《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》課程詳情
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主題一：如何建立系統(tǒng)性的績效管理體系：目標(biāo)管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)（120分鐘）
主題二：實(shí)操練習(xí)：設(shè)置部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)（60分鐘）
主題三：如何將指標(biāo)轉(zhuǎn)換到可監(jiān)控可管理的層面－績效實(shí)施階段（120分鐘）
1.故事分享：了解制定計(jì)劃的重要性
2.將指標(biāo)轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的工作計(jì)劃：注重過程管理并以結(jié)果為導(dǎo)向
3.案例展示：如何幫助設(shè)置行動(dòng)計(jì)劃
4.行動(dòng)計(jì)劃過程監(jiān)控的工具介紹：工作日志、總結(jié)報(bào)告、例會(huì)等
5.績效實(shí)施過程中的信息收集：具體案例展示，需要收集哪些信息
6.績效實(shí)施過程中的如何輔導(dǎo)員工
主題四：非系統(tǒng)性的績效考核技術(shù)介紹（90分鐘）
1.非系統(tǒng)性的考核技術(shù)種類分類介紹：因素比較法、強(qiáng)制性比例分配法、工作作業(yè)法等等
2.實(shí)際案例展示：運(yùn)用排比方法確定各個(gè)員工的考核結(jié)果排序
3.應(yīng)該采用怎樣的考核工具（結(jié)合案例）
4.如何選擇評(píng)估工具：多種考核工具的介紹、比較與使用（某公司的其中一種方法的使用介紹）
5.幾種考核誤區(qū)的介紹及應(yīng)對(duì)方法
6.考核中需要注意的問題
7.自我評(píng)估與主管評(píng)估的結(jié)合：流程、作用、方法介紹
8.部門間滿意度的評(píng)估：行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、信息系統(tǒng)部等
9.如何進(jìn)行年終評(píng)議及需要注意的方面
主題五：不同崗位種類的考核方式介紹（60分鐘）
主題六：績效反饋與面談（60分鐘）
主題七：傳統(tǒng)的面試技術(shù)介紹
1.各種測評(píng)方法效度、公平性等方面的比較（重點(diǎn)介紹評(píng)價(jià)中心與行為面試的特點(diǎn)）
2.傳統(tǒng)面試技術(shù)的特點(diǎn)
3.傳統(tǒng)面試技術(shù)中易出現(xiàn)的問題（案例分析）
4.解決的策略（案例分析）
主題八：面試結(jié)束
1.如何評(píng)估（評(píng)估中需要注意的地方）
2.評(píng)估的重要性原則
3.面試評(píng)估表格設(shè)計(jì)，怎樣填寫面試評(píng)價(jià)（實(shí)際練習(xí)，并點(diǎn)評(píng)）
主題九：素質(zhì)及其模型介紹
主題十：基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)介紹（重點(diǎn)介紹，需要120分鐘的時(shí)間）
1.行為面試介紹（優(yōu)勢與難點(diǎn)及其作用）
2.行為面試流程
3.行為面試的開場與背景了解（實(shí)操練習(xí)并點(diǎn)評(píng)）
4.行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個(gè)案例，分組練習(xí)并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)）
5.關(guān)鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
6.行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時(shí)間等）
7.行為面試的實(shí)操練習(xí)，點(diǎn)評(píng)與分享
8.行為面試中需要注意的地方（兩個(gè)案例分享和討論）
9.常見面試問題討論與分析（結(jié)合十個(gè)實(shí)際案例）
《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會(huì)、企業(yè)法律顧問，各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。
《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》所屬分類
人力資源
《如何突破績效管理的瓶頸與基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)培訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡介
何新云
百朗教育課程總監(jiān)、首席講師，國內(nèi)知名人力資源管理專家，資深管理咨詢顧問，先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過18年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。培訓(xùn)咨詢涉及到人力資源管理與企業(yè)管理的多個(gè)方面，包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績效管理與薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、關(guān)鍵崗位人員能力識(shí)別與匹配。服務(wù)企業(yè)有：寧波方太廚具有限公司、江蘇晶石集團(tuán)有限公司、深圳邁瑞生物醫(yī)療股份有限公司、東大金智軟件股份有限公司、中國聯(lián)通蘇州分公司、上海國脈通信有限公司、深圳冠利達(dá)集團(tuán)公司、羅萊家紡、錦勝包裝（深圳）有限公司、貴州中煙貴定卷煙廠、廣州電器集團(tuán)公司、溫州南方寢飾有限公司、中國聯(lián)通無錫分公司、世紀(jì)人無線通訊設(shè)備有限公司、深圳勁嘉彩印股份有限公司、寧波杰友升電氣有限公司、許繼電源有限公司
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