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企業(yè)信息化與電子商務(wù)高級(jí)研修班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-06-29      修改時(shí)間: 2010-06-29      課程編號(hào):100222081
《企業(yè)信息化與電子商務(wù)高級(jí)研修班》課程詳情
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全日制班: 2010年7月24-27日 北京
2010年8月12-15日 上海
周末班: 2010年7月24日 北京
2010年8月12日 上海

一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì):
二、CRM客戶關(guān)系管理:
1、 客戶關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史2、CRM理論、3、客戶聯(lián)盟理論4、客戶服務(wù)理論5、客戶接觸管理6、CRM的客戶服務(wù)與支持、7、CRM的營銷自動(dòng)化
8、 CRM的銷售自動(dòng)化……
三、網(wǎng)絡(luò)營銷:
1、 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì)2、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4、 4P與4C的營銷策略5、服務(wù)剝離策略6、個(gè)性化定制策略
7、 免費(fèi)營銷策略8、集體議價(jià)策略9、直復(fù)營銷策略10、貨比三家策略
11、 一對(duì)一營銷策略……
四、供應(yīng)鏈管理:
1、 供應(yīng)鏈管理(SCM)概論2、SCM的應(yīng)用與實(shí)施3、SCM的作用
4、 SCM的任務(wù)5、SCM內(nèi)容6、常見的供SCM技術(shù)7、SCM的方法
8、 SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
五、電子商務(wù)策劃與分析:
對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
六、企業(yè)資源管理(ERP):
a) 企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
b) 企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
c) 企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用與實(shí)施
d) 物料需求計(jì)劃(MRP)的概念
e) MRP的邏輯
f) MRP的工作流程
g) 制造資源計(jì)劃(MRP II)的誕生
h) (MRP II)的工作流程
七、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理:
a) 信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國家PKI體系
b) 加密技術(shù)
c) 數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
d) GSM系統(tǒng)的安全缺陷
e) 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案……
f) 知識(shí)和知識(shí)管理
g) 個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
h) 個(gè)人知識(shí)管理
i) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
j) 企業(yè)知識(shí)管理
八、行業(yè)電子商務(wù)贏利模式:
1、 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2、 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3、 保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4、 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式)……

《企業(yè)信息化與電子商務(wù)高級(jí)研修班》培訓(xùn)受眾
培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。

《企業(yè)信息化與電子商務(wù)高級(jí)研修班》課程目的
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等

《企業(yè)信息化與電子商務(wù)高級(jí)研修班》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《企業(yè)信息化與電子商務(wù)高級(jí)研修班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
專家團(tuán)
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