《高績效培訓(xùn)體系建立與管理》課程詳情
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課程背景
您是否經(jīng)常有這樣的感覺:做培訓(xùn)如做消防,哪里著火就馬上哪里滅火,總是疲于奔命在公司內(nèi)部身兼數(shù)職,如同打雜,哪里需要哪里去,缺乏專業(yè)積累!辛苦苦為大家爭取提供的培訓(xùn)機(jī)會,參加人員卻總是不積極每次做完需求調(diào)查,回來一大堆信息,感覺無從下手公司內(nèi)部有些專業(yè)高手,要是能把他們培養(yǎng)成內(nèi)部講師就好了很想把培訓(xùn)做好,有限于公司經(jīng)費和資源,總是感嘆“巧婦培訓(xùn)效果如何評估已是困惑太久的問題了本課程將給你一個滿意的答案。
第一部分:培訓(xùn)管理體系的搭建 (半天)
模塊一:培訓(xùn)的基本概念導(dǎo)入
• 培訓(xùn)能解決哪些問題
• 什么是培訓(xùn)管理體系,與企業(yè)課程體系,管理制度和工作流程都有什么關(guān)系?
• 培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問題分析
模塊二:培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段
• 了解學(xué)習(xí)過程的階段;
• 引入課程體系的階段;
• 資源建設(shè)的階段;
• 精細(xì)發(fā)展的階段
模塊三:培訓(xùn)資源建設(shè)與管理
• 培訓(xùn)管理體系的搭建
• 核心能力體系的建設(shè)
• 課程體系的建設(shè)
• 講師隊伍的組建和管理
• 培訓(xùn)經(jīng)費的管理
模塊四:培訓(xùn)信息體系的建設(shè)
• 員工技能與學(xué)習(xí)檔案的管理
• 技能體系,課程體系,講師隊伍檔案管理
• 網(wǎng)上培訓(xùn)項目的開展
• 與HR管理系統(tǒng)的對接
第二部分:課程體系的建立(半天)
模塊一:培訓(xùn)的知識體系包括什么?
• 按照培訓(xùn)的內(nèi)容分為:崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)
• 按照培訓(xùn)的過程分為:新進(jìn)員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)
• 按照培訓(xùn)的方式分為:一帶一培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、公司整體培訓(xùn)、請人為公司培訓(xùn)、外派員工培訓(xùn)等
• 根據(jù)培訓(xùn)的分類不同來透析培訓(xùn)的知識體系
模塊二、課程體系建立的依據(jù)
• 按照以上分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位,作用和方式等維度設(shè)立
• 整合培訓(xùn)資源,現(xiàn)有的,和需要但是沒有的
• 該公司的企業(yè)文化將設(shè)專人負(fù)責(zé)
模塊三:課程開發(fā)
• 什么是課程開發(fā)
• 開發(fā)課程主要包括,課程大綱,講師手冊,練習(xí)手冊,學(xué)員手冊,和演示文稿等項目
• 課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn):
• 哪些課程內(nèi)容適合公司內(nèi)部獨立開發(fā),哪些課程需要完全購買,哪些課程需要協(xié)作共同開發(fā)
• 內(nèi)部課程開發(fā)(案例分享:企業(yè)新進(jìn)員工的課程開發(fā))
第三部分:培訓(xùn)流程體系建立(時長1天)
模塊一:培訓(xùn)流程按照操作順序分
培訓(xùn)需求調(diào)查;培訓(xùn)計劃的制定;培訓(xùn)現(xiàn)場實施;培訓(xùn)效果評估;培訓(xùn)的歸檔和改進(jìn)計劃
模塊二、培訓(xùn)需求分析和調(diào)查
• 需求分析的四個層面
• 需求信息的來源
• 了解需求的方法
• 需求確認(rèn)
模塊三:培訓(xùn)計劃的制定
• 計劃制定的原則
• 計劃制定的常用方式
• 計劃制定的步驟
• 培訓(xùn)預(yù)算的確定
• 計劃的分類與內(nèi)容
• 計劃的實施控制
模塊四:培訓(xùn)實施與后勤
• 管理內(nèi)部外部培訓(xùn)師
• 培訓(xùn)資源落實
• 培訓(xùn)實施要點
• 后勤準(zhǔn)備工作清單
模塊五:培訓(xùn)效果的評估與追蹤
• 培訓(xùn)前評估
• 培訓(xùn)中評估
• 培訓(xùn)后評估
• 柯克帕特里克評估模式:(1) 反應(yīng)層面(2) 習(xí)得層面(3) 行為層面(4) 績效層面
• 增進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移的方法
模塊六:培訓(xùn)管理制度與案例分享
• 培訓(xùn)參與制度
• 培訓(xùn)服務(wù)制度
• 崗前職前培訓(xùn)制度
• 培訓(xùn)考核評估制度
• 獎懲制度培訓(xùn)
• 培訓(xùn)溝通
• 培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費管理
• 培訓(xùn)檔案管理
• 培訓(xùn)信息系統(tǒng)
• 內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合
模塊七:內(nèi)部講師隊伍的建立
• 內(nèi)部講師隊伍建立的現(xiàn)狀和問題分析
• 建立內(nèi)部講師制度的必要性
• 內(nèi)部講師具備的素質(zhì)
• 內(nèi)部講師的管理
• 分享500強(qiáng)企業(yè)的講師制度
《高績效培訓(xùn)體系建立與管理》培訓(xùn)受眾
人力資源經(jīng)理、人力資源主管、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)助理及相關(guān)培訓(xùn)聯(lián)系人
《高績效培訓(xùn)體系建立與管理》課程目的
1. 全面了解和掌握建立高績效培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)體系的方式和方法;
2. 全面了解和掌握提升培訓(xùn)績效和培訓(xùn)價值的手段和方法;
3. 全面了解和掌握培訓(xùn)評估方法和培訓(xùn)實施方法;
4. 特別收獲:講師免費贈送培訓(xùn)體系設(shè)計模板、培訓(xùn)手冊和相關(guān)培訓(xùn)資料工具包一套。
《高績效培訓(xùn)體系建立與管理》所屬分類
人力資源
《高績效培訓(xùn)體系建立與管理》授課培訓(xùn)師簡介
李慧
國內(nèi)新銳培訓(xùn)講師,思維敏捷,方法獨特。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)管理人員和專職培訓(xùn)師,研究領(lǐng)域涉及人力資源、管理、新員工培訓(xùn)、綜合能力素質(zhì)提升等。對企業(yè)培訓(xùn)有非常豐富的經(jīng)驗。對于企業(yè)內(nèi)部如何導(dǎo)入和建立培訓(xùn)體系有自己獨到見解和豐富的實操經(jīng)驗,并對企業(yè)如何增強(qiáng)培訓(xùn)效果、如何通過培訓(xùn)提升績效有一套完整的方式方法,培訓(xùn)效果深受企業(yè)的一致好評。
總培訓(xùn)課時約4000課時,培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)6000人次。受訓(xùn)過的客戶有韓國三星電子公司,中國移動廣州,深圳移動,深圳電力,新疆電信,世紀(jì)金花有限公司,三星ANYCALL,深圳醫(yī)藥集團(tuán),山東聯(lián)通,新疆移動,四川長虹,東風(fēng)日產(chǎn),BENQ,BP,龍湖地產(chǎn)客服中心等企業(yè)?蛻羝骄鶟M意度95%以上。