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卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-09-26      修改時(shí)間: 2011-09-26      課程編號(hào):100236239
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程詳情
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第一單元 了解與理解
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程
——從“要他做”到“他要做”!
——讓管理者走開!
領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的定義
伯恩斯就兩種領(lǐng)導(dǎo)者的介紹
領(lǐng)導(dǎo)者是管理者!但管理者是領(lǐng)導(dǎo)者???
----領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系和區(qū)別
----管理者的五項(xiàng)職責(zé)
識(shí)別人才的兩把尺子
----會(huì)做嗎----工作能力
----想做嗎----工作意愿
. 影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個(gè)因素
. 權(quán)力的基礎(chǔ)
第二單元:診斷能力:
你說 , 我聽? 你聽_____我說?
----溝通的定義,要素,過程模式
----良好溝通的優(yōu)點(diǎn)
----工作溝通的分類
----常見的溝通障礙
.人際溝通風(fēng)格測(cè)試
.你是老虎、孔雀、無尾熊、還是貓頭鷹?
----人際溝通風(fēng)格的不同傾向類型及特點(diǎn)
----與4種不同類型的溝通要點(diǎn)
---- 與上司和下屬的溝通要點(diǎn)
優(yōu)化溝通的例子分析
良好溝通的特征
積極聆聽的技巧
第三單元 統(tǒng)馭能力:
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么?
企業(yè)管理的四階段
企業(yè)管理的兩難困境
----集權(quán)
----放權(quán)
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——命令式
——教練式
——參與式
——授權(quán)式
問卷測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
偉大的變色龍
---- 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
中/美領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)別
第四單元 教練能力:
為什么進(jìn)行人力開發(fā)
----建設(shè)隊(duì)伍
----插花種樹
----保留人才
----改善績效
----提升競(jìng)爭(zhēng)力
----企業(yè)保全
教練是什么?與教師的區(qū)別
傳道,授業(yè),解惑
----教練的職能
----教練的工作重點(diǎn)
----學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造
不同的訓(xùn)練方法
1/4理論----員工培訓(xùn)體系
2/4理論----管理人員培訓(xùn)體系
1*4=4、2*4=8理論
第五單元 激勵(lì)能力:
有關(guān)激勵(lì)的概念
----激勵(lì)是什么?
----激勵(lì)的目的與動(dòng)機(jī)
----五種激勵(lì)理論
在激勵(lì)中常犯的錯(cuò)誤
員工最關(guān)注什么
----專家意見
激勵(lì)總則:E=MC*C
企業(yè)如何進(jìn)行激勵(lì)
----激勵(lì)產(chǎn)生的前提
----五種激勵(lì)方式的運(yùn)用
四種類型下屬的激勵(lì)技巧
激勵(lì)菜譜分享:10種激勵(lì)活動(dòng)
給面子也給面包
第六單元 授權(quán)能力:
有關(guān)授權(quán)的辯論
----授權(quán)是平行移交的過程?
----授權(quán)的特點(diǎn)
----授權(quán)有什么益處?
----領(lǐng)導(dǎo)者你為什么不授權(quán)?
授權(quán)的范圍
授權(quán)實(shí)施的過程
授權(quán)的步驟 加 、減 、 乘 、 除
----步驟一:確定任務(wù)
哪些是不能授權(quán)的工作
----步驟二:選擇人員
明確授權(quán)的界定
選擇四種授權(quán)的方法
發(fā)布時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度
----步驟三:明確溝通
當(dāng)眾授權(quán)
----步驟四:追蹤
指令追蹤 有效反饋 監(jiān)督進(jìn)度
全局統(tǒng)御 授權(quán)撤回 目標(biāo)控制
授權(quán)后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授權(quán).
授權(quán)原則_____更高、更快、更強(qiáng)
第七單元:績效評(píng)估/管理沖突
. 績效評(píng)估的目的及作用
. 績效評(píng)估系統(tǒng)的組成
. 三天、三公政策的運(yùn)用
. 有關(guān)沖突的概念
----沖突的定義,看法和來源
----沖突的類型

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程目的
本課程將幫助你提升高績效領(lǐng)導(dǎo)者所必需的5項(xiàng)核心能力:

診斷能力----診斷溝通者的話外之音
統(tǒng)馭能力----彈性使用四種領(lǐng)導(dǎo)方法
教練能力----提升下屬的生產(chǎn)力
激勵(lì)能力----激發(fā)下屬的工作意愿
平衡能力----了解和化解沖突

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》所屬分類
綜合管理

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鐘彩民
原麥當(dāng)勞中國創(chuàng)始人,漢堡大學(xué)教授,長達(dá)十多年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。      曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授,為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn),精通各種管理類課程,是麥當(dāng)勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要課程設(shè)計(jì)人員之一,并創(chuàng)造了現(xiàn)場(chǎng)錄象教學(xué)法,被麥當(dāng)勞培訓(xùn)系統(tǒng)使用至今。
   在世界一流企業(yè)的一流企業(yè)大學(xué),長達(dá)十年的亞洲各國高級(jí)經(jīng)理人管理和培訓(xùn)工作,讓鐘老師成為一位有威望的培訓(xùn)導(dǎo)師,他認(rèn)為自己的使命是傳道、授業(yè)、解惑,更有感于國內(nèi)企業(yè)的管理瓶頸,愿把自己多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合真實(shí)成功的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,幫助國內(nèi)的企業(yè)成長。
 優(yōu)勢(shì):為體現(xiàn)教學(xué)相長,把管理理論知識(shí)與管理實(shí)踐相結(jié)合,鐘老師投身于現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中,現(xiàn)在不僅投資有某大型物流中心,而且擁有國內(nèi)知名連鎖店企業(yè)。
   領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,不在于職務(wù),而在于自我對(duì)自身角色的合理轉(zhuǎn)換。
   授權(quán)不僅是一種方法,更是心態(tài),授的是心理的雙向認(rèn)同感,權(quán)才能用好。
------鐘彩民
課程特色:他講授的課程深入淺出,幽默風(fēng)趣,既有戰(zhàn)略風(fēng)范,又能關(guān)注細(xì)節(jié),許多學(xué)員評(píng)價(jià)鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時(shí)被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個(gè)EMBA、總裁研修班的授課講師,獲得了極高的評(píng)價(jià)。
授課方式:采用哈佛MBA剝洋蔥方式,以互動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方式實(shí)施,在課程進(jìn)行過程中穿插大量的企業(yè)案例(訓(xùn)前調(diào)查所得)及互動(dòng)游戲,在輕松愉快的氛圍,讓每個(gè)學(xué)員都參與其中。
培訓(xùn)經(jīng)歷:鐘老師還為大陸的數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)和咨詢工作,他的每個(gè)課程都是本著“以客為尊,務(wù)實(shí)解決”的態(tài)度,進(jìn)行專精設(shè)計(jì),為企業(yè)量身定制。是大陸為數(shù)不多集多年跨國企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問。
擅長領(lǐng)域:高層戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、危機(jī)公關(guān)、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略,連鎖經(jīng)營,企業(yè)大學(xué)建設(shè),培訓(xùn)體系搭建,培訓(xùn)師隊(duì)伍的選、用、育、留等。
曾經(jīng)服務(wù)客戶: 麥當(dāng)勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動(dòng)、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團(tuán)、999集團(tuán)、西安楊森、步長集團(tuán)、東瑞制藥、聯(lián)想集團(tuán)、日本雅佳公司、美國蜂星電訊、清華同方、連邦軟件公司、云南紅河煙草、南方證券、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、北京首都機(jī)場(chǎng)、中國電信、黃記煌、重慶三巴湯等
主講課程:課程一、“化干戈為玉帛”—領(lǐng)導(dǎo)者沖突管理能力訓(xùn)練
課程二、 卓越領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)者必備的5項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)力
課程三、 如何創(chuàng)建和維護(hù)一支高效能團(tuán)隊(duì)?
課程四、 企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃與建設(shè)咨詢體系之--企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》報(bào)名服務(wù)流程
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