《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——精益營(yíng)銷(xiāo)之領(lǐng)導(dǎo)力》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程特色】
針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)
理論講解(20%)+案例分享(30%)+分組討論及輔導(dǎo)(30%)+專(zhuān)家答疑互動(dòng)(10%)+考試(10%)
以跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、寬廣的知識(shí)面和獨(dú)特視角,帶你一起思考。
挖掘問(wèn)題背后的因素,引用案例和工具,和你一起尋求解決之道。
情境式互動(dòng)、自然而幽默,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)PK,給你輕松一刻的體驗(yàn)。
我們的培訓(xùn),不圖熱鬧的形式,而是直面現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,提升你的實(shí)操功力!
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的七大任務(wù)
對(duì)客戶(hù)信息的科學(xué)管理
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
目標(biāo)制定與管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銷(xiāo)售職業(yè)化的推進(jìn)
銷(xiāo)售士氣激勵(lì)
銷(xiāo)售過(guò)程的管控
銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員與合格的銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)
銷(xiāo)售經(jīng)理的基本素養(yǎng)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的六大誤區(qū)
銷(xiāo)售經(jīng)理的十大守則
案例:遠(yuǎn)大中央空調(diào)的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)……(更多案例穿插在課程中)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力
銷(xiāo)售主管最缺的領(lǐng)導(dǎo)力元素
分組討論:任經(jīng)理上任三個(gè)月,最大的困惑是無(wú)法進(jìn)入角色……為什么?
二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和目標(biāo)管理
如何定位目標(biāo)市場(chǎng)
需求與供應(yīng)的對(duì)接
目標(biāo)客戶(hù)定位
定位目標(biāo)客戶(hù)的四要素
案例:用友是如何定位目標(biāo)客戶(hù)的
分組討論:健茂公司的客戶(hù)定位存在哪些問(wèn)題……
區(qū)位營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
什么是區(qū)位營(yíng)銷(xiāo)
區(qū)位營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的六大原則
案例分享:縱橫公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為什么會(huì)失敗?
銷(xiāo)售模式的設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售模式是什么?
設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式的七要素
銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、執(zhí)行與控制
如何保證銷(xiāo)售目標(biāo)的效用最大化
科學(xué)分解銷(xiāo)售目標(biāo)的五大策略
銷(xiāo)售目標(biāo)的執(zhí)行與控制
分組討論:?jiǎn)炭傔@樣制定銷(xiāo)售目標(biāo)有哪些不足……
適度靈活的預(yù)算計(jì)劃
市場(chǎng)的不可控因素
硬預(yù)算+軟預(yù)算
銷(xiāo)售實(shí)績(jī)和費(fèi)用的比較分析
案例:沙洲優(yōu)黃利用軟預(yù)算應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的擴(kuò)張……
三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銷(xiāo)售崗位的工作分析
銷(xiāo)售崗位的工作性質(zhì)分析
銷(xiāo)售崗位的KPI
銷(xiāo)售崗位工作分析的應(yīng)用
銷(xiāo)售流程的制定
銷(xiāo)售流程分解
銷(xiāo)售流程與分工
案例:彩虹公司沒(méi)有銷(xiāo)售流程,導(dǎo)致許多項(xiàng)目“無(wú)疾而終”……
銷(xiāo)售組織設(shè)計(jì)與人力資源分析
銷(xiāo)售組織類(lèi)型
銷(xiāo)售組織設(shè)計(jì)的基本原則
銷(xiāo)售組織的內(nèi)部授權(quán)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人力資源分析
銷(xiāo)售人才招聘
招聘銷(xiāo)售人才的八大誤區(qū)
銷(xiāo)售人才招聘廣告設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售人才面試的十大技巧
企業(yè)如何選擇各種背景的銷(xiāo)售人員
如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)
新人試用期考核方法
演練:詢(xún)問(wèn)面試者的真實(shí)情況、個(gè)性?xún)A向、職業(yè)特征……
培養(yǎng)超級(jí)團(tuán)隊(duì)精神
超級(jí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精神元素
團(tuán)隊(duì)精神如何落地
高效的團(tuán)隊(duì)溝通
如何建立有效的信息反饋機(jī)制
溝通形式?jīng)Q定溝通效果
良性溝通的六大準(zhǔn)則
演練:組織一次高效率的會(huì)議,如何引領(lǐng)話(huà)題?如何形成有價(jià)值的決議?
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合理流動(dòng)與優(yōu)化
一成不變的團(tuán)隊(duì)=養(yǎng)老院
如何“修剪”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
案例:百事可樂(lè)公司如何裁員……
四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
銷(xiāo)售職業(yè)心理分析
銷(xiāo)售人員的職業(yè)心理
什么是驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)
銷(xiāo)售人員的驅(qū)動(dòng)因素
銷(xiāo)售工作的八大驅(qū)動(dòng)力
精神支持:關(guān)鍵時(shí)刻與下屬在一起
案例:我是如何支持部下的……
揚(yáng)棄并加:做好了要說(shuō),做錯(cuò)了也要說(shuō)
案例:下屬錯(cuò)了,不說(shuō),結(jié)果釀成大錯(cuò)……
有效獎(jiǎng)勵(lì):方法比金錢(qián)更重要
案例:尹總?cè)绾斡谩凹t暑”當(dāng)成獎(jiǎng)品……
團(tuán)隊(duì)氣氛:溫暖是無(wú)形的凝聚力
個(gè)人體會(huì)……
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng):有競(jìng)爭(zhēng),才有沖動(dòng)
案例:凱金公司有團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)……
推動(dòng)成長(zhǎng):幫助銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)是最好的軟驅(qū)動(dòng)
鼓勵(lì)創(chuàng)新:敢于嘗試的團(tuán)隊(duì)最有生命力
案例:紅蜻蜓公司的基層創(chuàng)新……
定期考評(píng):沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力
五、銷(xiāo)售過(guò)程的管控
目標(biāo)管理的誤區(qū)
目標(biāo)對(duì)心理影響的曲線(xiàn)
激勵(lì)周期效用
銷(xiāo)售過(guò)程發(fā)生哪些損耗
銷(xiāo)售過(guò)程管控的作用
銷(xiāo)售過(guò)程管控的五個(gè)維度
銷(xiāo)售人員作息時(shí)間管理
銷(xiāo)售人員的品德管理
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理
銷(xiāo)售系統(tǒng)的信息鏈管理
客戶(hù)拓展進(jìn)程管理
案例:博中公司在項(xiàng)目銷(xiāo)售管理中出現(xiàn)的問(wèn)題……
分組討論:如何解決大客戶(hù)銷(xiāo)售中的效率問(wèn)題……
六、客戶(hù)資源管理
什么是客戶(hù)資源
案例:惠特曼的客戶(hù)分類(lèi)方法……
如何有效地管理客戶(hù)信息
客戶(hù)的分類(lèi)與分級(jí)管理
案例:8000多個(gè)客戶(hù)信息中存在哪些問(wèn)題……
項(xiàng)目進(jìn)程管理中關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控
七、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
什么是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
執(zhí)行力的三大要素
如何保證銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效能
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的制度設(shè)計(jì)
案例:ZB公司如何解決銷(xiāo)售人員的“遺忘”問(wèn)題……
八、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化
銷(xiāo)售人員的八大職業(yè)偏差
粗放式用人的代價(jià)
銷(xiāo)售人員職業(yè)化
如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員職業(yè)化
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——精益營(yíng)銷(xiāo)之領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)受眾
企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層領(lǐng)導(dǎo)
銷(xiāo)售總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理
新晉的銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——精益營(yíng)銷(xiāo)之領(lǐng)導(dǎo)力》課程目的
培訓(xùn)目標(biāo)】
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)搞不上去,銷(xiāo)售人員出了問(wèn)題,銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人要承擔(dān)80%的責(zé)任。
高效的團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保障,而建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),首先要解決管理方法問(wèn)題。銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人的水平和自我突破,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的積極性和整體效率,更決定了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和突破。
本課程有五大目標(biāo):
從忙碌到課堂,明確銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人角色定位,擺脫盲點(diǎn)和誤區(qū);
從理論到實(shí)操,梳理管理思路,拓展管理視野,提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
從講解到分享,以大量案例為線(xiàn)索,引入那些成功團(tuán)隊(duì)的管控方法;
從學(xué)習(xí)到執(zhí)行,提供高效管理工具與策略,直接落實(shí)于您的工作;
從創(chuàng)新到提升,驅(qū)動(dòng)您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)二次創(chuàng)業(yè),推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。
本課程解決六大問(wèn)題:
作為銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)人,哪些應(yīng)該做?哪些不應(yīng)該做?
如何制定一個(gè)有穿透力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?如何有效推動(dòng)目標(biāo)的執(zhí)行?
建設(shè)一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),必須從哪些方面著手?
為什么銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)缺乏激情?調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性有哪些新方法?
銷(xiāo)售過(guò)程管理是怎么回事?如何借助過(guò)程管理提高銷(xiāo)售工作效率?
什么是銷(xiāo)售職業(yè)化?銷(xiāo)售職業(yè)化應(yīng)該怎么做?
本課程讓學(xué)員掌握15套銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)技能,以有效改善現(xiàn)實(shí)困境,大幅度提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作效率和整體業(yè)績(jī)。
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——精益營(yíng)銷(xiāo)之領(lǐng)導(dǎo)力》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——精益營(yíng)銷(xiāo)之領(lǐng)導(dǎo)力》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——精益營(yíng)銷(xiāo)之領(lǐng)導(dǎo)力》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王浩
實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售培訓(xùn)師、資深管理專(zhuān)家,20年企業(yè)管理及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任天龍汽車(chē)貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東公司市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁、正泰集團(tuán)、華立股份、遠(yuǎn)東集團(tuán)等公司獨(dú)立董事。300余場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,研究方向包括銷(xiāo)售行為學(xué)、驅(qū)動(dòng)力管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商業(yè)模式、流程優(yōu)化。清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授客座教授。管理學(xué)專(zhuān)著《驅(qū)動(dòng)力》、《精益營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練》體系,《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等媒體特約撰稿人。
周文斌
國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家及管理教練的倡導(dǎo)者與執(zhí)行者,曾任新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)零通研動(dòng)有限公司總經(jīng)理,東藥集團(tuán)五行藥業(yè)市場(chǎng)渠道總監(jiān),北京某化妝品有限公司總經(jīng)理,宏世保標(biāo)潤(rùn)滑油公司市場(chǎng)策劃執(zhí)行顧問(wèn)。德魯克管理思想的追隨者和踐行者,“門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)人員銷(xiāo)售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人、終端體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)傳播者,著有暢銷(xiāo)書(shū)《你賣(mài)產(chǎn)品 我賣(mài)話(huà)術(shù)》!赌戏蕉际袌(bào)》《人力資源研究與開(kāi)發(fā)》《WTO與中國(guó)》《青年時(shí)訊》《領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)刊》《北京人才報(bào)》都先后對(duì)其進(jìn)行了采訪(fǎng)和專(zhuān)題報(bào)道。