《KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 認(rèn)證費(fèi)用：500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用）。
說(shuō)明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師（績(jī)效管理方向）》職業(yè)資格證書(shū)。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

一．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；
　　 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
　　 短期考核還是長(zhǎng)期考核？
　　 短期利益還是長(zhǎng)期利益？
　　 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？
　　 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
　　 KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；
　　 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
　　 為什么不愿意做第一名？
　　 為什么推行績(jī)效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響

二．KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
　　 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；
　　 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題
　　 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
3、KPI指標(biāo)的類(lèi)型與各個(gè)類(lèi)型KPI指標(biāo)操作中的注意點(diǎn)：財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)、時(shí)點(diǎn)時(shí)期、定量定性、長(zhǎng)周期短周期，總量相對(duì)

三．建立KPI體系的方式方法：
　　如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業(yè)又高層、中層、基層，怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？
1、通過(guò)工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)與適用范圍
2、責(zé)任會(huì)計(jì)考核模式的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
3、價(jià)值樹(shù)的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
4、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法

四．平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？
5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門(mén)呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；

五．價(jià)值樹(shù)、魚(yú)骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比
1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；
2、每種方法的適用范圍；
3、如何運(yùn)用各種方式，在企業(yè)簡(jiǎn)歷上下關(guān)聯(lián)的KPI指標(biāo)體系的幾個(gè)模式

六．如何分解KPI
　　KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如：一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門(mén)都有關(guān)系，到底考核誰(shuí)好呢？
　　如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等

七．指標(biāo)詞典的編制
　　指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了？還存在什么問(wèn)題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、KPI的計(jì)算公式需要注意哪些問(wèn)題
3、KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
4、幾個(gè)有問(wèn)題的KPI的定義的分析；

八．確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
　　找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的幾個(gè)注意問(wèn)題；
3、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
4、什么時(shí)候做到了該加分，什么時(shí)候該扣分——KPI的計(jì)分方法；

九．績(jī)效管理的周期
　　年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型與職能部門(mén)在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長(zhǎng)周期與短周期；
3、不同層次與職能部門(mén)的周期；
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式

十．主基二元考核法
　　關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題？
　　如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？
1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；
2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；

十一．KPI與薪酬掛鉤
　　考核如果無(wú)法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無(wú)效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)給員工發(fā)獎(jiǎng)金，還是按照個(gè)體的業(yè)績(jī)發(fā)獎(jiǎng)金？
2、獎(jiǎng)金的規(guī)則是應(yīng)該明確還是模糊？
3、因?yàn)橥獠恳蛩貙?dǎo)致業(yè)績(jī)大起大落，獎(jiǎng)金該怎末發(fā)？
4、獎(jiǎng)金的發(fā)放比例與發(fā)放周期？

十二．推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策；
　　推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情，KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢？
1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；
2、推行的程序；
3、公司政治與績(jī)效管理的推行
4、績(jī)效管理與企業(yè)文化；

《KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)受眾
董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中高層管理人士。

《KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
本次課程會(huì)圍繞這些問(wèn)題展開(kāi)，主要講述設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的方法，KPI設(shè)定的思路以及推進(jìn)績(jī)效管理的方式。

《KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
人力資源

《KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》報(bào)名服務(wù)流程

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