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壓力和情緒管理(11月18日) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2007-09-11      修改時(shí)間: 2007-09-11      課程編號(hào):10024163
《壓力和情緒管理(11月18日)》課程詳情
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課程介紹:
《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己,學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力,學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法,緩解壓力,用健康愉悅的情緒感染他人,從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)

課程大綱:
一.認(rèn)識(shí)壓力
 什么是壓力?
 壓力的征兆-生理、心理、行為、情緒
 壓力的來源:工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈(價(jià)值觀和態(tài)度)
 壓力如何產(chǎn)生:壓力源——個(gè)體知覺——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
 壓力導(dǎo)致的結(jié)果:利壓和害壓
 壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
 生活中常見的壓力來源
 工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生:公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致
二. 如何處理壓力
 個(gè)人壓力管理:認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制,核心價(jià)值觀
 突發(fā)性情景的壓力處理
 壓力的處理技巧
 問題解決策略:尋求協(xié)助;設(shè)計(jì)解決方案;直接行動(dòng)。
 情緒減低策略:抒發(fā)情緒,逃避,再認(rèn)知,區(qū)分責(zé)任。
 放松訓(xùn)練
三. 組織的壓力管理
 組織中壓力產(chǎn)生的因素
 組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革
 組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略
四. 壓力抒解的方法與步驟、演練
五. 確認(rèn)壓力管理方法是否有效
 測(cè)量你的方法是否有效
 你的壓力狀況
六.EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系
 情緒壓力的起源
1. 工作性質(zhì),生活事件
2. 工作環(huán)境,生活情境
3. 社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突
4. 個(gè)人期望
5. 競(jìng)爭(zhēng)因素
6. 個(gè)性因素
7. 人際關(guān)系
8. 專長(zhǎng)因素
9. 身體狀況
10. 家庭因素
 情緒壓力與挫折反應(yīng)方式
1. 面對(duì)問題尋求解決
2. 逃避問題
3. 直接攻擊
4. 間接攻擊
5. 自我防衛(wèi)
 化解情緒壓力的方法
七. 提高EQ的方法,做自己情緒的主人
(一)明確的自我觀念,適當(dāng)?shù)钠谕?
(二)樂在工作,樂于與人交往
(三)與環(huán)境保持良好的接觸
(四)常保持滿意的心境
(五)客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人
(六)適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評(píng)的方法
八.EQ提高與演練
(一) 合理情緒治療(RET)
(二) 溝通分析訓(xùn)練(TA)
(三) 同理心訓(xùn)練(empathy)
(四) 壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
(五) 角色扮演與情緒疏導(dǎo)

授課方式:采用講授、案例分析、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

《壓力和情緒管理(11月18日)》培訓(xùn)受眾
所有工作者、業(yè)務(wù)人員等

《壓力和情緒管理(11月18日)》課程目的
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;
消除壓力來源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生;
掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法;
增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念,快樂生活,開心工作。

《壓力和情緒管理(11月18日)》所屬分類
人力資源

《壓力和情緒管理(11月18日)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
單蘭勇
單蘭勇
北京世紀(jì)國(guó)研經(jīng)濟(jì)管理咨詢中心專職培訓(xùn)師、二十一世紀(jì)管理培訓(xùn)網(wǎng)壓力管理高級(jí)顧問、世紀(jì)華盛顧問有限公司高級(jí)顧問、中國(guó)人力資源網(wǎng)專家團(tuán)成員、國(guó)內(nèi)多家企業(yè)管理顧問、培訓(xùn)師。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員。
熟悉教練技術(shù),對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識(shí),近年開始將教練技術(shù)與心理輔導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合,直接有效地達(dá)到助人自助的目標(biāo),有著多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷。
  服務(wù)過的客戶包括:東風(fēng)日產(chǎn)、北京光大銀行、蘇州光大銀行、天寶集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、河北移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、天津移動(dòng)、四川移動(dòng)、邯鄲移動(dòng)、沈陽(yáng)聯(lián)通、沈陽(yáng)網(wǎng)通、天士力、燕山石化、原子高科、云天化股份、云天化集團(tuán)、LG化學(xué)、沈陽(yáng)民航、沈陽(yáng)電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、沈陽(yáng)透平機(jī)械股份、中科院沈陽(yáng)科學(xué)儀器研制中心、北京水利醫(yī)院、遼寧惠華汽車集團(tuán)、東宇大廈、安斯泰來(中國(guó))制藥、沈陽(yáng)青年企業(yè)協(xié)會(huì)、山西稅務(wù)局、CRPP總部、馳普網(wǎng)絡(luò)、臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科技(深圳、合肥) 、北京建行、春天廣告、清華大學(xué)、中國(guó)農(nóng)大、上海智海、JHN石油、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、鐵道科學(xué)研究院機(jī)車車輛研究所、民航管理干部學(xué)院、重慶同浩行知有限公司、德潤(rùn)特?cái)?shù)字影像科技、陜西神華神東電力有限責(zé)任公司、蒙特空氣處理有限(北京)公司、愛立信等等。講授方法以生動(dòng)化的互動(dòng)式教學(xué)為主導(dǎo),深受企業(yè)好評(píng)及認(rèn)可。
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