《國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班》課程詳情
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課程背景:
隨著電子商務(wù)的不斷普及和深化,電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng),各大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度和應(yīng)用普及率也迅猛提升,使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求日益迫切。企業(yè)在運(yùn)作電子商務(wù)的過程中還是會(huì)遇到各種不同程度的難題和困惑,比如戰(zhàn)略定位、營(yíng)銷策略、專業(yè)人才稀缺等等,企業(yè)如何成功實(shí)施電子商務(wù),把握電商營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的核心,又如何從源頭上找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)合中國(guó)目前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和中國(guó)電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀的情況下,惠德培訓(xùn)引進(jìn)了國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)推行的國(guó)際電子商務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證體系。并邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的知名專家對(duì)體系進(jìn)行了本土化改革,指導(dǎo)學(xué)員幫助企業(yè)在運(yùn)作電商路上從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷及客戶管理等方面找對(duì)方向,使其更加適合我國(guó)國(guó)情需要。
國(guó)際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營(yíng)銷類知識(shí),通過培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案,定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。
證書由國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)(IEBMU)頒發(fā),擁有中、英文雙證。通過課程學(xué)習(xí)和考核,學(xué)習(xí)者擁有電子商務(wù)營(yíng)銷、管理和創(chuàng)新三大方向的應(yīng)用能力,同時(shí)還能策劃各種電子商務(wù)解決方案,是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)最炙手可熱的人才。
國(guó)際電子商務(wù)師定義:指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才,即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國(guó)際人才。
認(rèn)證機(jī)構(gòu):國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)
報(bào)名要求:
Level B: 1、大學(xué)本科及以上畢業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、大專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、通過LevelC 兩年以上
4、8年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
(注:以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),是指電子商務(wù)策劃管理與實(shí)施、客戶關(guān)系管理、物流或供應(yīng)鏈管理等相關(guān)管理或?qū)嵅偌寄芘c技術(shù)開發(fā)工作。)
證書頒發(fā)
通過考試的學(xué)員將由國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)(IEBMU)頒發(fā)的國(guó)際電子商務(wù)師資格證書,全球通用;
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)中英文證書
考核方法:作業(yè)、論文、方案設(shè)計(jì)
報(bào)名手續(xù):
凡報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)員需遞交本人身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件2份、1寸同版彩色照片4張。
課程大綱:
{六大模塊+名企課堂 +案例研討}
模塊一 電子商務(wù)理論篇
1、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析;
2、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析;
3、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析;
4、電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析;
5、我國(guó)電子商務(wù)法律分析;
6、電子商務(wù)概述;
7、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架;
8、行業(yè)電子商務(wù)盈利模式
9、電子商務(wù)安全
了解全球電子商務(wù)的現(xiàn)狀和潛在的機(jī)會(huì),全球電子商務(wù)法律法規(guī)的發(fā)展。電子商務(wù)的理論知識(shí)、技術(shù)及其應(yīng)用框架。
模塊二 電子商務(wù)營(yíng)銷篇-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心與技巧
1、 電子商務(wù)營(yíng)銷
1) 了解市場(chǎng)
2) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的規(guī)劃
3) 網(wǎng)站盈利模式的規(guī)劃
4) 網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃
5) 網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)劃
6) 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)規(guī)劃
2、 電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)
3、 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析常見指標(biāo)和分析方法
4、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析;
5、如何獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決放案;
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略轉(zhuǎn)變與關(guān)系(4P&4C)并加以分析;7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法與技巧;
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的功能分析
9、中國(guó)C to C VS B to B 分析報(bào)告;
10、數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司分析與點(diǎn)評(píng);……
幫助學(xué)員了解電子商務(wù)營(yíng)銷策略規(guī)劃步驟,掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析的常用指標(biāo)和分析方法,學(xué)習(xí)選擇和試用網(wǎng)站分析和營(yíng)銷分析工具,提升用戶體驗(yàn)。
掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心與技巧,學(xué)習(xí)用不同方法分析不同的廣告營(yíng)銷類型,提高廣告投放效果。學(xué)習(xí)電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析方法并管理數(shù)據(jù),為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策找準(zhǔn)發(fā)力方向。
模塊三 電子商務(wù)管理篇-客戶關(guān)系管理方法與客戶關(guān)系管理應(yīng)用
1、一對(duì)一營(yíng)銷\網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2、客戶生命周期管理
3、客戶關(guān)懷
4、關(guān)聯(lián)銷售
5、市場(chǎng)聯(lián)盟與合作渠道管理
6、流失管理與客戶重獲
7、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施
8、客戶異議處理
幫助學(xué)員掌握一對(duì)一營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和關(guān)聯(lián)銷售等專業(yè)技巧,掌握客戶關(guān)懷在企業(yè)發(fā)展中的重要性以及如何進(jìn)行客戶生命周期關(guān)懷管理的方法;學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶分類,降低企業(yè)客戶的流失率,設(shè)計(jì)忠誠(chéng)度計(jì)劃,留住黃金客戶,并良好地處理客戶異議、投訴和抱怨,提高企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)水平和綜合效益。
模塊四 電子商務(wù)管理篇- ERP&SCM
1、 企業(yè)資源管理(ERP)基本概念;
2、 企業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用與實(shí)施;
3、 物料需求計(jì)劃(MRP)的概念;
4、 MRP的工作流程;
5、 供應(yīng)鏈管理(SCM)概論;
6、 SCM的應(yīng)用與實(shí)施;
7、 ERP在電子商務(wù)中的應(yīng)用;
8、 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn);
9、 電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系;
10、未來的供應(yīng)鏈——電子化的供應(yīng)鏈;
幫助學(xué)員掌握ERP的基本概念、在企業(yè)中的應(yīng)用、實(shí)施及存在必要性。ERP結(jié)合SCM的功能講述與實(shí)施分析,分析電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系。讓學(xué)員了解各個(gè)信息化管理系統(tǒng)之間存在的關(guān)系和起到的重要作用。
模塊五 組織戰(zhàn)略與電子商務(wù)規(guī)劃
1、了解戰(zhàn)略的基本概念和戰(zhàn)略管理過程的基本步驟;
2、學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析及其分析方法;
3、闡述戰(zhàn)略規(guī)劃工作及其要求;
4、了解戰(zhàn)略實(shí)施工作中的基本要求,實(shí)施過程及其控制;
5、如何逐步的、分層的、漸進(jìn)的構(gòu)建國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù);
6、項(xiàng)目背景分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特賣點(diǎn)策劃、資源整合規(guī)劃、國(guó)際電子商務(wù)項(xiàng)目方案計(jì)劃、國(guó)際電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)規(guī)劃……
了解企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),找準(zhǔn)電商戰(zhàn)略定位方向;握電商運(yùn)營(yíng)布局與規(guī)劃重點(diǎn),提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
模塊六 電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建立與管理及電子商務(wù)項(xiàng)目管理
1、合理設(shè)置電子商務(wù)團(tuán)隊(duì);
1) 團(tuán)隊(duì)的重要性
2) 團(tuán)隊(duì)建立的方法
3) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法
4) 高效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高方法與技巧
5) 團(tuán)隊(duì)管理與HR的結(jié)合
2、項(xiàng)目的開設(shè)與分析;
3、電子商務(wù)項(xiàng)目管理能力的提高;
4、項(xiàng)目管理的概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段分析;
了解如何合理設(shè)置和管理電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),電子商務(wù)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。
備注:以上內(nèi)容每期培訓(xùn)會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行更新調(diào)整。
《國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班》培訓(xùn)受眾
公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人等中高層管理者
《國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班》課程目的
培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。
《國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班》所屬專題
電子商務(wù)培訓(xùn)、
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、
《國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
宮同昌等