《管理實踐—做富有激情的領導者》課程詳情
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一、認知管理者的角色1.我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)
小組討論:我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些?
面對挑戰(zhàn),改變觀念,突破固有思維模式
2.管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
3.執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性。
企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定?
什么是執(zhí)行力
核心競爭力的決定因素——管理者的管理能力
執(zhí)行力與職業(yè)化的關系
職業(yè)化的組織意義與個人意義
職業(yè)經理人對組織執(zhí)行力的意義
執(zhí)行效率低下的常見癥狀
清閑人:不關我事,推、擋自如
領主:劃定自己的“一畝三分地”
向上錯位:做組織和上司對錯的“法官”
向下錯位:不愿“下放”工作和權利
糊涂官:忘記自己的位置,責任不清、流程不明,推諉爭執(zhí)充斥團隊
視頻:潛伏
4.領導力與管理力的關系
管理是什么?
管理干部在企業(yè)架構里的位置
看清組織中三種角色關系中,抓住重點提升自我
思考:中國象棋中的管理哲學
管理者的動機曲線
如何處理“將兵”關系:管理的口訣
管理、組織、領導三者的相互關系和異同
二、管理者的關鍵任務1.管理團隊的關鍵任務
分組活動:筑塔
2.團隊管理者的三大關鍵任務
把握團隊方向——Guide
提升團隊成員勝任程度——Enabler
控制團隊秩序——Housekeeper
3.管理者修煉領導力的完整模型
基礎管理素質的意義
Guide——團隊目標管理
Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理
Housekeeper——團隊控制管理
管理者關鍵任務的“人本”導向
4.做一個勇?lián)熑、讓人信任的團隊管理者
主動積極,承擔責任
關切范圍與影響范圍
案例分析:停止抱怨,承擔責任
Responsibility = Response + Ability
成長的三個層次
內修素質:成為一個勇?lián)熑、值得信任的管理?br />外修技能:建設一個運作高效、業(yè)績突出的好團隊
三、讓員工的感覺“好”起來分組研討:“好”的感覺
MPRS模型與管理者領導力模型的內在聯(lián)系
員工真正的需要對績效乘數(shù)的作用
管理者的領導魅力五角星
魅力五角星來自于領導者的八個素質特征:誠信、專業(yè)能力、幫助下屬、寬嚴相濟、分享成功與失敗、精力熱情、學習提高、堅持目標
值得信賴意味著什么?
測試:你的可信度是多少?
在管理過程中培養(yǎng)領導者的素質與魅力
四、從M到P:建立清晰的績效期望:1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務
3、企業(yè)中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義
愿景目標:為團隊增加動力
表現(xiàn)目標:SMART原則
行動目標:行動萬能表
中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用
各層次目標之間的關系和分解方法
4、從愿景目標到表現(xiàn)目標過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法
案例討論:L公司的問題
矩陣式的思考與工作方法
從第一級分歧走向第二級分歧
案例分享:“臭鼬小組”的規(guī)則
5、用目標管理的全過程創(chuàng)造團隊的“生命體征”
實現(xiàn)對員工的心態(tài)管理
如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
團隊的“生命體征”
塑造富有激情的團隊的出發(fā)點
曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
團隊智慧三角
6、管理者在向下壓力傳遞過程中可以使用的目標分解工具
雙人對練:目標的精準練習
五、從P到R:消除績效的障礙1.管理者的指導障礙及解除
管理者的授權危機來源
理解韓非子:
下君盡已之能
中君盡人之能
上君盡人之智
為什么要授權?
培養(yǎng)下屬有何好處?
2.如何安排工作與指導工作
授權過程七步法
故事分享:韋陀與彌勒佛
三人角色練習:工作安排步驟
團隊成員什么時候需要指導幫助
如何讓成員接受你的指導
指導團隊成員完成工作的步驟
控制的六個程度
個人練習:工作再設計——AMPES練習
3.員工出錯了如何指導
犯錯時輔導的8個步驟
視頻:如何輔導出錯的員工
六、從R到S——你了解你的員工嗎?1.相關激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂(選讀資料)
案例分析:只有你能欣賞我
案例分析:從登山看團隊的激勵
2.贊賞的力量
閱讀:上帝的懲罰
真誠贊賞七步法
視頻:贊譽的作用
3.符合人生發(fā)展的內在激勵
職業(yè)錨測試:是什么吸引與留住你的成員
人生的三種壓力與幸福感來源
員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務
員工的內在選擇與自我定位
員工在企業(yè)內的三維“晉升”圖
分組練習:你找到了最易于激勵你的成員的因素嗎?
4.贊賞的時機
5.評估激勵效果——辛伯提期望效應理論的實戰(zhàn)應用
案例分析:新出臺的旅游獎勵政策
三人角色練習:七步完成真誠贊賞
七、塑造和諧氛圍與團隊精神1、前一晚觀看電影“Remember The Titans”
2、了解團隊的生命周期
DVD視頻分析:修女也瘋狂
高效團隊的“生命體征”帶來的思考
拓展活動:巧解手結
團隊發(fā)展成熟必經的四個階段
團隊績效曲線
團隊各發(fā)展階段之間的相互轉化
團隊領導的任務:關注跨越團隊發(fā)展各階段中的重要人物與標志性任務
3、Forming階段的挑戰(zhàn)
團隊成員心目中的魄力領導:
干什么清不清楚?
大體性的游戲規(guī)則明不明顯?
領導是否看起來公正
電影分析一:Remember The Titans
分組討論:教練的哪些行為是值得學習的?
哪些人會進入你的觀察名單?
小結:Forming階段團隊領導的關鍵任務
4、Storming階段的難題
Storming階段的難點:團隊成員的心理變化
電影分析二:Remember The Titans
分組討論:誰是領頭羊?
誰是新鮮空氣的帶入者?
團隊領導這時可以做點什么?
溫如知新:在本階段發(fā)揮作用的管理技能
領導是好人嗎?
解決沖突的方法與橫向溝通協(xié)作的異曲同工之處
小結:團隊領導者在Storming階段的職責
小組活動:誰種蘋果、誰開卡車
團隊活動的行為模式組成
認知團隊的行為目的
維系高信任度的團隊關系
管理明星員工的方法
團隊精神的塑造:從自主性、合作性和思考性入手
視頻:團隊精神
5、Norming階段的任務
Norming階段團隊的基本狀態(tài)
小組討論:如何讓湖面保持平靜?
電影分析三:Remember The Titans
Belbin博士的角色理論及應用
測試:你在團隊中扮演那個角色
角色匹配工具表
團隊角色與社交風格之間關系的對比
發(fā)展多角色關系
匹配角色在管理技能中的應用
做團隊的精神領袖
以團隊的模式來工作
視頻:團隊領導藝術
6、Performing階段的警惕
Performing階段的狀態(tài)與“危險”
電影分析四:Remember The Titans
Performing階段團隊領導的任務
團隊領導的第八項修煉
團隊的儀式
保持團隊信心
建立團隊成員自信
有新加入者嗎?業(yè)務環(huán)境改變了嗎?
八、結語:創(chuàng)造高效團隊管理之路
1.團隊測試:不斷反省自己的管理之路
2.每天進步一點點,就是成功的開始
行動計劃:回去以后怎么做?
《管理實踐—做富有激情的領導者》課程目的
了解管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的巨大作用
理解管理者與團隊內其他成員的根本區(qū)別,自覺執(zhí)行管理者的關鍵任務
打破固有思維模式,提高自身修煉,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,讓團隊富有生命力
學會應用愿景來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去保證組織的執(zhí)行力
全面了解激勵的內涵,認清員工真正的“受力點”, 調整情緒,增加成就感,點燃員工的熱情
掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和輔導
思考不同的相處方法,讓不同的員工真心追隨,達成組織績效
思考和梳理管理技能在團隊發(fā)展過程的應用
了解反省自己管理工作的方法,走高效管理之路
《管理實踐—做富有激情的領導者》所屬分類
綜合管理
《管理實踐—做富有激情的領導者》所屬專題
情境領導培訓、
工廠精細化管理、
《管理實踐—做富有激情的領導者》授課培訓師簡介
嚴明
嚴明女士畢業(yè)于華中科技大學,復旦大學工商管理碩士,國際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF),高級心理咨詢師,浙江大學、云南大學客座講師。具有十五年以上企業(yè)內訓和專業(yè)培訓經驗,是資深的培訓師,長期為多個企業(yè)提供企業(yè)內訓。
工作經歷:
嚴明老師先后就職于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè),從事產品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作,歷任行政經理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學校長等職務,具備豐富的實踐經驗,并在近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領導力等培訓及咨詢。
嚴明女士以豐富的實踐經驗為基礎,借鑒企業(yè)與個人成功經驗,結合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質的思考,設計并擔任《做富有激情的領導者》、 《高效執(zhí)行的實踐》、《團隊的智慧》、《銷售展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓培訓師》、《商務文書寫作》、《時間管理與生命的效率》、《溝通與人際關系的藝術》、《管理者的關鍵任務》等多門課程的培訓,其課程講求內容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導性,理念與方法并重,關注培訓中學員的參與,通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發(fā)式教學,深入淺出,學有所用,深受學員歡迎和好評。
服務企業(yè):
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、TCL、DELOITTE(德勤)咨詢、富士康、華為技術有限公司、西門子、愛默生網(wǎng)絡能源、拉法基、UT斯達康、大唐光網(wǎng)絡公司、達實智能、神威藥業(yè)、美國生物應用、金山軟件、中大軟件、文思軟件、松下、中石油、中石化、中控集團、成飛集團、白云機場、光大銀行、招商銀行、民生銀行、長城基金、奇仁投資、長安福特馬自達、東風集團、馳宏鋅鍺、精工集團、安捷倫、恒生電子、四川長虹、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中原地產、深信服科技、魏德曼、英提爾、優(yōu)特公司等等。