《執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之—運用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝通》課程詳情
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09年04月25;05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
認證證書教試費,證書費:班組上崗資格證600元/人 (由勞動保障部與中國職業(yè)教育人才中心聯(lián)合頒發(fā),不參加考試不用交此費用).
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學(xué)原理
什么是溝通,溝通的實質(zhì)是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術(shù)在溝通過程中的運用
什么是心理咨詢技術(shù)
溝通中的信息分布
應(yīng)用于聽-怎么聽(how to listen)?
1、傾聽態(tài)度:積極傾聽
2、具體傾聽技巧:鼓勵、釋義和總結(jié)
3、共同與會談話技巧
4、實踐、實踐再實踐
應(yīng)用于看-怎么看(how to look)?
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質(zhì)
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應(yīng)用于問-怎么問(how to ask)?
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關(guān)鍵用語
應(yīng)用練習(xí)
應(yīng)用于說-怎么說(how to speak)?
1、說話的原則(尊重為先,對事不對人)
2、言辭準確恰當(dāng)
3、多用簡短、正面、積極的詞語
4、使用對方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅:用積極思想塑造潛意識
實踐、實踐、再實踐
《執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之—運用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝通》培訓(xùn)受眾
新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
《執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之—運用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝通》課程目的
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時我們的員工與我們的期望相差甚遠,
而有的團隊卻堅實如鐵?基層主管如何在執(zhí)行力中發(fā)揮溝通的效力
本課程旨在
讓我們認識自己,認識他人,
從心理學(xué)角度進行識別,并與不同對象進行溝通,
使我們現(xiàn)場溝通能力得以提升,掌握為人處世技巧,打造和諧的團隊。
通過學(xué)習(xí)能讓我們更加熱愛自己的工作,發(fā)揮潛在能力,將進一步提升您的人格魅力,修煉我們的氣質(zhì),激發(fā)行動力和提高工作效率,提升基層工作執(zhí)行力.
《執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之—運用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝通》所屬分類
特色課程
《執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之—運用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝通》授課培訓(xùn)師簡介
常 秋
常秋老師PTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師,應(yīng)用心理學(xué)碩士,國家級心理咨詢師
常秋老師數(shù)年企業(yè)高級主管歷驗,精于把心理學(xué)知識融入到日常工作中,其暢談與引導(dǎo)相結(jié)合的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎.
常秋老師專注領(lǐng)域:溝通協(xié)調(diào)、心理壓力舒緩、時間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務(wù)企業(yè)眾多:
香港心理衛(wèi)生協(xié)會、香港稻香集團、深圳頂尖實業(yè)有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫(yī)院、北京京瑞管理有限公司、山東藍海集團、香港恒生商學(xué)院、肯發(fā)集團、深圳東源機械廠、榮華五金、協(xié)立譽威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網(wǎng)商盟