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目標(biāo)管理與績(jī)效考核
添加時(shí)間:2016-05-18      修改時(shí)間: 2016-05-18      課程編號(hào):100182465
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱
課程背景:
目標(biāo)管理理論是管理大師彼得•德魯克率先提出來(lái)的。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視;管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。
與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績(jī)效考核,在某種程度上,績(jī)效考核完全可以視為目標(biāo)管理的一部分。如果只有目標(biāo)而沒(méi)有每階段的績(jī)效考核,那么這個(gè)目標(biāo)可能永遠(yuǎn)不會(huì)有實(shí)現(xiàn)的一天。要真正實(shí)施目標(biāo)管理,就必須以績(jī)效考核為后盾。
目標(biāo)不僅可以用于企業(yè),也可以用于個(gè)人,我們完全可以對(duì)自己實(shí)施目標(biāo)管理,比如對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等等,都可以采取目標(biāo)管理。能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持的人,最后都會(huì)取得巨大成就。
本課程從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā),系統(tǒng)介紹了一整套目標(biāo)管理與績(jī)效考核技巧,包括目標(biāo)設(shè)定、操作原則、實(shí)施步驟、制度制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)檢查、績(jī)效考核等,有效地幫助企業(yè)管理才全面提升目標(biāo)管理與績(jī)效考核水平。


課程收益:
1.認(rèn)識(shí):目標(biāo)管理工作的好處、工作流程;
2.學(xué)會(huì):有效地制定各層級(jí)目標(biāo)與進(jìn)行目標(biāo)分解;
3.掌握:目標(biāo)管理的工作跟蹤、檢查和控制;
4.提高:目標(biāo)管理水平、績(jī)效考核實(shí)操水平;
5.改善:目標(biāo)管理的錯(cuò)誤思想與績(jī)效管理中存在的誤區(qū)。


課程特色:
1.理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
2.操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的;
3.生動(dòng)活潑:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。


授課方式:
1.講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3.透過(guò)案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部
課程大綱:
第一講:目標(biāo)管理的認(rèn)知
一、目標(biāo)管理的好處
1.改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng),激發(fā)組織的活力
2.充分發(fā)揮員工潛能
3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4.加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
5.增進(jìn)彼此感情
6.消除本位意識(shí)
7.凸顯問(wèn)題所在
8.提升組織效率
9.掌握重點(diǎn)工作
10.提高職業(yè)培訓(xùn)效果,促進(jìn)人才的發(fā)展
二、個(gè)人與目標(biāo)管理
1.什么人需要目標(biāo)管理
2.員工為何設(shè)定目標(biāo)
3.個(gè)人目標(biāo)的維度
三、目標(biāo)管理模式
1.分析企業(yè)特性
2.分析管理風(fēng)格
3.兩種基本目標(biāo)管理模式解析
四、目標(biāo)管理體系
1.制定總體目標(biāo)
2.制定部門目標(biāo)規(guī)劃
3.制定目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃
4.發(fā)展過(guò)程檢查評(píng)估
5.目標(biāo)自我調(diào)節(jié)
工具解讀:SMART法——堅(jiān)持制訂目標(biāo)的基本準(zhǔn)則
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):目標(biāo)管理能力自測(cè)


第二講:目標(biāo)管理的準(zhǔn)備
一、確定目標(biāo)實(shí)施步驟
1.調(diào)查研究
2.擬定目標(biāo)
3.評(píng)價(jià)論證
4.目標(biāo)決斷
二、目標(biāo)制定有效溝通
1.溝通目的
2.溝通類型
3.溝通內(nèi)容
4.溝通程序
5.資料準(zhǔn)備
6.溝通技巧
三、目標(biāo)制定操作原則
1.遵循SMART原則
2.制定目標(biāo)同時(shí),制定執(zhí)行計(jì)劃
3.目標(biāo)內(nèi)容要明確
4.注重細(xì)節(jié)
四、目標(biāo)制定前提條件
1.成員自我管理能力
2.組織的價(jià)值理念
3.高層領(lǐng)導(dǎo)重視
工具解讀:目標(biāo)多杈樹(shù)法——向大樹(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):目標(biāo)分解能力測(cè)試


第三講:目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)
一、目標(biāo)管理具體步驟
1.管理準(zhǔn)備
2.目標(biāo)制定
3.目標(biāo)展開(kāi)
4.目標(biāo)實(shí)施
5.目標(biāo)考評(píng)
二、目標(biāo)管理制度的制定
1.制定目標(biāo)管理制度的原則
2.制定目標(biāo)管理制度的程序
3.目標(biāo)管理制度的框架
三、管理目標(biāo)的分解
1.目標(biāo)分解的原則
2.目標(biāo)分解的方法
3.目標(biāo)分解的標(biāo)準(zhǔn)
4.目標(biāo)分解后的整合
四、目標(biāo)管理工作跟蹤
1.搜集信息
2.給予評(píng)價(jià)
3.及時(shí)反饋
五、目標(biāo)管理的檢查
1.目標(biāo)檢查的內(nèi)容
2.目標(biāo)檢查的類型
3.目標(biāo)檢查的深度
4.目標(biāo)檢查的要領(lǐng)
5.目標(biāo)檢查的工具
六、管理目標(biāo)的控制
1.目標(biāo)控制的過(guò)程
2.目標(biāo)控制的方法
3.目標(biāo)控制的要訣
七、管理目標(biāo)的修改
1.修改目標(biāo)的前提
2.修改目標(biāo)的程序
工具解讀:目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化


第四講:績(jī)效考核的認(rèn)知
一、績(jī)效管理的必要性
1.績(jī)效等于效果
2.績(jī)效等于能力
3.績(jī)效等于態(tài)度
4.績(jī)效等于勤奮
5.績(jī)效等于人際關(guān)系
二、績(jī)效考核的好處
1.高層之利——效益
2.中層之利——管理
3.基層之利——實(shí)惠
三、績(jī)效考核的實(shí)施
1.績(jī)效考核要解決的問(wèn)題
2.績(jī)效考核的基本類型
3.績(jī)效考核的基本程序
四、績(jī)效考核常用方法
1.等級(jí)評(píng)定法
2.目標(biāo)考核法
3.序列比較法
4.相對(duì)比較法
5.小組評(píng)價(jià)法
6.重要事件法
7.評(píng)語(yǔ)法
8.強(qiáng)制比例法
9.情景模擬法
10.綜合法
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):你覺(jué)得公司的績(jī)效管理怎么樣


第五講:績(jī)效考核的“前奏”
一、績(jī)效考核需要考慮的方面
1.正確選擇參照系
2.績(jī)效考核工作規(guī)范
3.績(jī)效考核內(nèi)容指標(biāo)
4.績(jī)效考核職責(zé)分工
二、績(jī)效考核基本原則
1.明確化、公開(kāi)化原則
2.客觀性原則
3.直接性原則
4.反饋原則
5.差別原則
6.相關(guān)性原則
三、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定
1.績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的規(guī)劃
2.績(jī)效指標(biāo)需回答的10個(gè)問(wèn)題
四、績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)定
1.工作能力
2.工作態(tài)度
3.工作成績(jī)
案例分析:某企業(yè)績(jī)效考核制度文件


第六講:績(jī)效考核“動(dòng)作分解”
一、績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程
1.建立考核小組
2.定績(jī)效目標(biāo)
3.定考核標(biāo)準(zhǔn)
4.績(jī)效輔導(dǎo)
5.考核評(píng)價(jià)
6.考核結(jié)果反饋與面談
二、數(shù)據(jù)資料收集反饋
1.收集數(shù)據(jù)的原則
2.收集數(shù)據(jù)的時(shí)間
3.收集數(shù)據(jù)的目的
4.收集數(shù)據(jù)的主體
5.現(xiàn)存報(bào)表和數(shù)據(jù)的運(yùn)用
6.現(xiàn)有報(bào)表和數(shù)據(jù)的修改
三、績(jī)效溝通
1.面談的目的
2.面談的實(shí)施
3.面談的評(píng)價(jià)
四、考核評(píng)估結(jié)果的處理
1.積極參與
2.消除誤解
3.進(jìn)行確認(rèn)
4.獲得反饋
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):你的評(píng)估技巧得多少分
課程總結(jié):
五、重點(diǎn)知識(shí)回顧
六、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
一、工作匯報(bào)行動(dòng)方案
二、與平級(jí)部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
三、建立與下屬非正式溝通方案
四、提升溝通技巧行動(dòng)方案
說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。



《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》所屬分類
綜合管理

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》所屬專題
贏在目標(biāo)、目標(biāo)管理績(jī)效考核體系、目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)和操作培訓(xùn)績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)工廠精細(xì)化管理、績(jī)效考核與薪酬體系
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張國(guó)銀老師簡(jiǎn)介
張國(guó)銀
張國(guó)銀
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特邀領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
北京人文大學(xué)客座教授(07-09全職)
《前沿講座》特約講師
卓越團(tuán)隊(duì)與業(yè)績(jī)倍增訓(xùn)練導(dǎo)師
中央人民廣播電臺(tái)直播嘉賓(共計(jì)30期)
國(guó)家一級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
美國(guó)ICQAC資格認(rèn)證講師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)資格認(rèn)證授權(quán)高級(jí)講師

工作經(jīng)歷:
18年工作經(jīng)驗(yàn),從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓(xùn)工作15年。
93—01年:任國(guó)內(nèi)某上市公司企劃經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、營(yíng)銷大區(qū)總經(jīng)理。
01—07年:任大型集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、省級(jí)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。
2003年:親自帶領(lǐng)的48人團(tuán)隊(duì),通過(guò)9個(gè)月的時(shí)間,月銷售額增長(zhǎng)了十倍。
在任大型集團(tuán)公司事業(yè)部營(yíng)銷部部長(zhǎng)和營(yíng)銷總監(jiān)期間,將單個(gè)新產(chǎn)品用時(shí)8個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)億,第二年達(dá)3.5億的銷售業(yè)績(jī)。組織策劃了一系列全國(guó)性和地區(qū)性的營(yíng)銷活動(dòng)。輔導(dǎo)的多個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì),月度銷售額增長(zhǎng)達(dá)到30%到50%以上。
2007年9月-2009年6月:在北京人文大學(xué)教授《市場(chǎng)營(yíng)銷》與《管理學(xué)》類課程,其深入潛出、結(jié)合實(shí)際、幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格深受學(xué)員的喜愛(ài)。
2007年至今:專職進(jìn)入咨詢培訓(xùn)行業(yè),定向研究高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與訓(xùn)練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升,發(fā)表各類學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇,著有《備水一戰(zhàn)——張國(guó)銀營(yíng)銷文集》等專著,為300余家企業(yè)提供管理咨詢、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練輔導(dǎo)與中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),并受邀到多所大學(xué)授課與講學(xué)。

授課目標(biāo)效果:
察覺(jué)學(xué)員需求,提供針對(duì)性資訊,較強(qiáng)的控場(chǎng)能力;營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙;與企業(yè)文化相輔相成,協(xié)調(diào)部門合作默契。
培訓(xùn)輔導(dǎo)風(fēng)格:
演講靈動(dòng),妙趣橫生,激情四射,集幽默、專業(yè)、感性、激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)為一體的情境式教學(xué),使受訓(xùn)者心、腦、眼、耳總動(dòng)員,全新體驗(yàn),終身難忘。

張國(guó)銀——領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家
核心課程——卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化:《責(zé)任勝于能力》《自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》《優(yōu)秀員工職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
團(tuán)隊(duì)技能類:《感動(dòng)“贏”銷》《80后員工培養(yǎng)實(shí)用技能訓(xùn)練》《卓越團(tuán)隊(duì)5項(xiàng)修煉》
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)類:《高效會(huì)議系統(tǒng)》《團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神》《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)》《團(tuán)隊(duì)績(jī)效系統(tǒng)》
核心課程——共贏領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
高層領(lǐng)導(dǎo)力——《核心三項(xiàng)技能修煉:戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行》
——《打造凝聚力團(tuán)隊(duì):留人留心的藝術(shù)》
——《出口成章—領(lǐng)導(dǎo)魅力口才》

中層領(lǐng)導(dǎo)力——《提升執(zhí)行力的4把鑰匙》
——《中高層干部核心技能訓(xùn)練》
——《教練型上司》

最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì):
課程思想特色:道—理—法……道(規(guī)律)—理(理論)—法(技巧)
課程內(nèi)容特色:骨—肉—皮……骨(體系)—肉(知識(shí))—皮(觀點(diǎn))
課程方法特色:修—煉—悟……修(學(xué)習(xí))—煉(煅煉)—悟(感悟)
課程效果特色:感—省—用……感(有感)—。▋(nèi)省)—用(實(shí)用)

最獨(dú)到最有效的授課方式:
靜態(tài)授課方式:理論教學(xué)—激情演講—故事講授
動(dòng)態(tài)授課方式:案例分析—實(shí)戰(zhàn)演練—角色扮演
中態(tài)授課方式:教練提問(wèn)—分組討論—辯論分享

服務(wù)企業(yè)客戶與大學(xué)(部分):
海底撈火鍋(卓越團(tuán)隊(duì))、宏圖三胞集團(tuán)公司(卓越團(tuán)隊(duì)4期)、長(zhǎng)安福特汽車集團(tuán)公司(中層10項(xiàng)技能3期:定制課程)、中國(guó)銀行江蘇分行(新員工職業(yè)化輪訓(xùn))、寶鋼集團(tuán)梅鋼股份(東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):定制課程)、江蘇沭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行(卓越團(tuán)隊(duì)7期)、力聯(lián)實(shí)業(yè)集團(tuán)公司 、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、山東黃金集團(tuán)、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團(tuán)、山東鑫泰機(jī)床、中國(guó)移動(dòng)江蘇公司、南京華脈股份、金鷹國(guó)際集團(tuán)公司、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
張國(guó)銀老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·管理者角色定位及認(rèn)知
·項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
·85/90后員工管理
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2024-12-28 借鑒臺(tái)塑提升精細(xì)化成本管控能力
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