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職場禮儀與個人魅力修煉 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-08      修改時間: 2014-05-08      課程編號:100263561
《職場禮儀與個人魅力修煉》課程詳情
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第一單元 禮儀內涵
Ø 僅有善意是不夠的
Ø 教養(yǎng)的境界
Ø 禮儀文化與通則
Ø 禮儀中的美學和心理學
Ø 完美出自細節(jié)
一個人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當中,了解目標群體人,就必須深諳人背后的文化與民俗……

第二單元 自我形象與氣質管理
Ø 形象設計的功能
Ø 場合著裝禮儀——商務場合
社交場合
“好看”是次要的
Ø 風格診斷
Ø 完美細節(jié)
Ø 絲巾造型
Ø 得體的含義——體面也是要講究分寸的
關注時尚,
但與時尚保持距離……

第三篇:氣質與儀態(tài)
儀態(tài)是內在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,在職場中它不單是某個人的形象問題,而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分結合場景,使學員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來適時傳遞積極、樂觀、自信和職業(yè)權威,或表達謙虛內斂從而獲得他人最大程度的認同。
Ø 積極、樂觀、自信、高貴、端莊
Ø 目光的優(yōu)雅空間
Ø 肢體密碼解讀

第四篇: 商務交往禮儀
商務交往有既定的禮儀規(guī)范,學員要理解和掌握這些慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個規(guī)則放之四海而皆準。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
Ø 通訊禮儀——手機的管理與使用
短信禮儀與禁忌
掛斷電話的禮儀
傳統(tǒng)書信格式與禮儀
Ø 邀約的藝術
Ø 自我介紹的“空間魅力”
Ø 稱呼的藝術
Ø 握手的禮儀與禁忌
Ø 名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面
保護自己的臉面
Ø 位次禮儀——位次背后的文化
位次背后的心理學
乘車位次
宴會位次
會談位次
陪行位次
Ø 告辭禮儀
Ø 完美的人際距離
Ø 出色而不出位
Ø 僅有善意是不夠的

第五篇:餐飲文化與禮儀

Ø 中餐風格與西餐風格
Ø 中餐禮儀與西餐禮儀
Ø 熱情的尺度
Ø 茶文化與茶禮儀
Ø 咖啡文化與禮儀
Ø 葡萄酒文化與情趣
Ø 招待會禮儀
Ø 酒會禮儀
Ø 完美結賬
Ø 完美退席

第六篇:語言藝術與談吐修煉
人際感情能否溝通,關鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過:“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中,有一種訓練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐!
Ø 和諧溝通的心態(tài)準備——面對你喜歡的人
面對你不喜歡的人
Ø 語境識別——你的對面是誰?
Ø 寬容是一種教養(yǎng)
Ø 聰明的退讓
Ø 你的語音、語調和語速
Ø 熱情的尺度
Ø 傾聽的藝術
Ø 從空間的距離到心靈的距離
Ø 得體的含義
美的最高境界是和諧,其實教養(yǎng)也是;
真正的教養(yǎng)是無形的,不著痕跡的……

《職場禮儀與個人魅力修煉》培訓受眾
營銷經理、客服經理、公關經理、中高層管理以及其他相關職場人士;

《職場禮儀與個人魅力修煉》所屬分類
人力資源

《職場禮儀與個人魅力修煉》所屬專題
面試禮儀培訓、社交禮儀培訓

《職場禮儀與個人魅力修煉》授課培訓師簡介
王雅波
王雅波
一、講師介紹
千千禮儀 創(chuàng)辦人\首席講師
中國形象設計協(xié)會 理 事
國家高級形象設計師
中國領導藝術研究院 高級禮儀講師
時代光華 特邀講師
香港國際形象顧問協(xié)會 禮儀導師
香港名媛會館 禮儀\形象顧問
深圳美萊醫(yī)療美容機構 特邀禮儀顧問
全國100多家機構 特聘禮儀講師
中國企業(yè)商學院聯(lián)合會 特聘講師
中國百強教育企業(yè)十佳培訓師
2009中國百佳培訓師
2010年度,2011年度中國品牌講師
2010南方民營企業(yè)家最喜愛的“商務禮儀專家”
北大匯豐商學院 特聘禮儀講師
西安交大、西南財大、湖北理工大學、四川大學、武漢科技大學等 MBA工商管理班 特邀講師
國內多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問。
個人經歷:
天津商業(yè)大學,北京禮儀學院
全球慈善基金聯(lián)合總會 禮儀顧問
深圳大運會義工聯(lián) 特約講師
深圳大運會全民禮儀文化講堂 特邀講師
曾獲天津市公關大賽第二名,辯論大賽第一名;
曾就職于深圳市政協(xié),專門負責外事接待工作;
曾任著名外企高層管理者和高端媒體主持人;
天津電視臺“青年大世界”特約嘉賓;
《中國名牌報》(人民日報)、《瞭望中國》特約記者,多次主持高端人物訪談;
英資集團高層經理,創(chuàng)辦“品位女人俱樂部”、“商務精英英語論壇”;
《東莞日報》----“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆;
二、授課風格:
王老師一直專注于禮儀領域的培訓和指導,授課優(yōu)雅生動,易懂,王老師結合美學、心理學來分享課程精髓,不僅闡述了禮儀中的細節(jié),也深入的結合中國博大精深的歷史文化及民俗,再加上現(xiàn)代國際商務發(fā)展的特性,獨特的見解讓學員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運用。
三、講師觀點:
禮儀不應僅僅是停留在規(guī)范層面,告訴人們哪些該做哪些不該做,作為溝通藝術的一部分,人際交往中的禮儀與行為模式遠沒如此簡單。
一個人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化之中,了解目標群體人,就必須深諳人背后的文化及其民俗。
一種行為規(guī)范之所以是這樣而不是那樣,往往是基于長期的人際交往中對目標交往對象的心理感受而確定的,這其實也是尊重的起源。
美的最高境界是和諧,其實教養(yǎng)也是。
真正的教養(yǎng)是無形的,不著痕跡的。
四、出版作品:《禮儀文化與商務交往》 2DVD
目錄
A篇:禮儀與文化
B篇:氣質與儀態(tài)
C篇:會面與商務交往禮儀
D篇:溝通藝術與社交談吐
五、服務過的部分客戶(排名不分先后):
金融行業(yè):中國銀行、常州中行、深圳中行、揚州中行、深圳中行、天津農行、工商銀行總行、丹東工行、廣州中行、長春工行、四川工行、揭陽工行、深圳工行、江門建行、廣州建設銀行、華商銀行、臺山銀行、新鄉(xiāng)銀行、湛江銀行,開平農信、天津農行,重慶銀行、惠州農信、湛江市郵儲銀行、雷州郵政儲蓄、高州農信社、珠海郵儲、博羅農信社、中信銀行、寧波銀行、東莞銀行、柳州建行、深發(fā)展成都分行、馬鞍山中行、汕頭民生銀行、云南中行……
通訊行業(yè):深圳電信、梅州電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、中山電信、上海電信、 江蘇移動、武漢聯(lián)通、四川聯(lián)通、海南移動、汕尾移動、達州聯(lián)通、廣元聯(lián)通、深圳移動、海南移動、中山移動、梧州移動、南寧移動、昆明移動、茂名移動、貴州移動、六盤水移動、遼寧聯(lián)通、西雙版納移動、宜昌移動……
電力行業(yè):中國南方電網(wǎng),珠海供電、崇義供電局、茂名供電局、信宜供電局、青島供電局、臺山供電局、貴陽東風電廠……
汽車行業(yè):廣州本田、江鈴汽車、比亞迪汽車、奔馳4S店、斯巴魯、寶馬4S店、奧康達名車廣場……
地產/物業(yè)/商場: 招商地產、中糧地產、太古匯地產、京基百納、地王大廈熊谷物業(yè)、珠海免稅集團、江西萬科地產、時代地產、樂富地產、廣州富力地產、天津富力地產、浙江精工置業(yè)、河南正弘置業(yè)、浙江精工置業(yè)、天虹商場、樂購商場、中信廣場、廣州燕匯廣場(隆達投資)、通發(fā)物業(yè)、廣州天譽物業(yè)、南山科技園物業(yè)、惠州華貿中心、碧桂園、新朝陽商業(yè)MALL……
酒店行業(yè):龍泉酒店、金帝都大酒店、嘉旺餐飲連鎖、云南云安會都、小梅沙銀園酒店、酒店行業(yè)公開課……
醫(yī)療行業(yè):康華醫(yī)院、龍華人民醫(yī)院、梅州人民醫(yī)院、美萊醫(yī)院、順泰醫(yī)療、邁瑞醫(yī)藥、中信健康……
時尚行業(yè):卡頓女性發(fā)型顧問連鎖、香港國際名媛會館、百泰珠寶、廣州琦爵服飾、米蘭登服飾……
保險證券:新湖期貨、太平財險、長城證券、國泰君安證券、太平洋保險、生命人壽、中國信用保險、大中銀投資……
政府部門:中山國稅、佛山南海稅務局、納稅人之窗、地方稅務局、西麗水庫、武漢鐵四院、深圳中鐵二局、深圳水務集團、深圳計算機行業(yè)協(xié)會,蘇嘉杭高速、大亞灣核電集團、江蘇鐵路集團、坪地街道總工會、南澳街道工會、深圳供電規(guī)劃設計院有限公司、深圳市建筑設計研究總院有限公司……
其他行業(yè)(排名不分先后):
中海油、中石化、中國南車集團、東部公交公司、陜煤化集團、龍崗公安分局、深圳寶安機場、承遠航空、南玻集團、特發(fā)信息股份、紅塔仁恒紙業(yè)、中航工業(yè)新鄉(xiāng)航空工業(yè)集團、中國興業(yè)太陽能、英威騰電氣股份、廣東天泰控股、海王生物工程股份、中國興業(yè)太陽能、中建集團、英威騰電氣股份、海王生物、天智偉業(yè)、亞太森博(廣東)紙業(yè)、天泰控股集團、美的集團、順電連鎖、海外裝飾、深裝總、南海發(fā)展、特發(fā)信息股份、深圳大運會義工聯(lián)、GET Globle Education Training Group、雅致股份、深圳沙河高爾夫、創(chuàng)維-RGB電子、深圳世界之窗、金洲精工、湖北太極湖投資集團、河南省天豐集團、多氟多化工、廣東天聯(lián)集團、西頓照明、樂華陶瓷潔具、箭牌陶瓷、愛默生電氣、挪威聯(lián)廣、奧林巴斯、三諾電子、河南金龍精密銅業(yè)集團、河南心連心集團、深圳新國都技術公司、比克電池、富士電機、華普電子、華榮科技、廣東華美集團、中電網(wǎng)、廣東公誠、廣豐鋼業(yè)、博敏電子、君耀電子、視得安、佛山市樂華陶瓷潔具、麥克維爾空調、珠海紅塔仁恒紙業(yè)、精英模具、深能源集團、廣西泛亞鋼、鐵吉田拉鏈、訊隆船務、方大集團、惠州新誠、偉星集團、中國檢驗認證集團、波爾亞太、賜昱鞋廠、深圳企業(yè)家聯(lián)合會、光洋六和、格瑞衛(wèi)康、西點學院(中旭集團)北大匯豐商學院、香港形象設計協(xié)會……
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