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心理學(xué)在人力資源上的應(yīng)用 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2015-06-08      修改時(shí)間: 2015-06-08      課程編號(hào):100281612
《心理學(xué)在人力資源上的應(yīng)用》課程詳情
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學(xué)習(xí)背景 Background
培根說:“知識(shí)就是力量”。何以故?知識(shí)本身沒有力量,知識(shí)的力量在于指導(dǎo)行動(dòng)。在現(xiàn)代科學(xué)誕生之前,永動(dòng)機(jī)和煉金術(shù)是一代又一代智者的夢想。
心理學(xué)會(huì)帶給我們什么力量?如何用心理學(xué)的原理、技術(shù)和方法來指導(dǎo)人力資源管理?本課程將從心理學(xué)的視角,重新觀察職業(yè)適應(yīng)性、分析工作壓力、反思績效管理,和審視企業(yè)文化,并且把心理技術(shù)應(yīng)用于招聘甄選、溝通協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì),和自我發(fā)展。

課程大綱
第一部分 核心心理學(xué)理論
1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的?
心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義;
人類心理包括哪些層面和要素;
了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手;
培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手。
2、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些(帶案例分析講解)
幫助我們真正地了解人;
提高招聘技能;
有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系;
按照心理的差異,把合適的人放在最合適的位置上;
為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段;
提升員工滿意度管理的技巧;
幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。
3、目前作為應(yīng)用學(xué)科,心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)
4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果
情商概念的提出;
智力最新概念;
思維決策模式;
團(tuán)隊(duì)心理的最新研究進(jìn)展等。
5、中國人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)
思維特點(diǎn);
情感特點(diǎn);
行為特點(diǎn);
與日本人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較;
對(duì)中國人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則。


第二部分 心理學(xué)在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用
1、崗位勝任力模型
通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗(yàn)之一:圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評(píng)價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用;
基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹
圍繞崗位勝任力模型的主要測評(píng)技術(shù)和工具介紹(重點(diǎn)圍繞唐老師的測評(píng)工具講解)。
2、幾個(gè)核心的測評(píng)指標(biāo)
情緒的穩(wěn)定性;
社會(huì)交往和人際交往能力;
性格與氣質(zhì);
心理需要。
3、招聘中的心理測評(píng)常用的工具和量表
心理素質(zhì)測評(píng);
行為風(fēng)格及個(gè)性測評(píng);
職業(yè)適應(yīng)性測評(píng);
領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng);
團(tuán)隊(duì)凝聚力測評(píng);
員工士氣測評(píng);
員工組織使命感。
4、招聘中的心理測評(píng)常用的方法
測謊技術(shù)運(yùn)用;
情境模擬技術(shù)運(yùn)用;
面談技術(shù)等。
5、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問題解答


第三部分 心理學(xué)在員工激勵(lì)上的應(yīng)用
1、 心理學(xué)中的激勵(lì)理論
動(dòng)機(jī)激發(fā)理論;
管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論;
需要理論;
過程激勵(lì)理論;
中國式激勵(lì)理論;
管理中的挫折和沖突管理。
2、 員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧
行為主義流派;
認(rèn)知流派;
精神分析流派。
3、Google公司的成長案例:如何借助心理激勵(lì)留住和吸引人才
員工激勵(lì)的類型;
薪酬福利待遇;
精神或心理報(bào)酬。
4、團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)的心理原則
重視精神激勵(lì);
營造團(tuán)隊(duì)良好氛圍;
小步子的物質(zhì)激勵(lì)手段;
注重員工情緒管理。
5、團(tuán)隊(duì)管理中的實(shí)用激勵(lì)方法
有效的溝通;
愉悅溫暖的團(tuán)隊(duì)文化;
承認(rèn)和適度滿足員工的合理需要;
引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)高級(jí)心理需要;
注意員工的心理保健因素,消除不滿情緒;
企業(yè)之間橫向信息交流。
6、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作活力激發(fā)的方法
習(xí)得性無能感的消除;
存在價(jià)值的被肯定;
獨(dú)一無二的感覺。
7、怎樣使團(tuán)隊(duì)小組產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果
灌注希望:與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景;
情緒舒瀉:關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的身體健康和家庭生活;
知識(shí)的傳授:用培訓(xùn)進(jìn)修方式激勵(lì)員工;
利他主義:建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境;
仿效行為:善用從眾心理。
8、如何了解與管理不同年代的員工
生于60年代或以前的員工:頭低頭;
生于70年代的員工:背靠背;
生于80年代的員工:臉貼臉。
9、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析;
職業(yè)生涯管理模型;
圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答。


第四部分 心理學(xué)在員工績效考核中的運(yùn)用
1、績效考核中的難題與困擾
公平性;
量化與標(biāo)準(zhǔn)化;
人際現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤。
2、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
績效面談技巧;績效管理技巧;如何化解沖突。


第五部分 心理學(xué)在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用
1、情緒與心態(tài)在管理中的特性
叢眾效應(yīng);
彌漫效應(yīng);
擴(kuò)散與夸張效應(yīng);
消極情緒相對(duì)積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng)。
2、情緒與心態(tài)管理的良好收益
關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的收益;
提高整體組織績效與個(gè)人的收益。
4、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念(Employee Assistance Programs)
什么是EAP;
EAP對(duì)企業(yè)HR管理的價(jià)值;
Dr. Roman的7項(xiàng)核心EAP技術(shù);
基本的EAP咨詢技巧。
5、在現(xiàn)實(shí)中要具有哪些積極的心態(tài)
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),學(xué)會(huì)進(jìn)行持續(xù)的自我激勵(lì)與自我超越;
凡事從正面和積極面來考慮和對(duì)待;
內(nèi)心寧靜;
主動(dòng)調(diào)試好心情。
6、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理
如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn);
如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn);
如何合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo);
如何幫助員工管理壓力和不良。

《心理學(xué)在人力資源上的應(yīng)用》課程目的
專業(yè)知識(shí):什么是心理學(xué)?了解與人力資源管理相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)
專業(yè)視角:什么是素質(zhì)、能力,態(tài)度和動(dòng)機(jī)?了解決定個(gè)人績效的心理因素
專業(yè)技能:如何識(shí)別素質(zhì)和能力?如何進(jìn)行有效溝通和激勵(lì)?本課程幫助你了解并掌握與HRM相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)技能。


《心理學(xué)在人力資源上的應(yīng)用》所屬分類
人力資源

《心理學(xué)在人力資源上的應(yīng)用》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、人力資源管理、

《心理學(xué)在人力資源上的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡介
趙勝
著名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
中山大學(xué)特聘專家
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
TTT高級(jí)認(rèn)證講師
中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師
電力通信銀行業(yè)高級(jí)講師
中國南方人才市場特聘高級(jí)講師
國內(nèi)多家學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約授課高級(jí)講師

專業(yè)背景
曾 任:世界五百強(qiáng)企業(yè) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè)、中國百強(qiáng)企業(yè)、大型國有房地產(chǎn)集團(tuán)等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。
趙老師課程注重實(shí)戰(zhàn)效果,主張學(xué)員能學(xué)以致用,通篇案例貫穿,內(nèi)容聚焦主題,方法實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,善于面對(duì)具體問題研究解決。
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