1. 深化對“溝通”的認(rèn)識
2. 感悟人際關(guān)系的秘訣
3. 培養(yǎng)你的親和力——讓大家樂意與你交流
4. 掌握積極思維,學(xué)會正面看待人和事,激發(fā)工作熱情
5. 掌握反饋、下達(dá)指令、批評與表揚(yáng)技巧的實用技巧
6. 深入認(rèn)識不同的溝通風(fēng)格
7. 了解并體會人與人的“不同”:提高對他人溝通風(fēng)格的判斷力
8. 掌握與他人溝通的方法
9. 強(qiáng)化團(tuán)隊間(部門)合作溝通的能力
希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、制定解決沖突的全過程,以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會的企業(yè)界人士以及在政府機(jī)構(gòu)工作希望提高溝通能力的人士。
實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家、高級培訓(xùn)師;MBA;清華大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專
家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國
AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP管理機(jī)構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師;
中國管理學(xué)會研究員;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗,在德隆集團(tuán)、深高速、
深南招商集團(tuán)、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網(wǎng)等大型集團(tuán)公司及管
理顧問公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對企業(yè)管理、銷售管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗;
不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)實際問題的分析
和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)問題的分析和研究深入準(zhǔn)確。
擅長課程:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《品牌管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《企業(yè)中層管
理技能培訓(xùn)》《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《溝通技
巧》、《全面服務(wù)管理》《從專業(yè)人才到管理高手》等。
培訓(xùn)特色:以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、
條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實際案例及管理游戲等方式充分
調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有:
中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、華僑城集團(tuán)、奧林巴斯、廈門航空、
蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團(tuán)、深高速、中汽租賃、恒波通訊、
華展國際、三洋機(jī)電、中科諾集團(tuán)、奧康集團(tuán)、太平洋制罐、新華強(qiáng)眼鏡、天資科技、
北京啟明星晨、聯(lián)邦快遞、三和國際集團(tuán)、鵬達(dá)房地產(chǎn)、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、
信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、
江鈴汽車、中國網(wǎng)通、友邦保險、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、
浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、
味千拉面、恩普電子、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、
威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、
華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司等。