《基于性格分析的360度有效溝通》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一部分：性格概述1、性格與性格分類2、本我、角色我、他我與超我3、性格測(cè)試：你是哪種性格？4、性格分析：老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹5、案例分析
第二部分：性格特質(zhì)面面觀1、不同性格特質(zhì)的人在行動(dòng)中的表現(xiàn)2、不同性格特質(zhì)的人給人的第一印象3、不同性格特質(zhì)的人的生活理念4、不同性格特質(zhì)的人的壓力源5、不同性格特質(zhì)的人的代名詞6、不同性格特質(zhì)的人的自我意識(shí)7、不同性格特質(zhì)的人的感覺(jué)導(dǎo)向8、不同性格特質(zhì)的人給人的評(píng)價(jià)9、四種個(gè)性風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)預(yù)測(cè)10、性格表演
第三部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的上司溝通1、上司對(duì)下屬的5大需要2、與上司溝通的5個(gè)技巧3、與上司溝通的5個(gè)訣竅4、如何與老虎型的上司溝通5、如何與孔雀型的上司溝通6、如何與考拉型的上司溝通7、如何與貓頭鷹型的上司溝通8、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第四部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的下屬溝通1、下屬對(duì)上司的5大需要2、與下屬溝通的5個(gè)技巧3、如何與老虎型的下屬溝通4、如何與孔雀型的下屬溝通5、如何與考拉型的下屬溝通6、如何與貓頭鷹型的下屬溝通
第五部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的同事溝通1、與同事溝通的5個(gè)技巧2、跨部門(mén)溝通的5個(gè)觀念3、如何與老虎型的客戶溝通4、如何與孔雀型的客戶溝通5、如何與考拉型的客戶溝通6、如何與貓頭鷹型的客戶溝通
　　　　第六部分：性格應(yīng)用——部門(mén)與部門(mén)之間的沖突與溝通
　　　　　1、部門(mén)間沖突的類別與原因
　　　　　2、部門(mén)間沖突處理的方法
　　　　　3、部門(mén)間沖突解決步驟
　　　　　4、部門(mén)間沖突的管理
　　　　　5、部門(mén)間沖突處理的有效溝通機(jī)制
第七部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的客戶溝通1、客戶性格識(shí)別2、客戶溝通的五大需要3、客戶溝通的五大技巧4、如何與老虎型的客戶溝通5、如何與孔雀型的客戶溝通6、如何與考拉型的客戶溝通7、如何與貓頭鷹型的客戶溝通
第八部分：情境演練

《基于性格分析的360度有效溝通》培訓(xùn)受眾
希望改善人際關(guān)系、增進(jìn)溝通、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力……的所有人士

《基于性格分析的360度有效溝通》課程目的
1、認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自己，了解自己�？陀^認(rèn)識(shí)到自己的性格特征，發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)“盲區(qū)”、個(gè)性上的優(yōu)劣勢(shì)，從而更好地管理和完善自己，爭(zhēng)取揚(yáng)長(zhǎng)避短，做最好的自己。
2、識(shí)別他人，了解到性格的差異性，意識(shí)到不同性格類型的人在溝通中的差異性和需求，增強(qiáng)自身的溝通彈性，因勢(shì)利導(dǎo)！
3、利用性格的差異，學(xué)會(huì)在溝通中應(yīng)用。知道如何與不同性格類型的上司、下屬及客戶進(jìn)行有效溝通和人際互動(dòng)。

《基于性格分析的360度有效溝通》所屬分類
綜合管理

《基于性格分析的360度有效溝通》所屬專題
有效溝通培訓(xùn)、

《基于性格分析的360度有效溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《基于性格分析的360度有效溝通》報(bào)名服務(wù)流程

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