《商業(yè)地產全流程策劃定位、招商運營實操心法與實體O2O經驗借鑒》課程詳情
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【課程背景】
商業(yè)地產大量涌進時代,競爭激烈前所未有,無論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭遇不少問題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚等多樣困難。
中國當前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產專業(yè)知識,致使土法煉鋼、亂象紛生。如何能夠快速透過成功境外經驗,引進有價值的管理方法,解決現(xiàn)階段公司困境,迎接未來營利的契機?
此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進,結合內地數(shù)家領頭品牌集團實務管理核心知識,兼具境外成功經驗與內地落地實操作法,提供一整套全流程的產品定位、品牌經營、招商管理、后期運營心法。面對電商威脅,本次課程首次提供萬達、銀泰、蘇寧等公司集團內部超過二年的O2O戰(zhàn)略與落地的經驗,揭開數(shù)億投資背后的真實案例分享。
【學員對象】
董事長、總經理、副總經理、營銷運營總監(jiān)、產品設計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經理、招商經理等商業(yè)地產相關人員;各類商業(yè)經營機構、商業(yè)地產管理服務機構、商業(yè)地產策劃營銷及相關業(yè)界人士。
【課程大綱】
一、商業(yè)地產的市場現(xiàn)狀
1、國內購物中心2015年前市場現(xiàn)狀,2020年前并購與倒閉風潮的來臨
2、商業(yè)地產4大困境:數(shù)量躍增、同質化超60%、品牌拓展緩、人才不給力
3、因應困境6大調整:定位準與滿鋪率、人才招募方向、商家服務與存活、搶奪品牌、透市場懂客人
二、商業(yè)地產的籌備期招商
1、籌備期的品牌招商
A)招商三大核心:6項核心調研與首次招商預判、6項核心定位與生命動線、3年收益測算與決策文件
B)招商三大原則:主力店先行才可施工、三大業(yè)態(tài)平衡呼應定位、關鍵品牌獲取與對待
C)招商三大思維:立體化招商奠立基礎、區(qū)域與垂直提升業(yè)態(tài)精準、品牌角色賦予合理階段
D)招商八大實施:黃金比例、統(tǒng)一形象、業(yè)態(tài)角色、經營抉擇、順序步驟、品牌落位、優(yōu)惠政策、放水養(yǎng)魚
E)招商七大管控:建立制度、區(qū)塊推進、比例節(jié)點、品牌儲備、手冊工具、統(tǒng)一說詞、品牌列庫
F)招商二大法寶:品牌借位思考、團隊招商作戰(zhàn)
三、商業(yè)地產的開業(yè)期招商
2、開業(yè)期的品牌調整
A)購物中心的三個生命周期與經營重心:培育期、成長期、成熟期
B)培育期的品牌調整:活下來原則、基于客群力理解、號召客流優(yōu)先
C)成長期的品牌調整:活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優(yōu)先
D)成熟期的品牌調整:活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先
四、商業(yè)地產的經營實操心法
1、臺灣成功商業(yè)地產的關鍵經營心法:
A)場景式經營:從消費者與商戶日常場景挖掘經營秘訣
B)大數(shù)據透析:全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據的經營魅力
C)科技工具善用:當前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場的運用
D)消費者掌控:簡易分享消費者面貌、消費行為的成功獲取
E)品牌商經營:供應商搶奪的步驟與方法
2、三項問題經營團隊自我省視
A)我和商戶是什么關系:房東與房客?收租與繳租?管理與服從?下令與接收?
B)我的招商很困難:找得到原因?完全摸不著?有些模糊有些確定?
C)我的服務怎么做:消費者與商戶要什么服務?我們投入多少資源與重視?服務真的到位?
3、經營五大核心與理念
A)主力店指導經營策略:主力店決定項目客群、影響經營策略、左右日常作為
B)核心商圈客群指導日常管理:核心商圈真正畫法、核心商圈機會區(qū)域、核心商圈客群研究
C)內外動線指導關注焦點:內外動線理解主要入口、內外動線理解項目冷區(qū)、內外動線認知客人路線
D)數(shù)據分析指導精細經營:科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據、多樣數(shù)據有效解讀、數(shù)據指導業(yè)務實施
E)三大業(yè)務合作指導商戶服務:招商、運營、推廣組合拳出擊
五、商業(yè)地產三周期經營心法-推廣
1、主力店效應:由主力店的年度策略決定推廣月度策略、每月『主力店推廣聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、聯(lián)合成本降低
2、核心商圈掌握:變形蟲商圈劃定、競爭者效應、目標客群判斷、主力店侵入原則、推廣工具確定
3、內外動線理解:立體化動線思維、主入口確認、動線冷區(qū)增溫、6項關鍵動線因素
4、數(shù)據系統(tǒng)善用:3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動訊號痕跡圖象
5、臺灣經驗分享:場地資源公開化、推廣MARK、顧客顧問黨、場景式推廣
6、三周期經營關鍵:培育期、成長期、成熟期
五、商業(yè)地產三周期經營心法-運營
1、主力店效應:由主力店的年度策略決定運營月度策略、每月『主力店運營聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、客流擴散原理
2、內外動線理解:立體化動線思維、主入口確認、動線冷區(qū)增溫、6項關鍵動線因素
3、數(shù)據系統(tǒng)善用:3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動訊號痕跡圖象
4、建立巡場與預警機制:五種商戶分類法、租售比KPI、日周月巡場與紀錄表格
5、善用會議與報表管理:晨會、店長會議、專案會議;日周月報表與報告
6、臺灣經驗分享:租金提高步驟、場景式運營、日常管理的建立訣竅
7、三周期經營關鍵:培育期、成長期、成熟期
五、商業(yè)地產三周期經營心法-招商
1、主力店效應:由主力店的年度策略決定招商月度策略、主力店數(shù)據決定精準招商
2、內外動線理解:立體化動線思維、主入口確認、動線冷區(qū)增溫、6項關鍵動線因素
3、數(shù)據系統(tǒng)善用:3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動訊號痕跡圖象
4、預警預招商機制:五種商戶分類法、租售比KPI、預警招商預啟動、累積品牌經營能力知識
5、臺灣經驗分享:商戶四象限、場景式招商、商戶三角色、新趨勢商戶研究
6、三周期經營關鍵:培育期、成長期、成熟期
六、實體O2O電商經驗借鑒
1、商業(yè)地產與電商的八堂課:
A)多大威脅?
B)B2B、B2C、C2C、O2O、O2M玩那個?
C)成本比較低?
D)影響品類?
E)優(yōu)勢與劣勢?
F)銷售取代?
G)擅長與不擅長?
H)四大基本條件?
2、商業(yè)地產與體驗、O2O、微信、微博、APP運用
A)選擇那個平臺?
B)如何打一個組合拳?
3、智能商業(yè)九步驟
A)WIFI+LBS
B)APP與微信
C)商戶引入
D)視頻停車系統(tǒng)
E)會員系統(tǒng)
F)支付系統(tǒng)
H)相關導航
I)社交網站
J)送貨到府
4、品牌案例分享:星巴克
5、商場案例分享:上品折扣、萬達、銀泰、蘇寧、王府井
七、案例分享
境外與國內超過個40個城市、200個項目案例分享,現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析
八、現(xiàn)場解惑
《商業(yè)地產全流程策劃定位、招商運營實操心法與實體O2O經驗借鑒》課程目的
1、臺灣成功商業(yè)地產的關鍵經營心法:場景式經營、大數(shù)據透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經營。
2、商業(yè)地產全流程7階段、6項定位、3項前置招商對接、3項規(guī)劃設計、15項招商實施要點、2項致勝招商策略、3階段生命周期經營要領,科學化詮釋境外與內地高級操盤作法。
3、萬達、銀泰、蘇寧、星巴克集團內部O2O戰(zhàn)略與超過二年現(xiàn)場實施經驗分享。
4、結合境外與國內超過個40個城市、200個項目案例分享,現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析。
5、張老師風趣幽默授課方式毫無冷場、因應學員業(yè)務與職位靈活調整課件內容、直接學員及時需求。
《商業(yè)地產全流程策劃定位、招商運營實操心法與實體O2O經驗借鑒》所屬分類
研發(fā)項目
《商業(yè)地產全流程策劃定位、招商運營實操心法與實體O2O經驗借鑒》所屬專題
流程管理、
流程建設、
流程變革管理培訓、
促銷策劃培訓、
《商業(yè)地產全流程策劃定位、招商運營實操心法與實體O2O經驗借鑒》關鍵詞
商業(yè)地產、策劃定位、招商運營O2O、房產建筑、
《商業(yè)地產全流程策劃定位、招商運營實操心法與實體O2O經驗借鑒》授課培訓師簡介
張老師
臺灣購物中心實務經營人才;內地外企、民企、國企商業(yè)地產高級管理人才
[既往供職企業(yè)]
臺灣:METRO WALK國際購物中心、東森購物(網路、型錄、電視)
內地:萬達商業(yè)管理公司集團總部
[既往供職履歷] 萬達:管理全國23個區(qū)域公司、籌備期30個項目、運營期55個項目
[現(xiàn)任職] 內地商業(yè)管理公司,管理15個運營期項目、25個籌備期項目
[專業(yè)特長]
國內少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓師,十余年在知名房地產企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經驗,除了項目經營心得外,歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位,使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外,張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司,并深入參與萬達公司信息化建設,對于當前電商對實體商業(yè)的影響有獨到見解,購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。他的培訓生動而賦有創(chuàng)意,善于把握課程現(xiàn)場節(jié)奏,更注重學員的互動交流來激發(fā)學員的最佳學習效果。
[培訓經驗]
擁有超過12年培訓講師資歷,學生人數(shù)近萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業(yè)內訓導師,臺灣中華培訓機構認證講師,并主要負責萬達廣場30個籌備期項目與營運期55個項目經營團隊培訓。