《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程大綱
課程背景:
當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)中高層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的,他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個人業(yè)績,但公司因為發(fā)展的需要,現(xiàn)在期望他們貢獻的是能夠帶領(lǐng)一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。因此,在公司的舞臺上:
中高層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個角色嗎?
中高層管理干部知道自己的領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格并如何建立個人領(lǐng)導(dǎo)魅力嗎?
中高層管理干部在面對各種問題和人際壓力,如何通過有效的溝通來解決呢?
中高層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情,造就自主、高效的執(zhí)行團隊?
本課程是專門為中國企業(yè)中高層管理干部所開發(fā)的課程,它以很強的實用性和可操作性特點,秉持學(xué)術(shù)研究的態(tài)度緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)中高層干部的管理能力現(xiàn)狀而精心研制,使您的中高層管理干部成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁!
課程目的:
1、全方位認知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營績效。
2、掌握有效的與上級、平級和下級之間的協(xié)作和溝通技巧。
3、讓中層干部掌握部屬培育、激勵、和授權(quán)的技巧。
4、了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)雙贏有績效的和諧的工作環(huán)境。
5、建立團隊執(zhí)行文化,建立高效的執(zhí)行團隊。
課程特色:
系統(tǒng)性:課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,所有內(nèi)容前后貫穿,相互輝映,絕非單純幾個管理模塊的拼湊。
有效性:課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復(fù)驗證的管理經(jīng)驗和工作方法,具有很強實用性與時效性。
應(yīng)用性:非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在"學(xué)以致用,立竿見影";每項內(nèi)容都透過實際的案例和操作工具,引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則,并學(xué)習(xí)到最實用的操作工具,直接拿來使用。
趣味性:整個培訓(xùn)過程,采用學(xué)員互動,現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式,使氣氛熱烈,學(xué)員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。
授課方式:
1、上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗學(xué)習(xí),加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
工具提供:
1、SMART法——堅持制訂目標的基本準則
2、象限時間管理法——規(guī)劃并合理利用時間
3、SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法
4、感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
5、榜樣激勵法——樹立一個榜樣,帶動整個團隊
6、猴子管理法——讓員工學(xué)會管理好自己的工作
課程時間:2-3天,6小時/天
授課對象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門經(jīng)理,主管,部門骨干,儲備干部。
課程大綱:
第一講:角色定位
測試:角色認知能力自測
一、作為下級的角色認知
1、作為下屬的角色——職務(wù)代理人
2、做下屬的四項職業(yè)準則
3、下屬常見角色錯位
案例討論:某公司經(jīng)理角色錯位成自然人
二、作為同事的角色認知
1、角色定位分析
2、職責(zé)與角色
3、部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
4、管理理念的轉(zhuǎn)變
互動研討:如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
三、作為上司的角色定位
1、現(xiàn)代經(jīng)理作為管理角色的轉(zhuǎn)變
2、對下屬管理者工作全景分析
3、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色
互動研討:作為上司,我能給下屬什么?
測評研討:中層領(lǐng)導(dǎo)角色評分表
第二講:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與方式
測試:領(lǐng)導(dǎo)能力自測
案例研討:唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)力分析
1、權(quán)力分析
2、權(quán)力戒律
3、影響力分析
4、權(quán)力與影響力
案例討論:簡單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)
二、好領(lǐng)導(dǎo)八項特質(zhì)
1、要有一顆公心
2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊
3、誠信
4、預(yù)見性
5、煽動性
6、堅持
7、親和力
8、關(guān)心下屬
案例討論:IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力
三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性
2、下屬的發(fā)展階段性
3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析
4、領(lǐng)導(dǎo)方式運用
案例討論:下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)
互動研討:面對不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?
第三講:溝通管理
測試:溝通能力自測
一、為什么溝而不通
二、如何與上司溝通
1、常見的溝通障礙
2、溝通形式一:接受指示
3、溝通形式二:匯報
4、溝通形式三:商討問題
5、溝通形式四:表示不同意見
三、與同級溝通
1、同級之間溝通為什么難
2、同級之間溝通的三種方式
3、如何積極地溝通
四、如何與下屬溝通
1、常見的溝通障礙
2、溝通形式一:下達命令
3、溝通形式二:聽取匯報
4、溝通形式三:商討問題
5、溝通形式四:推銷建議
案例討論:下屬和上司溝通
互動研討:蓋茨先生的溝通難題
拓展游戲:管理活動競賽
第四講:有效授權(quán)
測試:授權(quán)能力自測
案例研討:一個缺口的圓
一、可以授權(quán)嗎?
1、授權(quán)是什么
2、授權(quán)不是什么
3、為什么不授權(quán)
4、經(jīng)理授權(quán)的特點
二、授權(quán)的三要素
1、職責(zé)描述
2、工作分派
3、權(quán)力分解
案例討論:卡爾松的授權(quán)
三、授權(quán)的四種工作類型
1、必須授權(quán)的工作
2、應(yīng)該授權(quán)的工作
3、可以授權(quán)的工作
4、不應(yīng)授權(quán)的工作
四、授權(quán)五原則
1、權(quán)責(zé)對策
2、適度授權(quán)
3、個性化授權(quán)
4、循序漸進
5、建立“約定”
案例討論:善于授權(quán)和用權(quán)
互動研討:工作中哪些是可以授權(quán)給下屬做的
第五講:員工激勵
測試:激勵能力自測
案例研討:為什么員工每個月拿6千還不滿意
一、激勵概述
1、激勵定義
2、精神激勵VS物質(zhì)激勵
二、激勵三部曲
1、選準對象
2、了解需求
3、滿足需求
互動研討:員工的真實需求是什么
三、激勵五大法寶
1、法寶一:認可
案例討論:女保潔員舍命擒小偷
2、法寶二:尊重
3、法寶三:關(guān)懷
4、法寶四:信任
5、法寶五:榮譽
案例討論:杰克·韋爾奇的便條
四、目標激勵
1、樹立組織的共同愿景
2、用共同的目標指引員工勇往直前
3、讓員工良好的發(fā)展機會清晰可見
4、制定組織與個人目標
5、制定重點改善目標
6、規(guī)劃員工職業(yè)生涯
案例討論:青島港員工的夢想版
五、參與激勵
1、開展合理化建議活動
2、共同制定目標
3、分別承擔(dān)改善責(zé)任
4、采用民主決策制度
5、注重過程參與
6、參與中實現(xiàn)信息共享
案例討論:通用公司的全員決策
六、情感激勵
1、建立員工互助基金委員會
2、舉辦生日/婚禮慶祝會
3、記錄員工的愿望,并幫助他們實現(xiàn)
4、給員工寫個人評語
5、給員工的父母寫信/寄禮物
6、關(guān)心員工本人,而不只是工作
7、管理者應(yīng)從日常工作做起
視頻學(xué)習(xí):電視劇《逆轉(zhuǎn)女王》給本部長過生日
互動研討:如何讓員工在親朋好友面前有面子?
拓展游戲:日本麥當(dāng)勞的太太基金
第六講:部屬培育
測試:部屬培育能力自測
一、部屬培育的重要性
案例討論:英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法
二、對癥下藥
1、部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
2、工作職務(wù)的需求分析
3、個人成長的需求分析
4、掌握需求的手法
案例討論:服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
三、工作教導(dǎo)的要點與步驟
1、說明
2、示范
3、操作
4、定期檢查
案例討論:西門子的CPD
四、部屬培育的基本步驟
1、明示培育目標
2、掌握培育的要點
3、制定訓(xùn)練計劃
4、訓(xùn)練的實施
5、成果的評估
6、部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
7、部屬培育的成功關(guān)鍵
案例討論:“訓(xùn)練日”的感覺
互動研討:我的部屬培育計劃
課程總結(jié):重點知識回顧
互動:問與答,就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
1、打造高績效團隊的執(zhí)行方案
2、與平級部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
3、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表
4、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行
5、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃
6、建立實用有效的師徒制執(zhí)行方案
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程目的
1、全方位認知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營績效。
2、掌握有效的與上級、平級和下級之間的協(xié)作和溝通技巧。
3、讓中層干部掌握部屬培育、激勵、和授權(quán)的技巧。
4、了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)雙贏有績效的和諧的工作環(huán)境。
5、建立團隊執(zhí)行文化,建立高效的執(zhí)行團隊。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》所屬分類
綜合管理
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
卓越服務(wù)、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、