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高級管理溝通與高效部屬激勵精華班 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-08-24      修改時間: 2011-08-24      課程編號:100235018
《高級管理溝通與高效部屬激勵精華班》課程詳情
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上篇:高級管理溝通
第一章:溝通概論
案例:為什么遭殃的偏偏是我?
溝通不良的危害
溝通能力是中層干部的核心能力
第二章:溝通障礙與誤區(qū)分析
案例研究:他為什么溝通失?
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
個人溝通問題分析
組織溝通問題分析
第三章:溝通秘訣
溝通的方式
遵從有效溝通的六特征
溝通的黃金法則與白金法則
溝通秘訣
第四章:向上溝通技巧
案例:他是勸醫(yī)高手
案例研究:如何有效說服自己的老板?
勸說上級的要領(lǐng)
向上司匯報工作的技巧
向上爭論的技巧
第五章:與下屬溝通技巧
如何拿出與下屬溝通的態(tài)度
案例:行長的溝通技巧
有效地下達(dá)指示
經(jīng)驗(yàn)分享:如何與落后分子溝通更有成效?
第五章、平級溝通與跨部門溝通技巧
案例分析:跨部門溝通的問題
有效溝通必須解決心態(tài)問題
案例分享:老朱的習(xí)慣
案例分析:項(xiàng)目經(jīng)理如何有效溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作?
分享:部門協(xié)調(diào)技巧
下篇:部屬高效激勵
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵
案例分析:他為什么不愿意做事?
激勵的目的
激勵的類型
領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵
激勵機(jī)制是企業(yè)最關(guān)鍵的運(yùn)作機(jī)制之一
第二部分 有效激勵的基本原理及其運(yùn)用
馬斯洛的需要層次理論
需求層次理論的推論
弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論
弗魯姆--期望理論
案例:運(yùn)用期望理論提升員工積極性
亞當(dāng)斯的公平理論
激勵理論在工作中的應(yīng)用
第三部分:薪酬(物質(zhì))激勵
案例分析:運(yùn)用了哪些激勵方法?
薪酬在企業(yè)激勵中的基礎(chǔ)地位
案例分析:為什么他要辭職?
薪酬支付誤區(qū)分析
調(diào)查報告:員工離職的原因排序
經(jīng)理人在薪酬管理中的責(zé)任
幾種團(tuán)隊(duì)激勵的基本方法介紹
第四部分:精神激勵
企業(yè)激勵的幾種基本方法
認(rèn)可與贊賞操作要領(lǐng)
目標(biāo)激勵要領(lǐng)
工作豐富化
晉升激勵
獎懲激勵
榮譽(yù)激勵
參與激勵
競爭激勵
感情激勵
第五部分:知識員工的激勵
案例:錯誤的授權(quán)激勵
知識員工的特點(diǎn)
案例:微軟激勵方法
對知識員工的獎懲激勵技巧

《高級管理溝通與高效部屬激勵精華班》培訓(xùn)受眾
適合所有企業(yè)單位的中高層管理人員

《高級管理溝通與高效部屬激勵精華班》課程目的
溝通在我們的生活中,無處不在。同樣,在企業(yè)管理中,溝通的作用更是不可小覷,管理者幾乎50%的時間都在溝通,日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通,可以說管理人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了經(jīng)營的成敗。
領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵,但激勵方法多樣,且無定規(guī),如何執(zhí)行?如何操作?尺度如何把握?這些都是經(jīng)理經(jīng)常遇到的問題,本課程圍繞領(lǐng)導(dǎo)者如何理解激勵原理、如何運(yùn)用薪酬激勵、精神激勵、獎懲激勵等綜合方法與工具展開,切實(shí)幫助廣大經(jīng)理人從理論與實(shí)踐兩個層面恰當(dāng)掌握激勵的精髓,充分調(diào)動員工積極性、進(jìn)而達(dá)成組織目標(biāo)。

《高級管理溝通與高效部屬激勵精華班》所屬分類
綜合管理

《高級管理溝通與高效部屬激勵精華班》所屬專題
管理與溝通培訓(xùn)

《高級管理溝通與高效部屬激勵精華班》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜“中國十大華人培訓(xùn)大師” 四川大學(xué)企業(yè)管理碩士、國家注冊咨詢師、知名管理顧問,近20年企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷、先后擔(dān)任外資、國有、民營企業(yè)集團(tuán)企業(yè)管理處處長、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等中高層管理職位,長期兼任大型企業(yè)顧問及著名高校總裁班、職業(yè)經(jīng)理人班客座教授。
余世維專家團(tuán)高級講師
清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理研究院客座教授;
清華大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院客座教授;
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院遠(yuǎn)程學(xué)堂客座教授;
清華大學(xué)長三角研究院客座教授;
清華大學(xué)深圳研究院珠海教育中心客座教授
北京大學(xué)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授;
中山大學(xué)哲學(xué)院客座教授;
澳門公開大學(xué)卓越領(lǐng)導(dǎo)力EMBA班客座教授;
中山大學(xué)嶺南學(xué)院客座教授
中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)客座教授;
亞洲商學(xué)院MBA班客座教授;
美國威斯康辛大學(xué)暨哈普瑞國際商學(xué)院EMBA班客座教授;
[主要服務(wù)行業(yè)]:
金融、郵政通信、電力、IT、電子電器汽車機(jī)械服裝食品化工制造、房地產(chǎn)物業(yè)管理類;
【主講課程】:
1、中層管理系列:高級管理溝通(王牌2天)、跨部門溝通與協(xié)作(王牌1天)、MTP(王牌3-4天)、從專業(yè)到管理(2天)、中層執(zhí)行力(王牌2天)、領(lǐng)導(dǎo)力(2天)等;
2、人力資源管理系列:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理2天,卓越培訓(xùn)管理者素質(zhì)與技能(王牌)2天、部屬培育與輔導(dǎo)(王牌)1天、目標(biāo)管理與績效考核(2天)、績效溝通(王牌1-2天)、招聘與行為式面談(1-2天)、部屬激勵(王牌1-2天);
3、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn);
【典型合作伙伴】:
大慶油田、一汽轎車、東風(fēng)本田、廣州昭和汽車零部件、天津港、山東海信集團(tuán)、山東萊蕪鋼鐵集團(tuán)、科龍集團(tuán)、北斗衛(wèi)星、大唐電信、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、山東電力設(shè)備廠、廣東韶能股份、浙江緊水灘電廠、浙江龍游供電局、山東東阿阿膠、中國農(nóng)業(yè)銀、中國銀行、浙江省人壽保險、中國電信、中國移動、中國郵政、廣州宜通(IT)科技、湖南拓維信息(IT)、珠海遠(yuǎn)光軟件(IT)、先鋒電子、偉易達(dá)電子、深圳長城計(jì)算機(jī)、廣東省煙草、深圳致君醫(yī)藥、廣船國際、健力寶富特容器、廣州酒家集團(tuán)、廣州大禾回轉(zhuǎn)壽司、江蘇靖江市企業(yè)經(jīng)貿(mào)委、廣東新會經(jīng)貿(mào)委、順德東菱集團(tuán)、中國展覽集團(tuán)、廣東省總工會、珠海天威集團(tuán)、香港IPE集團(tuán)、深圳東南科技集團(tuán)、成都恒立磁性材料、廣州時代發(fā)展集團(tuán)(房地產(chǎn)物業(yè)管理)等五百家大型企業(yè)、跨國公司、世界500強(qiáng)企業(yè)等近1000家,直接受訓(xùn)學(xué)員50000多人。
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