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卓越團隊的5項修煉
添加時間:2015-04-08      修改時間: 2015-04-08      課程編號:100177890
《卓越團隊的5項修煉》課程大綱
課程背景:
現(xiàn)代管理如今越來越注重團隊這一概念,管理專家建議重新構(gòu)建組織,以便利團隊工作,領(lǐng)導(dǎo)者也向組織闡述團隊工作方法的好處和重要性,80年代和90年代,經(jīng)營管理方面的流行術(shù)語是組織文化,現(xiàn)在團隊工作則成了管理界推崇的理念,有趨勢表明過去統(tǒng)治整個世界幾百年的科層制將在不遠的將來消失,代之而行的是以團隊為基礎(chǔ)的工作模式。

課程收益:
1、認知新時期的職業(yè)化,摒棄錯誤的認識,樹立職業(yè)化的觀念;
2、解除職業(yè)化焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理,強化責(zé)任心,樹立積極健康的職業(yè)心態(tài);
3、通過游戲與互動,了解掌握打造高效協(xié)作團隊的方法;
4、掌握人際關(guān)系、有效溝通、時間管理等科學(xué)的工作方法。

課程特色:
系統(tǒng)性:課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,所有內(nèi)容前后貫穿,相互輝映,絕非單純幾個管理模塊的拼湊。
有效性:課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復(fù)驗證的管理經(jīng)驗和工作方法,具有很強實用性與時效性。
應(yīng)用性:非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在"學(xué)以致用,立竿見影";每項內(nèi)容都透過實際的案例和操作工具,引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則,并學(xué)習(xí)到最實用的操作工具,直接拿來使用。
趣味性:整個培訓(xùn)過程,采用學(xué)員互動,現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式,使氣氛熱烈,學(xué)員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。

工具提供:
1、有效計劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條
2、SMART法——堅持制訂目標的基本準則
3、目標多杈樹法——向大樹學(xué)習(xí)目標分解
4、象限時間管理法——規(guī)劃并合理利用時間
5、波特定律——在友好的氛圍中互幫互助
6、SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法
7、簡單工作法——讓工作更輕松的10個技巧
8、滿意鏡——以他人滿意為工作準則

講授方式:
1、上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗學(xué)習(xí),加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過案例剖析與實際操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門經(jīng)理,主管,部門骨干,儲備干部等

課程大綱:
課程導(dǎo)入:人生最后悔的是什么
第一講:第一項修煉——職業(yè)化觀念
案例研討:開寶馬保時捷上下班的職業(yè)人不可能是哪類人
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化是規(guī)范化
2、潛在的文化氛圍
3、是一種精神
二、什么是職業(yè)素養(yǎng)
1、顯性職業(yè)素養(yǎng)
2、隱性職業(yè)素養(yǎng)
三、職業(yè)化標準
1、以最小的成本追求最大的效益
2、細微之處做得專業(yè)
3、盡量用理性的態(tài)度對待工作
4、別人不能輕易替代
5、以此為生,精于此道
6、具有高度的責(zé)任心和強烈的敬業(yè)精神
7、持續(xù)學(xué)習(xí),不斷進步
四、職業(yè)化重要性
1、確認人生的方向,提供奮斗的策略
2、突破并塑造清新充實的自我
3、準確評價個人特點和強項
4、評估個人目標和現(xiàn)狀的差距
5、準確定位職業(yè)方向
6、重新認識自身的價值并使其增值
7、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇
8、增強職業(yè)競爭力
案例研討:使命感與干勁效率

第二講:第二項修煉——職業(yè)化心態(tài)
一、積極心態(tài)
1、積極心態(tài)與消極心態(tài)
2、成就你人生的十大積極心態(tài)
3、毀壞你人生的十大消極心態(tài)
4、采用積極的思維反應(yīng)模式
二、主動心態(tài)
1、完成你的本職工作
2、協(xié)助他人
3、對公司、對團隊有利的事情
4、提升自己的能力和素質(zhì)的事情
案例研討:企業(yè)里的四種人
三、空杯心態(tài)
1、什么是空杯心態(tài)
2、為什么需要空杯心態(tài)
3、怎樣才算是具備空杯心態(tài)
四、包容心態(tài)
1、團結(jié)寺的真相
2、包容他人缺點
3、學(xué)會同理心
五、給予心態(tài)
1、付出與回報
2、人生的舍與得
六、老板心態(tài)
1、員工的四種工作心態(tài)
2、什么是老板心態(tài)
3、塑造老板心態(tài)
4、打工心態(tài)與老板心態(tài)
互動研討:假如今天你當(dāng)老板
七、感恩心態(tài)
1、學(xué)會感恩
2、帶著感恩的心工作
3、父母最大的心愿
4、感恩清單
互動研討:現(xiàn)實中如何行孝

第三講:第三項修煉——職業(yè)化溝通
一、溝通的定義與實質(zhì)
1、溝通之“兩個70%”之說
2、溝通的定義
3、溝通的實質(zhì)
拓展練習(xí):單向溝通與雙向溝通
二、溝通的目的
1、信息傳達
2、表達情感
3、建立關(guān)系
4、進行企圖
三、溝通的流程
1、信息源
2、編碼
3、信息
4、通道
5、解碼
6、接收者
7、反饋
四、知己知彼式溝通模型圖
1、產(chǎn)生意念:知己
2、轉(zhuǎn)化為表達方式:知彼
3、傳送:用適當(dāng)?shù)姆绞?br />4、接收:為對方的處境設(shè)想
5、領(lǐng)悟:細心聆聽回應(yīng)
6、接收:獲得對方大的承諾
7、行動:讓對方按照自己的心愿做事
五、職業(yè)化溝通的“三大鐵律”
1、溝通從探詢和聆聽開始
2、溝通是為了滿足雙方的需求
3、溝通是雙贏的結(jié)局
六、職業(yè)化溝通的“八項注意”
1、發(fā)出信息要反復(fù)確認
2、多書面,少口頭
3、少說多聽,少說多問
4、只解決,不爭論
5、先解決心情,后解決事情
6、多贊美,少批評
7、只對事,不對人
8、態(tài)度比技巧更重要
七、與上司溝通的重點
測試:對上交流能力自測
1、讓上司相信你的才干
2、不輕易對上司許諾
3、接受上司的批評
4、“盲從”與“服從”
5、多向上司請教

第四講:第四項修煉——高效時間管理
測試:時間管理能力自測
一、時間概念
1、時間是什么
2、時間的定義
二、時間特性
1、不可增減
2、不可缺少
3、不可貯存
4、不可替代
5、時間可以管理
三、時間管理定義
1、什么是時間管理
2、浪費時間的15種壞習(xí)慣
四、時間管理重要性
1、生命有限,必須妥為管理
2、提高個人工作效率與效能
3、使工作和生活得更輕松
五、四象限矩陣
1、緊急不重要
2、緊急重要
3、重要不緊急
4、不緊急不重要
案例研討:鵝卵石的故事

第五講:第五項修煉:團隊協(xié)作精神
一、高績效團隊特征
1、九大特征
2、打造團隊精神技巧
案例研討:什么是做生意?
二、高效團隊的三個層次
1、任務(wù)為核心
2、組織保障
3、觀念與價值
三、職業(yè)化團隊協(xié)作精神
1、要有為團隊付出的精神
2、明確自己的職責(zé),主人翁精神
3、以團隊為榮,與團隊同生存共發(fā)展
四、如何使團隊持續(xù)成長
1、學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要
2、工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作
3、學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)以致用
4、營造學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍
案例研討:百戰(zhàn)歸來再讀書
五、團隊角色
1、團隊成員九種角色
2、帶團隊要做到八授
3、這樣的團隊將無所不能
4、高效團隊管理9個細節(jié)
案例研討:西游記中的角色分析

課程總結(jié):重點知識回顧
互動:問與答,就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
1、21天不抱怨行動方案
2、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)
3、全員工作計劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案
4、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表
5、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

《卓越團隊的5項修煉》課程目的
1、認知新時期的職業(yè)化,摒棄錯誤的認識,樹立職業(yè)化的觀念;
2、解除職業(yè)化焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理,強化責(zé)任心,樹立積極健康的職業(yè)心態(tài);
3、通過游戲與互動,了解掌握打造高效協(xié)作團隊的方法;
4、掌握人際關(guān)系、有效溝通、時間管理等科學(xué)的工作方法。



《卓越團隊的5項修煉》所屬分類
特色課程

《卓越團隊的5項修煉》所屬專題
團隊建設(shè)卓越團隊建設(shè)卓越團隊和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卓越服務(wù)團隊經(jīng)營、
《卓越團隊的5項修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張國銀老師簡介
張國銀
張國銀
中國人力資源開發(fā)研究會特邀領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
北京人文大學(xué)客座教授(07-09全職)
《前沿講座》特約講師
卓越團隊與業(yè)績倍增訓(xùn)練導(dǎo)師
中央人民廣播電臺直播嘉賓(共計30期)
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師
美國ICQAC資格認證講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)資格認證授權(quán)高級講師

工作經(jīng)歷:
18年工作經(jīng)驗,從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓(xùn)工作15年。
93—01年:任國內(nèi)某上市公司企劃經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、營銷大區(qū)總經(jīng)理。
01—07年:任大型集團公司人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、省級公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。
2003年:親自帶領(lǐng)的48人團隊,通過9個月的時間,月銷售額增長了十倍。
在任大型集團公司事業(yè)部營銷部部長和營銷總監(jiān)期間,將單個新產(chǎn)品用時8個月實現(xiàn)銷售過億,第二年達3.5億的銷售業(yè)績。組織策劃了一系列全國性和地區(qū)性的營銷活動。輔導(dǎo)的多個企業(yè)和團隊,月度銷售額增長達到30%到50%以上。
2007年9月-2009年6月:在北京人文大學(xué)教授《市場營銷》與《管理學(xué)》類課程,其深入潛出、結(jié)合實際、幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格深受學(xué)員的喜愛。
2007年至今:專職進入咨詢培訓(xùn)行業(yè),定向研究高績效團隊建設(shè)與訓(xùn)練、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升,發(fā)表各類學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇,著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》等專著,為300余家企業(yè)提供管理咨詢、團隊訓(xùn)練輔導(dǎo)與中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),并受邀到多所大學(xué)授課與講學(xué)。

授課目標效果:
察覺學(xué)員需求,提供針對性資訊,較強的控場能力;營造積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙;與企業(yè)文化相輔相成,協(xié)調(diào)部門合作默契。
培訓(xùn)輔導(dǎo)風(fēng)格:
演講靈動,妙趣橫生,激情四射,集幽默、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體的情境式教學(xué),使受訓(xùn)者心、腦、眼、耳總動員,全新體驗,終身難忘。

張國銀——領(lǐng)導(dǎo)力與團隊訓(xùn)練專家
核心課程——卓越團隊培訓(xùn)輔導(dǎo)
團隊職業(yè)化:《責(zé)任勝于能力》《自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》《優(yōu)秀員工職場競爭力提升》
團隊技能類:《感動“贏”銷》《80后員工培養(yǎng)實用技能訓(xùn)練》《卓越團隊5項修煉》
團隊輔導(dǎo)類:《高效會議系統(tǒng)》《團隊文化與團隊精神》《團隊激勵系統(tǒng)》《團隊績效系統(tǒng)》
核心課程——共贏領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
高層領(lǐng)導(dǎo)力——《核心三項技能修煉:戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行》
——《打造凝聚力團隊:留人留心的藝術(shù)》
——《出口成章—領(lǐng)導(dǎo)魅力口才》

中層領(lǐng)導(dǎo)力——《提升執(zhí)行力的4把鑰匙》
——《中高層干部核心技能訓(xùn)練》
——《教練型上司》

最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計:
課程思想特色:道—理—法……道(規(guī)律)—理(理論)—法(技巧)
課程內(nèi)容特色:骨—肉—皮……骨(體系)—肉(知識)—皮(觀點)
課程方法特色:修—煉—悟……修(學(xué)習(xí))—煉(煅煉)—悟(感悟)
課程效果特色:感—省—用……感(有感)—省(內(nèi)。茫▽嵱茫

最獨到最有效的授課方式:
靜態(tài)授課方式:理論教學(xué)—激情演講—故事講授
動態(tài)授課方式:案例分析—實戰(zhàn)演練—角色扮演
中態(tài)授課方式:教練提問—分組討論—辯論分享

服務(wù)企業(yè)客戶與大學(xué)(部分):
海底撈火鍋(卓越團隊)、宏圖三胞集團公司(卓越團隊4期)、長安福特汽車集團公司(中層10項技能3期:定制課程)、中國銀行江蘇分行(新員工職業(yè)化輪訓(xùn))、寶鋼集團梅鋼股份(東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):定制課程)、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行(卓越團隊7期)、力聯(lián)實業(yè)集團公司 、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、山東黃金集團、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、中國移動江蘇公司、南京華脈股份、金鷹國際集團公司、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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·85/90后員工管理
·目標管理與績效考核
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·互聯(lián)網(wǎng)+下屬輔導(dǎo)與激勵
·互聯(lián)網(wǎng)+管理升級
·卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
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·演講與口才實戰(zhàn)訓(xùn)練
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  • 所在地:深圳
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