《需求分析提升：從用例，用戶故事到用戶體驗(yàn)》課程詳情
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課程簡介
互聯(lián)網(wǎng)時代的影響，讓軟件需求遇上更挑剔，更易變，更不滿意的用戶。如何去提升需求分析能力？本課程帶你逐個剖析需求分析中的用例、用戶故事與用戶體驗(yàn)，從技術(shù)上和心理學(xué)上全面透視需求分析方法，梳理各類方法間的脈絡(luò)，理解需求分析方法的本質(zhì)，識別需求分析的種種誤區(qū)，明白在什么場景下運(yùn)用才能發(fā)揮最好的效果。本課程將多年工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)典理論混搭，不單是技能的講解，也有個人的成敗、反思和種種體會。通過實(shí)際案例講解，幫助學(xué)員提升需求分析能力，找到適合自己團(tuán)隊(duì)的最佳需求實(shí)踐。
課程大綱
需求分析概述 內(nèi)容一：理解需求分析主要方法
1.案例：有多少需求可以重來？
2.需求分析的各項(xiàng)修煉
3.需求分析主流方法背景與概述
（1）前期努力定義細(xì)節(jié)
（2）實(shí)時擁抱需求變化
（3）用戶討厭你的軟件？
需求的混沌與清晰 內(nèi)容二：俯瞰需求的全景
1.比加班更可怕的事情
2.你真的看清楚需求全局
3.如何澄清混沌
用例與需求管控 內(nèi)容三：掌握需求用例編寫的基本功
1.需求的層次：從白云到海底
2.編寫有效的需求用例
3.理解用例與Stakeholder
4.Stakeholder導(dǎo)致的需求變化
5.用例不是所有的需求
6.需求規(guī)格說明書
內(nèi)容四：掌握需求管控
1.合理安排文檔投入精力
2.需求文檔要簽字確認(rèn)嗎？
3.需求評審如何做？
4.需求變更如何應(yīng)對
用戶故事與敏捷 內(nèi)容五：掌握隨需而動的用戶故事
1.擁抱需求變化
2.認(rèn)識用戶故事
3.如何編寫用戶故事
4.建立用戶角色
5.用戶故事與敏捷開發(fā)結(jié)合
6.完整的敏捷Scrum流程
7.用戶故事運(yùn)用的場景
用戶體驗(yàn)的啟示 內(nèi)容六：了解用戶體驗(yàn)的本質(zhì)，思考對軟件需求的啟示
1.是軟件出問題了還是用戶出問題？
2.用戶與軟件之間發(fā)生的摩擦
3.用戶體驗(yàn)源于表現(xiàn)模型差異
4.察覺軟件中的用戶體驗(yàn)
5.程序員能做好用戶體驗(yàn)嗎？
6.用戶體驗(yàn)讓軟件開發(fā)流程發(fā)生了歷史變遷
用交互設(shè)計(jì)來做更好的軟件產(chǎn)品 內(nèi)容七：掌握軟件交互設(shè)計(jì)主要方法
1.只滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的軟件是失敗的
2.意識到軟件用戶的個人目標(biāo)
3.好的軟件設(shè)計(jì)結(jié)合企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)
4.以目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方法概述
5.用戶研究：用戶及應(yīng)用領(lǐng)域
6.用戶建模：用戶及使用情況
7.定義需求：用戶、業(yè)務(wù)和技術(shù)需求
8.定義框架：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及流程
9.細(xì)化行為、形式及內(nèi)容
10.以用戶為中心的設(shè)計(jì)求流程
《需求分析提升：從用例，用戶故事到用戶體驗(yàn)》課程目的
課程內(nèi)容來源于實(shí)際工作中碰到的種種問題的思考與總結(jié)，歸納出用例、用戶故事、用戶體驗(yàn)在運(yùn)用時候的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，對理論深入淺出，對案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)研討，幫助學(xué)員掌握的需求分析實(shí)戰(zhàn)方法。其中，用戶體驗(yàn)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)需求分析的范圍，通過引入用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，將拓寬學(xué)員的視野，讓需求分析能力得到全面升級。
《需求分析提升：從用例，用戶故事到用戶體驗(yàn)》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《需求分析提升：從用例，用戶故事到用戶體驗(yàn)》所屬專題
從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)、
產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)、
《需求分析提升：從用例，用戶故事到用戶體驗(yàn)》授課培訓(xùn)師簡介
廖云飛
擅長領(lǐng)域
研發(fā)管理
職業(yè)背景
廖云飛老師曾任某大型國企軟件產(chǎn)品線的主要負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理，高級項(xiàng)目經(jīng)理，10余年電信運(yùn)營商大型軟件研發(fā)、需求分析與管理經(jīng)驗(yàn)。熱愛探索，樂于分享，是公司金牌內(nèi)訓(xùn)師，廣州軟件協(xié)會特聘培訓(xùn)師�，F(xiàn)擔(dān)任某移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用+云平臺產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)合軟件與硬件領(lǐng)域，探索全方位解決方案。
《需求分析提升：從用例，用戶故事到用戶體驗(yàn)》報(bào)名服務(wù)流程
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