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中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-09-26      修改時(shí)間: 2011-09-26      課程編號(hào):100236243
《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》課程詳情
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第一部分:
管理者角色的定位與轉(zhuǎn)變
1、作為下屬的角色:替代執(zhí)行者
替代執(zhí)行者的理念和行為:先執(zhí)行,后溝通;
為什么有的主管不愿意執(zhí)行上司的指令
2、作為同事的角色:內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的理念和行為:從以職責(zé)為中心向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變
內(nèi)部客戶的兩個(gè)誤區(qū)
客戶(包括內(nèi)部客戶)服務(wù)中很重要的MOT(瞬間真實(shí)感受);
找出可以改進(jìn)的MOT。
3、作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變
核心的理念和行為:高度關(guān)注目標(biāo),高度關(guān)注下屬員工積極性;
管理者:從關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)到關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)者:從關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)到關(guān)注團(tuán)隊(duì)積極性方面轉(zhuǎn)變
平衡目標(biāo)的完成與員工積極性之間的關(guān)系
有效溝通與協(xié)調(diào)技巧
1、關(guān)于溝通
什么是溝通?
為什么溝而不通的四大方面原因
了解真實(shí)信息的表露——不可忽視非語言
2、表達(dá):
高效表達(dá)的四個(gè)原則;
推介利益
高效表達(dá)內(nèi)容的5要
3、傾聽:
傾聽的好處
為什么不傾聽?——上下級(jí)溝通不傾聽的案例分析
傾聽技巧
4、反饋:
JOHARI視窗
建立反饋制度
處理異議的通用LSCPA公式
三、解決問題的方法
1、界定問題
什么是問題
了解問題之所以是問題的原因
確定問題容易出現(xiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤
2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素
不了解原因,就不能從根本上解決問題
“相互獨(dú)立,完全窮盡”的邏輯樹分析工具應(yīng)用
3、所有解決問題的途徑和方法
能夠集思廣益,做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會(huì)小
“以原則為中心”進(jìn)行決策
4、考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行
第二部分:
一、好領(lǐng)導(dǎo)特征:平衡目標(biāo)與員工干勁之間的關(guān)系
從做管理者到做領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)的定義
衡量好領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)方面特征
9﹒9方格理論介紹
高度關(guān)注目標(biāo)與員工積極性
高度關(guān)注目標(biāo)不關(guān)注員工積極性
高度關(guān)注積極性不關(guān)注目標(biāo)
二、好領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
purpose(領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見)
遠(yuǎn)見不是小聰明
遠(yuǎn)見是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略
passion (熱 情)
熱情是一種7-24的狀態(tài)
要讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿熱情
place (自我定位 )
替代執(zhí)行者(對(duì)上司):執(zhí)行第一,溝通第二
內(nèi)部客戶(對(duì)同事):客戶第一,職責(zé)第二
做領(lǐng)頭雁(對(duì)下屬):團(tuán)隊(duì)第一,個(gè)人第二
Priority(優(yōu)先順序 )
要事第一
關(guān)注并識(shí)別關(guān)鍵的少數(shù)
people (人才經(jīng)營(yíng) )
產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡
做一個(gè)能夠經(jīng)營(yíng)別人的人
Power (領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 )
打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力
提升自己專業(yè)技能
三、提升自身影響力的5個(gè)方面

做決策以原則為中心
不以情感為中心
平衡工作、家庭、個(gè)人成長(zhǎng)三方面的關(guān)系
做決策以原則為中心
使自己成為榜樣
品格與能力兼?zhèn)?
要言而有信
要率先垂范
領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異
不要指望下屬忠誠(chéng)
包容下屬“小毛病”
提升自己的情商
做事要自動(dòng)自發(fā)
要能夠控制不良情緒
打造持久力
能夠進(jìn)行自我激勵(lì)
設(shè)身處地感受他人情感
熟練應(yīng)付社會(huì)的能力
對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任
對(duì)更多的對(duì)象負(fù)責(zé)任
對(duì)更多的維度負(fù)責(zé)任
對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任
最終結(jié)果的四個(gè)方面及其相互關(guān)系
學(xué)會(huì)識(shí)別人、用人所長(zhǎng)并關(guān)心人
人是企業(yè)第一寶貴的財(cái)產(chǎn)
聽其言、觀其行
辨才須待七年期
用人所長(zhǎng)

四、有效激勵(lì)
1、激勵(lì)的原理
激勵(lì)的核心要素:需要與愿望
員工士氣低落的原因
羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)(Pygmalion effect)
2、了解員工需要和愿望的方法
員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)中存在的誤區(qū)
關(guān)注好員工與“抓兩頭,帶中間”
3、常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
馬斯洛的需求層次理論
“胡蘿卜”加“大棒”
弗隆期望激勵(lì)理論
麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論
亞當(dāng)斯的公平激勵(lì)理論
賀茨伯格的雙因素激勵(lì)理論
如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵(lì)下屬的技巧
4、激勵(lì)的原則
公平原則
及時(shí)原則
清晰原則
剛性原則
備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑

《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等

《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》課程目的
作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層,全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力,建立年輕化、知識(shí)化、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。
了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變,建立員工職業(yè)感、責(zé)任感,提升中層干部自我管理能力。
掌握?qǐng)?zhí)行的真正涵義,了解戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)、執(zhí)行的文化和執(zhí)行需要的技能。
掌握目標(biāo)管理的流程、管理方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解,并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培養(yǎng)有影響力的管理者,掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,建立良性的人才梯隊(duì),成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。
幫助學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與職能,優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。
幫助學(xué)員認(rèn)知自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)行為。
提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)核心技能,包括創(chuàng)造愿景、個(gè)人影響力的建立、激勵(lì)技術(shù)等

《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》所屬專題
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、

《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄒元欣
資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家;2006-2007年度中國(guó)十佳培訓(xùn)師;2008、2009連續(xù)兩屆中國(guó)人力資源年度十佳培訓(xùn)師;中人網(wǎng)專家團(tuán)成員;清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等MBA班高級(jí)講師、客座教授;清華大學(xué)對(duì)外合作項(xiàng)目組專家;國(guó)家西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)研究院高級(jí)研究員;國(guó)內(nèi)多家企業(yè)資深管理顧問。
鄒老師多年來致力于企業(yè)中、高層經(jīng)理管理培訓(xùn)的研究,廣泛征集企業(yè)案例,結(jié)合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn),自行研發(fā)了國(guó)內(nèi)第一套針對(duì)企業(yè)中、高層經(jīng)理人的通用管理課程《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《如何提升責(zé)任感》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《解決問題的方法》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等系列獨(dú)家課程,深受企業(yè)推崇。在全國(guó)范圍舉辦上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課及公開課,受訓(xùn)者達(dá)十萬人次以上,有上百家企業(yè)在培訓(xùn)之后,又多次請(qǐng)鄒老師到企業(yè)繼續(xù)培訓(xùn),有的企業(yè)高達(dá)30多次。
鄒老師博曉古今,有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論基礎(chǔ),能將古代經(jīng)典文化與現(xiàn)代企業(yè)管理充分結(jié)合,是國(guó)內(nèi)最受企業(yè)歡迎的中層管理培訓(xùn)講師之一。
主要講授課程:
鄒老師主講中層管理技能、執(zhí)行力提升、人力資源系列課程,如:
《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》 《非人力資源的人力資源管理》
《MTP系列管理課程》 《企業(yè)文化建設(shè)》
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》 《打造高效負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)》
《目標(biāo)與績(jī)效管理》 《有效溝通》
《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》 《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等
培訓(xùn)方法:融合現(xiàn)代培訓(xùn)理念,采用顧問式培訓(xùn)方法,有針對(duì)性地運(yùn)用案例分析、角色演練、頭腦風(fēng)暴等多種培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)特點(diǎn):理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,全身心投入,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求,幫助企業(yè)解決問題,善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,鼓勵(lì)學(xué)員參與,培訓(xùn)生動(dòng)活躍,氣氛輕松愉快,注重實(shí)用性,易于應(yīng)用,深受業(yè)內(nèi)好評(píng)。
主要著作:《我的執(zhí)行力》30萬字2009年5月出版
部分合作企業(yè)
電子通信
北京通信 培訓(xùn)(3梯次)
中國(guó)聯(lián)通 培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng) 培訓(xùn)
廣東移動(dòng) 培訓(xùn)
新疆電信 培訓(xùn)(2梯次)
IT行業(yè)
沈陽東軟集團(tuán) 培訓(xùn)(6梯次)
沈陽三寶電腦 培訓(xùn)(2梯次)
河北波導(dǎo)銷售總公司 培訓(xùn)
北京天融信網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司 培訓(xùn)
北控捷通集團(tuán) 培訓(xùn)
用友軟件 培訓(xùn)
東芝(中國(guó))有限公司 培訓(xùn)(2梯次)
世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心 培訓(xùn)
北京信威通信技術(shù)股份有限公司 培訓(xùn)
北京萬方數(shù)據(jù)股份公司 培訓(xùn)
水晶石數(shù)字科技公司 培訓(xùn)(3梯次)
醫(yī)藥食品
中國(guó)糧食集團(tuán) 培訓(xùn)
四川維奧醫(yī)藥集團(tuán) 培訓(xùn)
青島六和集團(tuán) 培訓(xùn)(10梯次)
伊利集團(tuán)(奶粉、原奶、酸奶、冷飲、液態(tài)奶) 培訓(xùn)(10梯次)
珍寶島藥業(yè) 培訓(xùn)(2梯次)
北京雙鶴集團(tuán) 培訓(xùn)
浙江尖峰集團(tuán) 培訓(xùn)(2梯次)
廣西民族醫(yī)院 培訓(xùn)
江西正邦集團(tuán) 培訓(xùn)
湖南湘窖酒業(yè) 培訓(xùn)
內(nèi)蒙河套酒業(yè) 培訓(xùn)
北京荷美爾食品有限公司 培訓(xùn)
科研院所
中國(guó)鋼鐵研究總院
培訓(xùn)(4梯次)
北京水利研究所 培訓(xùn)(2梯次)
武漢鋼鐵設(shè)計(jì)院 培訓(xùn)
中國(guó)水利規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院 培訓(xùn)(2梯次)
北京有色金屬研究總院 培訓(xùn)(2梯次)
鐵道部第四勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院 培訓(xùn)
西安導(dǎo)航電子研究所 培訓(xùn)
馬鞍山鋼鐵研究院 培訓(xùn) (2梯次)
沈陽發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)研究所 培訓(xùn)(2梯次)

核工業(yè)第七研究設(shè)計(jì)院 培訓(xùn)(3梯次)
中國(guó)電子科學(xué)研究院 培訓(xùn)
金融保險(xiǎn)
中國(guó)建設(shè)銀行 培訓(xùn)
內(nèi)蒙古建設(shè)銀行 培訓(xùn)(2梯次)
中國(guó)外匯管理局 培訓(xùn)
北京工商銀行 培訓(xùn)(10梯次)


中國(guó)光大銀行 培訓(xùn)
寧波財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 培訓(xùn)
太平洋財(cái)險(xiǎn) 培訓(xùn)(3梯次)
人保壽險(xiǎn)北京分公司 培訓(xùn)
房地產(chǎn)與建筑業(yè)
順馳中國(guó) 培訓(xùn)(30梯次)
城建集團(tuán)北方建設(shè)公司 培訓(xùn)
北京住總集團(tuán) 培訓(xùn)
東方康泰房地產(chǎn)投資集團(tuán) 培訓(xùn)
北京陽光時(shí)代房地產(chǎn)公司 培訓(xùn)
美林正大投資集團(tuán) 培訓(xùn)(2梯次)
中國(guó)建筑培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)
中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司 培訓(xùn)
中國(guó)天辰化學(xué)工程公司 培訓(xùn)
廣告與零售業(yè)
央視廣而告之廣告公司 培訓(xùn)(2梯次)
賽特購(gòu)物中心 培訓(xùn)(3梯次)
美特好超市 培訓(xùn)(2梯次)
新燕莎集團(tuán) 培訓(xùn)
北京一商集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)
361度 培訓(xùn)
同仁堂醫(yī)藥股份公司 培訓(xùn)
生產(chǎn)與制造業(yè)
上汽大眾 培訓(xùn)
昌河飛機(jī)工業(yè)(集團(tuán))公司 培訓(xùn)(3梯次)

沈陽飛機(jī)工業(yè)(集團(tuán))公司 培訓(xùn)(6梯次)
成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)
沈陽華晨金杯汽車 培訓(xùn)(8梯次)
北重集團(tuán) 培訓(xùn)(4梯次)
東風(fēng)悅達(dá) 培訓(xùn)
江鈴控股有限公司 培訓(xùn)
沈陽東興汽車 培訓(xùn)(4梯次)
天津一汽夏利股份公司 培訓(xùn)
中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)(3梯次)
中國(guó)核工業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)(3梯次)
上海紡織控股集團(tuán) 培訓(xùn)(3梯次)
中國(guó)電工設(shè)備總公司 培訓(xùn)(2梯次)
浙江弘生集團(tuán) 培訓(xùn)(3梯次)
三一重工 培訓(xùn)(3梯次)
北京雪蓮羊絨股份有限公司 培訓(xùn)(4梯次)
云南煙草 培訓(xùn)(2梯次)
徐煙集團(tuán) 培訓(xùn)(2梯次)
河北峰峰集團(tuán) 培訓(xùn)(10梯次)
中國(guó)樂凱膠片集團(tuán)公司 培訓(xùn)(3梯次)
中冶集團(tuán) 培訓(xùn)(3梯次)
政府院校
清華大學(xué) 培訓(xùn)
全國(guó)婦聯(lián) 培訓(xùn)
新疆工商聯(lián)合會(huì) 培訓(xùn)
經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 培訓(xùn)
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué) 培訓(xùn)
北京大學(xué) 培訓(xùn)
石油化工
北京化工進(jìn)出口公司 培訓(xùn)(2梯次)
中國(guó)化工建設(shè)總公司 培訓(xùn)(4梯次)
中石化濟(jì)南分公司 培訓(xùn)
中石油大慶石化 培訓(xùn)
中石油錦州石化 培訓(xùn)(2梯次)
中石化齊魯股份公司 培訓(xùn)
中國(guó)石油新疆獨(dú)山子石化
培訓(xùn)(4梯次)
云天化集團(tuán) 培訓(xùn)(4梯次)
中海油集團(tuán) 培訓(xùn)
中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司管道局 培訓(xùn)
中石油渤海裝備公司 培訓(xùn)
遼河油田 培訓(xùn)(2梯次)
航空航天
中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán) 培訓(xùn)(4梯次)
中國(guó)航天科工集團(tuán) 培訓(xùn)(3梯次)
中國(guó)航天四院 培訓(xùn)
中國(guó)航天二院 培訓(xùn)(2梯次)
中國(guó)航天三院 培訓(xùn)
中國(guó)航天七院 培訓(xùn)(4梯次)
民航華北空中交通管理局 培訓(xùn)(3梯次)
冶金鋼鐵
中鋼集團(tuán) 培訓(xùn)(10梯次)
首鋼集團(tuán) 培訓(xùn)
邯鄲鋼鐵集團(tuán) 培訓(xùn)(36梯次)
中國(guó)鋼研高納公司 培訓(xùn)
太鋼集團(tuán) 培訓(xùn)(15梯次)
太鋼自動(dòng)化公司 培訓(xùn) (2梯次)
徐州鋼鐵集團(tuán)公司 培訓(xùn)
安陽鋼鐵集團(tuán) 培訓(xùn)(4梯次)
電力系統(tǒng)
南方電力

培訓(xùn)(3梯次)
國(guó)華電力集團(tuán)公司
培訓(xùn)
天津盤山電廠 培訓(xùn)(2梯次)
北京電力 培訓(xùn)
東北電業(yè)管理局 培訓(xùn) (6梯次)
朝陽農(nóng)電局 培訓(xùn) (3梯次)
華銳風(fēng)電科技股份公司 培訓(xùn) (15梯次)
秦山第三核電有限公司 培訓(xùn)(3梯次)
特變電工股份有限公司新疆變壓器廠 培訓(xùn)
遼寧省電力集團(tuán)公司 培訓(xùn)
《中高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)相關(guān)培訓(xùn)師
翁濤
  • 培訓(xùn)師:翁濤
  • 所在地:重慶
  • 國(guó)內(nèi)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師
郭敬峰
  • 培訓(xùn)師:郭敬峰
  • 所在地:蘇州
  • 壓力情緒疏導(dǎo)專家,高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)相關(guān)公開課
1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的3個(gè)轉(zhuǎn)變要素3. 了解從技術(shù)走向管理的5個(gè)...
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
翁濤
  • 培訓(xùn)師:翁濤
  • 所在地:重慶
  • 國(guó)內(nèi)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師
宋承敏
  • 培訓(xùn)師:宋承敏
  • 所在地:北京
  • 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)
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2024-12-26 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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