公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 特色課程 >> 管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧
管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2007-03-22      修改時間: 2007-03-22      課程編號:10023068
《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 深化對“溝通”的認(rèn)識
2. 感悟人際關(guān)系的秘訣
3. 培養(yǎng)你的親和力——讓大家樂意與你交流
4. 掌握積極思維,學(xué)會正面看待人和事,激發(fā)工作熱情
5. 掌握反饋、下達(dá)指令、批評與表揚(yáng)技巧的實用技巧
6. 深入認(rèn)識不同的溝通風(fēng)格
7. 了解并體會人與人的“不同”:提高對他人溝通風(fēng)格的判斷力
8. 掌握與他人溝通的方法
9. 強(qiáng)化團(tuán)隊間(部門)合作溝通的能力

2、培訓(xùn)內(nèi)容:(提綱)
一、溝通的目的
二、溝通的特性
三、溝通的種類及形式
四、溝通的方法
五、溝通的步驟
六、溝通風(fēng)格
七、溝通的方向
八、溝通的途徑
九、溝通的結(jié)果
十、常見的溝通的障礙

一、溝通的目的
溝通的實質(zhì) :
如何理解別人 讓別人理解你的過程
1、溝通就是傳遞信息 說明事物
2、溝通是 為了聯(lián)絡(luò)感情
3、溝通是 為了表達(dá)意愿
二、溝通的特性

三、溝通的種類及形式
1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析
2、身體語言的運用技巧
案例分析:
四、溝通的方法

五、溝通的步驟
1、事前準(zhǔn)備(目標(biāo)、計劃、預(yù)測爭執(zhí)、SWOT分析)
2、建立關(guān)系(以情為先 以理為主)
3、把握時機(jī) (時間、地點)
4、闡述觀點
5、處理異議
6、達(dá)成目標(biāo)

六、 溝通風(fēng)格
1.人際風(fēng)格的四大分類
2.各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
3.分析型人的特征和與其溝通技巧
4.支配型人的特征和與其溝通技巧
5.表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
6.和藹型人的特征和與其溝通技巧
案例分析:

七、 溝通的方向
1、向上溝通
2、平行溝通
3、向下溝通
案例分析與分組討論

八、溝通的途徑
1、直接溝通
2、迂回溝通
1、交淺不言深
2、關(guān)系夠深厚
3、緊急或機(jī)密的事情
4、敏感事宜

九、常見的溝通的障礙
1、定式思維
2、過早的評價
3、一心二用
4、直接跳到結(jié)論
5、偏見
6、猜想
十、溝通的要訣

《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》培訓(xùn)受眾
希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、制定解決沖突的全過程,以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會的企業(yè)界人士以及在政府機(jī)構(gòu)工作希望提高溝通能力的人士。

《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》所屬分類
特色課程

《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》授課培訓(xùn)師簡介
李革增
李革增
實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家、高級培訓(xùn)師;MBA;清華大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專
家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國
AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP管理機(jī)構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師;
中國管理學(xué)會研究員;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗,在德隆集團(tuán)、深高速、
深南招商集團(tuán)、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網(wǎng)等大型集團(tuán)公司及管
理顧問公司歷任市場經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對企業(yè)管理、銷售管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗;
不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)實際問題的分析
和解決、講求實效性和適用性,對企業(yè)問題的分析和研究深入準(zhǔn)確。

擅長課程:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《品牌管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《企業(yè)中層管
理技能培訓(xùn)》《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《溝通技
巧》、《全面服務(wù)管理》《從專業(yè)人才到管理高手》等。

培訓(xùn)特色:以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、
條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實際案例及管理游戲等方式充分
調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有:
中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、華僑城集團(tuán)、奧林巴斯、廈門航空、
蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團(tuán)、深高速、中汽租賃、恒波通訊、
華展國際、三洋機(jī)電、中科諾集團(tuán)、奧康集團(tuán)、太平洋制罐、新華強(qiáng)眼鏡、天資科技、
北京啟明星晨、聯(lián)邦快遞、三和國際集團(tuán)、鵬達(dá)房地產(chǎn)、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、
信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、
江鈴汽車、中國網(wǎng)通、友邦保險、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、
浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、
味千拉面、恩普電子、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、
威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、
華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司等。
《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》報名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時間

報名參加

確認(rèn)報名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十五年誠信品牌值得信賴
一站式培訓(xùn)顧問服務(wù)想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費用預(yù)算
公開課需求        課程編號:10023068          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧
您的真實姓名:  * (請一定使用真實姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機(jī):  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時間:  (時間格式:2024-12-26)
上課地點: 
費用預(yù)算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗證數(shù)字:   驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼 *
準(zhǔn)時開課
報名有禮!
1、報名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎勵0.5倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
3、報名參加指定課程可按會員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補(bǔ)貼!
  點擊這里查看所有活動特惠課程
相關(guān)專題
高效溝通
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 洞察人心的溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 心心相印——有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作
[內(nèi)訓(xùn)課] 高效團(tuán)隊協(xié)作與溝通
[內(nèi)訓(xùn)課] 深度管理溝通——知人知心的溝通藝術(shù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 跨部門橫向溝通情景演練
[內(nèi)訓(xùn)課] 跨部門溝通與協(xié)作
[內(nèi)訓(xùn)課] 領(lǐng)導(dǎo)者的高效溝通訓(xùn)練:提問力
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 22.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×