為廠商戰(zhàn)略與營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目主要責(zé)任人與麥肯錫、貝恩、德勤等國(guó)際著名的戰(zhàn)略咨詢公司進(jìn)行具體的咨詢項(xiàng)目合作,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中吸收消化了多家國(guó)際咨詢公司先進(jìn)的規(guī)劃、咨詢方法論、國(guó)際最佳實(shí)踐,企業(yè)流程圖譜,并結(jié)合中國(guó)企業(yè)具體的營(yíng)商環(huán)境與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,融西學(xué)之術(shù)與先秦之道之長(zhǎng),創(chuàng)造性地總結(jié)提煉出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略市場(chǎng)與目標(biāo)客戶分析、崗位職責(zé)、目標(biāo)績(jī)效、工作流程等多套有效的管理工具和實(shí)戰(zhàn)模板,并在聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)受了企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn),積累了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例,并以此為核心開發(fā)了一系列針對(duì)性的實(shí)效培訓(xùn)課件。自2004年8月正式從事專職咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師后,先后為家電、信息產(chǎn)品制造、IT專業(yè)服務(wù)與集成、通信運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)、電力服務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、航天、兵器、房地產(chǎn)、郵政、金融、賓館服務(wù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)等十多個(gè)行業(yè)客戶實(shí)施了有效的培訓(xùn)和咨詢服務(wù),獲得客戶的高度
滿意和好評(píng),取得了年培訓(xùn)時(shí)天達(dá)到100天的記錄。