《基于KPI的績(jī)效管理體系(2天)》課程大綱
【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明,做過(guò)績(jī)效管理的公司運(yùn)營(yíng)效率比沒有績(jī)效管理的公司的效率高30%,而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%,說(shuō)明對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),如果績(jī)效管理做的好,效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來(lái)自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。
【培訓(xùn)收益】
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論
Ø 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
Ø 通過(guò)方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素(KSF)的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
Ø 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
Ø 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績(jī)效管理專員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
一、 設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系
1、 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1) 從戰(zhàn)略到計(jì)劃
2) 從目標(biāo)到績(jī)效
3) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系的建設(shè)
4) 三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系模型
5) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的兩種方法
6) 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系
2、 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
1) 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2) 導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
3) 實(shí)戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
4) 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)應(yīng)該注意的問題
3、 設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
1) 上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系
2) 任務(wù)分工矩陣有效作用:
l 實(shí)現(xiàn)公司級(jí)任務(wù)到部門級(jí)任務(wù)的有效分解
l 實(shí)現(xiàn)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)到部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的有效分解
3) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的有效分解
4) 實(shí)戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
4、 設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
1) 實(shí)戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
2) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的篩選
3) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的權(quán)重確認(rèn)方法
4) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的指標(biāo)值
5) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
二、 如何設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
案例:毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、 績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1) 簡(jiǎn)單排序法
2) 交替排序法
3) 配對(duì)比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評(píng)價(jià)法
2.誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
測(cè)試:您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
1) 年考考什么?月考考什么?
2) 長(zhǎng)周期與短周期;
3) 不同層次與職能部門的周期;
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
四、 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
附表:績(jī)效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
《基于KPI的績(jī)效管理體系(2天)》課程目的
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論
Ø 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
Ø 通過(guò)方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素(KSF)的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
Ø 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
Ø 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
《基于KPI的績(jī)效管理體系(2天)》所屬分類
人力資源
《基于KPI的績(jī)效管理體系(2天)》所屬專題
績(jī)效考核體系、
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系培訓(xùn)、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
KPI、