《辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 近年來，辦公室作為一個集組織、管理與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的機構(gòu)，成為企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與外界交往、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的重要紐帶，在企、事業(yè)單位中發(fā)揮著越來越重要的作用。而辦公室業(yè)務(wù)管理水平的高低則是辦公室能否正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，同時也是企、事業(yè)單位工作效率和經(jīng)濟效益高低的關(guān)鍵。

為適應(yīng)“十一五”干部教育新形勢要求，加強新時期辦公室領(lǐng)導(dǎo)對公文處理規(guī)范、危機處理技巧、規(guī)范的政務(wù)商務(wù)禮儀及人力資源開發(fā)新知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)中共中央《領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)條例》有關(guān)規(guī)定，幫助辦公室領(lǐng)導(dǎo)全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，特舉辦“辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班”。

一、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）新時期辦公室工作：1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇；2. 辦公室基本職能與工作特點；3. 新時期辦公室工作的“四個轉(zhuǎn)變”； 4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。

（二）新時期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)；2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)；3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)；4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)；5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)；6.領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù)；7.領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)藝術(shù)；8.領(lǐng)導(dǎo)開會藝術(shù)；9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉途徑與方法。

（三）辦公室工作危機處理：1.單位突發(fā)事件預(yù)防；2.突發(fā)事件處理原則；3.突發(fā)事件處理程序與技巧；4.辦公室危機處理能力提升方法。

（四）辦公室績效考核設(shè)計：1.辦公室績效考核的評價標(biāo)準(zhǔn)；2.辦公室績效考核的方法；3.辦公室績效考核的方案設(shè)計；4.辦公室績效考核結(jié)果的實施與履行；

（五）辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀：1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：（1）個人形象設(shè)計；（2）常用社交禮儀；（3）商務(wù)禮儀；（4）涉外禮儀。2.出國訪問基本政策與外事知識。3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。

（六）辦公室公文處理：1.公文格式規(guī)范；2.公文文種規(guī)范； 3.公文處理規(guī)范；4.辦公室主任（秘書）如何簽發(fā)文件。

（七）辦公室檔案管理：1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點；2.辦公室檔案類型；
3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。

（八）秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理？2.職業(yè)秘書/助理的作用3.職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具5.職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)6.如何成為老板的得力助手

二、主講專家
中共中央辦公廳電子科技學(xué)院　　　　　　　　　　　　　　姬瑞環(huán)教授
昆明理工大學(xué)教授,《人民日報》培訓(xùn)中心客座教授　　　　 鄭益生教授
國務(wù)院辦公廳秘書局　　　　　　　　　　　　　　　　　　成小軍局長
國家秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會主任、劍橋秘書考試委員會主任、中國高教秘書學(xué)會　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　范立榮會長
中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，著名的禮儀專家　金正昆教授
中國人民大學(xué)檔案學(xué)院　　　　　　　　　　　　　　　　　曹潤芳教授
　�。�每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準(zhǔn)）

三、培訓(xùn)對象
1、各單位負責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關(guān)人員。
2、企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

四、時間安排及報到地點
9月5日至9月9日　　　　　地點：南寧市
9月18日至9月22日　　　　地點：石家莊市
10月9日至10月13日　　　 地點：合肥市
10月18日至10月22日　　　地點：武漢市
報到地點會務(wù)組根據(jù)各單位回傳報名回執(zhí)表，于開班前一星期用傳真的形式通知報到地點、乘車路線及注意事項等。

《辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班》培訓(xùn)受眾
1、各單位負責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關(guān)人員。
2、企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

《辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班》課程目的
加強新時期辦公室領(lǐng)導(dǎo)對公文處理規(guī)范、危機處理技巧、規(guī)范的政務(wù)商務(wù)禮儀及人力資源開發(fā)新知識的學(xué)習(xí)，幫助辦公室領(lǐng)導(dǎo)全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備

《辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班》所屬分類
人力資源

《辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班》所屬專題
行政管理培訓(xùn)、

《辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班》授課培訓(xùn)師簡介

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