《高效招聘面試五板斧》課程詳情
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第一斧、招聘面試?yán)砟钇^念決定結(jié)果,意識(shí)決定行為!
(要點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念,正確對(duì)待招聘工作;從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路
1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析
2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
3、招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入
2、現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理
第二斧、用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目,從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)。
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、勝任素質(zhì)概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
◆建立素質(zhì)模型的方法
◆兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1、崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
2、崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
3、明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素
案例分享:某企業(yè)員工的五項(xiàng)基本考察要素
三、常用人才評(píng)價(jià)方法使用分析
1、常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析
2、人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提
3、人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)
第三斧、人才選拔工具篇——管理者的“伯樂(lè)之劍”
(要點(diǎn):科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識(shí)別人才,降低用人風(fēng)險(xiǎn);如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?如何運(yùn)用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)
◆面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
◆面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化
◆面試問(wèn)題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
◆面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
◆面試考官結(jié)構(gòu)化
◆面試考場(chǎng)準(zhǔn)備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)
◆確定面試評(píng)估要素
◆編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
◆設(shè)計(jì)各要素的問(wèn)題
◆確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
◆編制結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表格
案例分享:一份結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表
3、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
◆結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
◆導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
◆正式面試階段的面試要求與方法
◆面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
◆結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
2、分辨不完整的STAR和假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
4、行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):關(guān)鍵行為面試技巧
三、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用
1、情景模擬面試法的特點(diǎn)
2、情景模擬面試法的類(lèi)別及內(nèi)容設(shè)計(jì)
◆公文筐處理法使用
◆無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3、實(shí)戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
◆群面技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與使用范圍
◆群面技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)布局及面試官角色要求
◆群面技術(shù)關(guān)鍵活動(dòng)解析
◆群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟
◆群面技術(shù)的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案
四、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用
1、心理測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用
2、心理測(cè)驗(yàn)工具的類(lèi)型及使用要求
3、常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析
◆卡特爾16PF
◆四種氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)
案例:某企業(yè)氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)驗(yàn)的使用與分析
第四斧、高效面試實(shí)施篇——專(zhuān)業(yè)面試技巧訓(xùn)練
(要點(diǎn):如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽(tīng)和反饋?如何提問(wèn),提什么樣的問(wèn)題?如何刨根問(wèn)底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴(yán)重影響著面試官的面試質(zhì)量。
一、望:學(xué)會(huì)觀察
◆面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
◆應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
◆肢體語(yǔ)言解碼技巧
二、聞:善于傾聽(tīng)
◆面試官傾聽(tīng)的要求
◆面試官有效傾聽(tīng)技巧
◆如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
◆面試官傾聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避
五、問(wèn):善用提問(wèn)
1、引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
2、行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
3、智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
4、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
5、壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場(chǎng)演練:面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
六、切:深入追問(wèn)
1、如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2、追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
3、如何分析信息的真實(shí)性
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)技巧
第五斧、高效獵取人才篇——管理者的“伯樂(lè)之術(shù)”
(要點(diǎn):傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,快速鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功。
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、高效獵取人才的要求及特點(diǎn)
三、高效獵取人才的四大步驟
1、明晰需求,鎖定目標(biāo)——招明白人
◆需求的來(lái)源評(píng)估
◆需求收集的方法與目標(biāo)人選來(lái)源界定
2、經(jīng)營(yíng)招聘渠道——多管齊下,建立人才庫(kù)
◆研討:如何選擇和用好招聘渠道
◆常用渠道的分類(lèi)比較
◆如何高效實(shí)施內(nèi)部推薦
◆定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具
◆如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率
案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、高效面試實(shí)施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
◆如何進(jìn)行更好的簡(jiǎn)歷篩選?
◆如何通過(guò)電話(huà)面試鎖定候選人?
◆如何通過(guò)電話(huà)面試吸引人員到場(chǎng)面試?
◆如何提高面試的效率
案例分享:如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
4、說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
◆吸引候選人的途徑及策劃
◆如何塑造雇主品牌
◆錄用跟進(jìn)與管理
案例分享:如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人
《高效招聘面試五板斧》培訓(xùn)受眾
各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
《高效招聘面試五板斧》課程目的
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū):
誤區(qū)一:招聘工作就是人力資源部門(mén)的工作,我們業(yè)務(wù)部門(mén)只是配合,你來(lái)我面試,我就去面試,其它都不是我的事了!
誤區(qū)二:管理者面試技巧缺乏,只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量!
誤區(qū)三:我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人,其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費(fèi)時(shí)間,沒(méi)多大意義!……
很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失!
本課程是原華為人力資源專(zhuān)家錢(qián)慶濤老師歷經(jīng)6年多時(shí)間開(kāi)發(fā)與實(shí)踐,經(jīng)過(guò)近家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研及上百次課程授課實(shí)踐,逐漸優(yōu)化和提練的《高效招聘面試五板斧》,幫助管理者建立正確的人才招聘觀,通過(guò)高效招聘的實(shí)施技巧及專(zhuān)業(yè)面試技巧運(yùn)用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板,并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升,對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用,用了就有效!大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果!
《高效招聘面試五板斧》所屬分類(lèi)
人力資源
《高效招聘面試五板斧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
錢(qián)慶濤
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家;本土化人力資源管理咨詢(xún)資深顧問(wèn);中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事;中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人,企業(yè)近百家,親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目,積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格:擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn),授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂氣氛活躍,互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用,因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢(xún)和培訓(xùn)的客戶(hù)有:
廣東移動(dòng)、中海油、先豪集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠(chǎng)、愛(ài)蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DEll、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程:
《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開(kāi)發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。