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目標(biāo)管理與績效考核
添加時(shí)間:2015-04-14      修改時(shí)間: 2015-04-14      課程編號(hào):100178472
《目標(biāo)管理與績效考核》課程大綱
課程時(shí)間:3天(6小時(shí)/天)
課程特色:實(shí)戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入

課程大綱:可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求,適當(dāng)增減培訓(xùn)模塊
第一部分:績效管理綜述
一、 績效管理
(一)什么是績效管理?
1、定義:績效、績效管理、績效考核
2、二類指標(biāo):成果績效(結(jié)果)+過程績效(行為)
3、四個(gè)過程:計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)、反饋
(二)績效管理對(duì)企業(yè)的意義
二、績效管理者角色分析
(一)績效管理體系與中層管理角色分析
1、以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則,解析中層管理者在績效管理中的角色
(二)中層主管人員在績效管理中的若干誤區(qū)
三、績效管理過程簡述
1、績效計(jì)劃
2、績效輔導(dǎo)
3、績效評(píng)價(jià)
4、個(gè)人報(bào)酬。
四、績效管理適用對(duì)象
1、按管理層級(jí)劃分
2、按工作特征劃分

第二部分:工作目標(biāo)與分解設(shè)定
一、 工作目標(biāo)設(shè)定的含義與價(jià)值
1、什么是目標(biāo)管理
2、什么是工作目標(biāo)設(shè)定
2、設(shè)定工作目標(biāo)有什么作用
二、 工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)
1、工作目標(biāo)設(shè)計(jì)原則
2、工作目標(biāo)設(shè)定的設(shè)計(jì)流程
3、工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定過程中的職責(zé)分配
4、設(shè)定工作目標(biāo)的溝通方式
三、 工作目標(biāo)的分解
1、工作目標(biāo)分解原則
2、工作目標(biāo)分解可能遇到的問題及對(duì)策
模擬練習(xí)

第三部分:關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立
一、 關(guān)鍵鍵績效指標(biāo)含義
1、 對(duì)公司目標(biāo)的分解
2、 對(duì)績效構(gòu)成中可控部分的衡量
3、 對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營活動(dòng)的衡量,而不是對(duì)所有操作過程的反映
4、 是組織上下認(rèn)同的
二、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法
1、魚骨圖法
2、崗位職責(zé)法
3、KPI法
模擬演練
三、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立流程
1、分解目標(biāo),分析并建立各子目標(biāo)與主要業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系
2、確定各支持性業(yè)務(wù)流程目標(biāo)
3、確認(rèn)各業(yè)務(wù)流程與各職能部門的聯(lián)系
4、部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取
5、目標(biāo)、流程、職能、職位目標(biāo)的統(tǒng)一
四、 績效激勵(lì)的原則與方法
1、績效激勵(lì)的四大原則
2、績效激勵(lì)如何運(yùn)用
研討分析
五、 在實(shí)際工作中的應(yīng)用
1、KPI在工作中有什么用?
2、如何有效運(yùn)用KPI

第四部分:績效計(jì)劃
一、 績效計(jì)劃的含義
1、什么是績效計(jì)劃?
2、制定績效計(jì)劃的原則
二、 經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃的制定
1、經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃的要素
2、公司經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃的步驟
三、 員工績效計(jì)劃的制定
1、員工績效計(jì)劃要素
2、員工績效計(jì)劃的制定流程
3、目標(biāo)指標(biāo)與挑戰(zhàn)指標(biāo)
4、模擬練習(xí)

第五部分:績效輔導(dǎo)
一、 績效輔導(dǎo)
1、常用的輔導(dǎo)類型
2、選擇適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)契機(jī)
3、輔導(dǎo)的內(nèi)容
4、輔導(dǎo)步驟
5、模擬練習(xí)
二、 中期回顧——績效反饋
1、中期回顧的目的和意義
2、中期回顧的準(zhǔn)備工作——收集績效計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果
3、個(gè)人績效反饋
4、績效計(jì)劃的目標(biāo)調(diào)整
5、模擬練習(xí)

第六部分:績效評(píng)估與績效應(yīng)用
一、 績效評(píng)估
1、評(píng)估的目的
2、評(píng)估與考核內(nèi)容
3、收集考核結(jié)果數(shù)據(jù)
4、個(gè)人績效分值的計(jì)算
二、 績效面談與績效溝通
1.下屬績效面談準(zhǔn)備
2.績效面談五步法
3.負(fù)面反饋技術(shù)
模擬練習(xí)
三、 績效結(jié)果應(yīng)用
1、績效結(jié)果有哪些應(yīng)用?
2、如何應(yīng)用績效結(jié)果?



《目標(biāo)管理與績效考核》課程目的
1、 理解實(shí)施目標(biāo)管理與績效考核的意義與作用;
2、 企業(yè)管理人員科學(xué)的角色定位;
3、 熟練掌握管理體系的要求與實(shí)施流程;
4、 學(xué)習(xí)與掌握績效管理過程中必須使用的技能與方法;
5、 學(xué)習(xí)掌握績效溝通的基本技能和策略
6、 基本具備解決特殊問題的技能。

《目標(biāo)管理與績效考核》所屬分類
特色課程

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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馬永志老師簡介
馬永志
馬永志
 國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師
 工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問
 企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家
 中國民營企業(yè)管理研究中心 研究員

多年從事企業(yè)中高層管理實(shí)踐,曾歷任上海金絲猴集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、集團(tuán)副總等管理職務(wù),在企業(yè)管理、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系提升和企業(yè)接班人計(jì)劃等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);馬老師不僅具有深厚的理論知識(shí),而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對(duì)企業(yè)實(shí)際管理問題的分析和解決,講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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