《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》 主講：藍(lán)女士（9月14日）
行政文秘人員角色認(rèn)知
小測(cè)驗(yàn)：你有優(yōu)秀秘書的潛質(zhì)嗎？
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)化秘書的自我定位與職涯發(fā)展
專業(yè)秘書的工作職能與崗位職責(zé)
如何了解老板需求成為得力助手
保持專業(yè)的形象——印象心理學(xué)指導(dǎo)下的著裝管理
個(gè)人印象管理策略
行政著裝的場(chǎng)合及要素
女行政文秘人員的形象要求
男行政文秘人員的形象要求
DISC人際風(fēng)格與溝通技巧
人際關(guān)系由情緒管理做起
溝通的四個(gè)秘訣
四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
以理性與上司相處、以感性與同事相處、以熱誠(chéng)與客戶相處
與外籍員工溝通的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
文化沖突管理
商務(wù)禮儀
行政會(huì)見禮儀
行政介紹、握手禮儀
行政名片禮儀
行政迎送禮儀
行政接待與拜訪禮儀
商務(wù)談判坐次禮儀
商務(wù)宴會(huì)禮儀
招待外地貴賓的禮儀
商務(wù)贈(zèng)送禮儀
高績(jī)效的時(shí)間管理與效率提升
時(shí)間的觀念
時(shí)間管理=自我管理
高效時(shí)間管理的原則
運(yùn)用時(shí)間管理工具，提高時(shí)間管理能力
秘書的時(shí)間陷阱與解決辦法
商務(wù)電話應(yīng)對(duì)技巧
如何正確接聽、撥打、轉(zhuǎn)接、掛斷電話
移動(dòng)電話禮儀
避免電話溝通中常見的失禮行
如何處理投訴電話
信息時(shí)代的辦公室事務(wù)管理
行政文秘人員辦公室事務(wù)管理
幫助上司節(jié)省時(shí)間的文案處理辦法
工作檔案體系的建立
檔案管理的電子輔助工具運(yùn)用（EXCEL,ACCESS）
會(huì)議差旅的規(guī)劃與安排
商務(wù)活動(dòng)規(guī)劃
主管行程安排
各種商務(wù)會(huì)議的籌備原則
如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中的各種突發(fā)問(wèn)題
專業(yè)演示文稿與主持技巧
企劃案撰寫與公文寫作
傳真 ---- 傳遞公司的形象與信息
商務(wù)公函的書面要求與寫作禮儀（邀請(qǐng)函、商洽信、推薦信、聘任信、慶賀信、感謝信等）
專業(yè)演示技巧訓(xùn)練
會(huì)議、展示活動(dòng)主持技能訓(xùn)練
職場(chǎng)EQ管理與壓力抒解
對(duì)事業(yè)的熱忱--成功者最重要的品質(zhì)
使命感的帶來(lái)的無(wú)限快樂(lè)
職業(yè)壓力指標(biāo)及對(duì)壓力的應(yīng)變之道
NLP+瑜伽自我情緒梳理方法
保持巔峰狀態(tài)的秘訣
秘書寶典十招

《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》培訓(xùn)受眾
經(jīng)理秘書、行政助理、部門秘書、行政人員、其他內(nèi)業(yè)部門工作人員

《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》課程目的
深刻領(lǐng)悟角色的職責(zé)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)；
掌握規(guī)范服務(wù)的商務(wù)禮儀，塑造良好的職業(yè)形象；
掌握專業(yè)知識(shí)技能，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)；
培養(yǎng)知識(shí)面廣，適應(yīng)性強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，成熟度高的職業(yè)高級(jí)秘書。

《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》所屬分類
人力資源

《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》所屬專題
助理文員職業(yè)技能實(shí)操、行政秘書培訓(xùn)、職業(yè)文秘培訓(xùn)、

《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《專業(yè)秘書、助理與行政人員技能提升》報(bào)名服務(wù)流程

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