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壓力與情緒管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-02-16      修改時(shí)間: 2012-02-16      課程編號(hào):100223342
《壓力與情緒管理》課程詳情
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課程時(shí)間:二天
課程大綱:
第一天課程內(nèi)容
第一講:情緒導(dǎo)言
 什么是EQ?
 自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度
 負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響
 三種常見的情緒態(tài)度
 穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素
第二講:情緒對(duì)工作、生活的影響
 樂觀者與悲觀者的心理特征
 你的EQ有幾分(測(cè)試)
 人類情緒的由來
 情緒困擾的三大陷阱
 情緒的基本特性
第三講: 壓力疏導(dǎo)
 什么是壓力?
 壓力的分類
 壓力與焦點(diǎn)的關(guān)系
 如何放下憂慮與擔(dān)心---區(qū)分
 壓力與責(zé)任
 壓力的積極作用
 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法
第四講:解壓的方式
 面對(duì)困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
 誤會(huì)產(chǎn)生的壓力
 固定、習(xí)慣性思考方式對(duì)情緒的控制
 如何聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖
 兩種處理的解壓方法
第五講:有效管理情緒
 控制情緒必備的四種能力
 不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力
 不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力
第六講:如何控制情緒--操之在我
 消除負(fù)面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)、物理
 不健康的行為對(duì)情緒的影響
 幾個(gè)生活中快速減壓小竅門
第二天課程內(nèi)容
第七講:人際交往中的情緒與壓力管理
 課程回顧與啟示
 同理心對(duì)人際交往的影響
 共贏游戲的啟示
 人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒
第八講:和諧人際關(guān)系的技巧
 如何建立感情帳戶
 通中情緒的作用
 和睦人際關(guān)系的六大要素
 三種不同的工作態(tài)度
 如何找到明確的人生目標(biāo)
 目標(biāo)的層次體系
第九講:自我激勵(lì)的方法
 自信的重要性
 信任練習(xí)
 信任的三個(gè)核心
 自我肯定的方法
 正面的暗示
第十講:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法
 改變從心開始
 激勵(lì)的三大陷阱
 激勵(lì)從欣賞開始
 贊美的藝術(shù)
 對(duì)不同的人用不同的激勵(lì)方法
第十一講: 激勵(lì)心態(tài)調(diào)適
 問題背后的問題
 激勵(lì)與挑戰(zhàn)的運(yùn)用
 影響自勵(lì)心境的五個(gè)因素材
 快樂源泉來自哪里?
 如何具備成功的特質(zhì)
 失敗的正面啟示---消除失敗帶來的負(fù)面影響
第十二講:如何保持積極的心態(tài)?
 積極心態(tài)--選擇的力量
 生活中快速建立自信的小竅門
 總結(jié):壓力與情緒管理的九大心理定律

《壓力與情緒管理》培訓(xùn)受眾
各部門主管及相關(guān)人員

《壓力與情緒管理》課程目的
通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒,掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧,化阻力為動(dòng)力;
正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn),改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì),從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;
學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的處理方式;
掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法,保持積極正面的心態(tài)。
樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著。

《壓力與情緒管理》所屬分類
特色課程

《壓力與情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理情緒管理培訓(xùn)、

《壓力與情緒管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱老師
南京大學(xué)管理學(xué)碩士,曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、江南社會(huì)學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任(主抓新聞深度報(bào)道)、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人;擅長(zhǎng)課題:《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣,授課幽默風(fēng)趣,強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶(摘錄):百度中國(guó)在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇、長(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國(guó)銀行太倉支行
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  • 培訓(xùn)師:季佩楓
  • 所在地:南通
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  • 培訓(xùn)師:韓惠娜
  • 所在地:廈門
  • 呼叫中心培訓(xùn)專家
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梁芯萌
  • 培訓(xùn)師:梁芯萌
  • 所在地:徐州
  • 國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師
陳詩穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
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