《柔性談判》課程詳情
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課程收益:
2015“柔性談判”公開(kāi)課（上海站）
2011年中國(guó)地區(qū)培訓(xùn)采購(gòu)量排名第一的"談判課程"/2012-2014全部公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)反饋平均分96！
您想學(xué)習(xí)與掌握這些超常的談判技巧嗎？
• 如何讓說(shuō)“不”變得讓對(duì)手感到賞心悅目，感同身受？
• 如何在談判中創(chuàng)造虛擬籌碼來(lái)影響對(duì)手?
• 如何真正做到“換位思考”，“靈魂出竅”，使自己以對(duì)手甚至旁觀者的心理思維來(lái)應(yīng)對(duì)僵局？”
• 如何通過(guò)推理及心理博弈來(lái)推斷其對(duì)手的底牌及下一步棋？
• 如何利用右腦技術(shù)讓冷靜的對(duì)手變得沖動(dòng)和感性，從而被你引導(dǎo)與左右？
課程大綱:
[柔性談判4大優(yōu)勢(shì)]
優(yōu)勢(shì)一:明弱實(shí)強(qiáng)定位
• 談判中的弱勢(shì)方能通過(guò)表面的“示弱”來(lái)迷惑對(duì)手，而實(shí)際上在談判利益上卻步步為進(jìn)，直取目標(biāo)。
• 談判中通過(guò)“弱勢(shì)”與“強(qiáng)勢(shì)”的明暗轉(zhuǎn)化，能使談判的進(jìn)程能通過(guò)波浪形的曲線向最終的目標(biāo)邁進(jìn)。
• 談判中能同時(shí)把握兩個(gè)緯度，即內(nèi)在的利益緯度和表在的強(qiáng)弱緯度，通過(guò)兩個(gè)緯度的相互配合交叉來(lái)推進(jìn)談判。
優(yōu)勢(shì)二: 兼顧雙重目標(biāo)
• 很多談判者太注重短期利益，因此往往通過(guò)高壓力來(lái)逼迫對(duì)手就范，但即使最終達(dá)成一致，在后續(xù)的合作中，另一方會(huì)設(shè)置諸多的障礙，使談判的成果在實(shí)施中大打折扣。
• “柔性談判”則既注重短期利益，更注重對(duì)手的心理感受和長(zhǎng)期關(guān)系，使談判的結(jié)果是建立在對(duì)方良好的感受及雙方和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上。
優(yōu)勢(shì)三:運(yùn)用心理技術(shù)
• 很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實(shí)戰(zhàn)中無(wú)法發(fā)揮，是因?yàn)樗麄儾欢眠\(yùn)用心理學(xué)技術(shù)，心理學(xué)技術(shù)是談判人員急需補(bǔ)的一門(mén)知識(shí)。
• “柔性談判”則以心理學(xué)技術(shù)為課程的核心，通過(guò)判斷分析對(duì)手的心理需求，把握對(duì)手的“個(gè)人心理狀態(tài)”，通過(guò)外在行為診斷對(duì)手的“心理變化趨勢(shì)”，通過(guò)試探判斷對(duì)手的“心理反應(yīng)”等方式，以“心理學(xué)”技術(shù)來(lái)引導(dǎo)對(duì)手，駕馭談判進(jìn)度。
優(yōu)勢(shì)四:以柔克剛策略
• 柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進(jìn)策略，在遇到對(duì)手強(qiáng)硬及阻力的時(shí)候，運(yùn)用“右腦”的感性策略來(lái)替代“左腦”的理性策略。
• 所謂“以柔克剛”，就是在談判中引導(dǎo)對(duì)手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換，通過(guò)“右腦”的感性思維來(lái)跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。
[課程6大卓越特色]
• “柔性談判”是第一個(gè)建立在談判雙方地位不平等基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)的談判實(shí)戰(zhàn)課程。
• “柔性談判”將提供談判的的全新視角，側(cè)重運(yùn)用心理學(xué)的工具，使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升。
• “柔性談判”課程提供“技術(shù)”而非“理念”，著重提供工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，而非僅僅是理論與概念。
• “柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標(biāo)和雙方和諧關(guān)系的雙重基礎(chǔ)上。
• “柔性談判”課程將運(yùn)用大腦思維的技術(shù)，用左腦思維科學(xué)與右腦思維科學(xué)綜合運(yùn)用在談判過(guò)程中，
• “柔性談判”將由著名的談判專家,課程開(kāi)發(fā)者之 一LINK CAI親自授課。
[課程結(jié)構(gòu) 五大模塊]
• 模塊一：柔性談判的定義，特色，目的及原則
• 模塊二：柔性談判的核心---對(duì)手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配
• 模塊三: 柔性談判的前提--創(chuàng)造虛擬談判籌碼
• 模塊四：柔性談判的步驟及技巧—談判前期中期后期的心理引導(dǎo)策略
• 模塊五：柔性談判的左右腦思維—突破僵局 策略
[課程大綱]
第一模塊 柔性談判的定義，目的及原則
• 為什么要柔性談判
• 柔性談判的三大內(nèi)涵
• 柔性談判的雙重目的
• 自我談判風(fēng)格測(cè)試與評(píng)估
• 柔性談判的5個(gè)原則
第二模塊 柔性談判的核心—對(duì)手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配
• 談判行為風(fēng)格特征概述
• 不同溝通風(fēng)格的行為偏好
• 四種談判風(fēng)格的應(yīng)對(duì)策略
• 如何識(shí)別他人的談判風(fēng)格
第三模塊 柔性談判的前提—談判籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
• 談判的三大籌碼及其應(yīng)用
• 時(shí)間籌碼的應(yīng)用策略
• 信息籌碼的應(yīng)用策略
• 權(quán)力籌碼的應(yīng)用策略
• 真實(shí)籌碼與虛擬籌碼
• 虛擬籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
第四模塊 柔性談判三階段達(dá)的步驟和技巧
1. 談判前期的關(guān)鍵與策略
a.談判前期--開(kāi)局分析與識(shí)別底線
b.談判前期--診斷風(fēng)格與溝通匹配
c.談判前期的常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判前期的8大心理戰(zhàn)術(shù)（情景模擬和心理訓(xùn)練）
2. 談判中期的關(guān)鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關(guān)鍵：突破和引導(dǎo)
c.談判中期的常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判中期的7大心理戰(zhàn)術(shù)（情景模擬和心理訓(xùn)練）
3. 談判后期的關(guān)鍵與策略
a.談判后期的特征--促動(dòng)和成交
b.談判后期的關(guān)鍵：柔性施壓力
c.談判后期的常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判后期的6大心理戰(zhàn)術(shù)（情景模擬和心理訓(xùn)練）
第五模塊 柔性談判的左右腦思維—突破僵局
• 談判對(duì)手的左腦思維與右腦思維
• 如何引導(dǎo)對(duì)手的左腦思維與右腦思維
• 如何將對(duì)手綁定在右腦思維
• 談判中“以柔克剛”的心理模式
• 如何面對(duì)拒絕壓力
• 突破談判僵局
• 與困難案例的談判
《柔性談判》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《柔性談判》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
《柔性談判》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡致遠(yuǎn)
致遠(yuǎn)老師是一位擁有15年著名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)培訓(xùn)師，并且也是接受國(guó)際品牌課程認(rèn)證和國(guó)際專家輔導(dǎo)最多的培訓(xùn)師之一。他是中國(guó)人力資源沙龍推薦的10大優(yōu)秀培訓(xùn)顧問(wèn)，也是中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)享有聲譽(yù)的“風(fēng)華四少”之一，更是暢銷書(shū)《左手服務(wù)，右手銷售--服務(wù)中的銷售謀略》的作者。
蔡老師畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系，是上海地區(qū)第一批市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，他后來(lái)又獲得華東師范大學(xué)最著名的心理學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位。
蔡老師一直在著名的跨國(guó)制造企業(yè)和世界頂級(jí)咨詢公司工作，15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他三方面不同的職業(yè)能力，即咨詢師的洞察分析力，業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)力以及整合傳播公司客戶經(jīng)理的傳播溝通力，曾被派往美國(guó)，日本，新加坡，香港，澳大利亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，接受銷售，服務(wù)，管理等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。
蔡老師最新著作《柔性談判》將由企業(yè)管理出版社出版，并得到世界銷售管理之父Jack Wilner的鼎立推薦。
蔡老師先后在三家不同領(lǐng)域的中外著名公司任職，其職業(yè)經(jīng)歷如下：
世界頂級(jí)的國(guó)際咨詢公司BCG擔(dān)任項(xiàng)目助理：在高度挑戰(zhàn)和多變的環(huán)境中所培養(yǎng)出的問(wèn)題分析能力，需求把握能力，溝通演講能力和輔導(dǎo)培訓(xùn)能力，使得他獲得了中國(guó)區(qū)年度最佳新人獎(jiǎng)的殊榮。
世界知名跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)所在區(qū)域加盟商的開(kāi)發(fā)管理以及關(guān)鍵客戶的開(kāi)拓與維護(hù)，所負(fù)責(zé)片區(qū)一直保持大區(qū)業(yè)績(jī)前三名。
美國(guó)著名傳媒推廣集團(tuán)擔(dān)任傳播總監(jiān)：主要負(fù)責(zé)多個(gè)國(guó)際知名品牌在中國(guó)大陸地區(qū)的行銷策劃和執(zhí)行。
蔡老師是國(guó)內(nèi)接受世界頂級(jí)培訓(xùn)專家指導(dǎo)最多的本土講師之一，并獲得了多個(gè)國(guó)際版權(quán)課程的講師認(rèn)證，包括威爾納聯(lián)合機(jī)構(gòu)《銷售團(tuán)隊(duì)管理路徑圖》，水銀集團(tuán)《全腦銷售》，ASTD《精妙的客戶服務(wù)》，芝加哥商學(xué)院《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)》，TOUCH咨詢《全腦溝通》等等
蔡老師是難得的特別注重培訓(xùn)收獲與培訓(xùn)過(guò)程兼顧與平衡的培訓(xùn)師，他的授課特色鮮明：
自始至終充滿激情與活力，以培訓(xùn)中自身的活力與熱情來(lái)營(yíng)造高度參與的學(xué)習(xí)氛圍和課堂氣氛
特別擅長(zhǎng)以清晰的課程體系和脈絡(luò)，精簡(jiǎn)的課程模塊和模式，有效的學(xué)習(xí)工具和模型來(lái)確保學(xué)習(xí)的價(jià)值。
尤其注重培訓(xùn)過(guò)程中各個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，每個(gè)案例，視頻，測(cè)試，點(diǎn)評(píng)，互動(dòng)，故事等，每個(gè)都在細(xì)節(jié)上精益求精。
蔡老師的課程體系聚焦在《銷售與服務(wù)系列》，《領(lǐng)導(dǎo)與管理系列》, 《職業(yè)素養(yǎng)系列》三大板快,其中他獨(dú)家開(kāi)發(fā)的具有版權(quán)的課程就超過(guò)10個(gè)！
在中國(guó)地區(qū)參加蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有跨國(guó)公司、合資企業(yè)、上市公司等眾多知名企業(yè),僅列舉部分如下：福特馬自達(dá)、神龍汽車、東風(fēng)雪鐵龍、安菲諾永億，華夏基金，馬士基物流，方太集團(tuán)，聯(lián)合利華、均瑤集團(tuán)、光明乳業(yè)、和記黃埔、上海通用、東方通信、儀征化纖、TCL、索迪斯萬(wàn)通、康佳集團(tuán)、恒生電子、康寧上海、芬美意香料、惠普中國(guó)、羅氏制藥、美標(biāo)(中國(guó))有限公司、三九集團(tuán)、廣州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer、Philips、華為、中興、巨龍、大唐電信、中化集團(tuán)、西安楊森、美的電器、華潤(rùn)集團(tuán)、東大阿爾派、雙鶴藥業(yè)、娃哈哈、太太集團(tuán)、日立電器、三星電器、富士通、格力電器等。
《柔性談判》報(bào)名服務(wù)流程
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