《前臺接待技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 l 前臺人員的角色和職責(zé)
- 認(rèn)識前臺工作的重要性，以及客觀分析前臺工作的特點
- 通過對電話的細(xì)分清晰前臺必備的信息
- 企業(yè)前臺環(huán)境的規(guī)范

l 通訊事務(wù)技巧
- 電話接聽技巧
- 郵件收發(fā)
- 網(wǎng)絡(luò)傳真

l 禮儀接待
- 公司訪客接待禮儀
- 塑造自己的專業(yè)形象
- 辦公室禮儀

l 時間管理
- 認(rèn)識到時間合理使用的重要性
- 分析自我的時間管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決方案
- 將手頭的工作分類



《前臺接待技巧》培訓(xùn)受眾
需要展現(xiàn)公司風(fēng)采并提升工作技能的前臺

《前臺接待技巧》課程目的
l 學(xué)習(xí)前臺工作人員在公司中可能面對的情景問題
l 理解前臺工作在公司的作用，全面勝任工作并時時體現(xiàn)附加價值
l 提升個人整體素質(zhì)及溝通能力


《前臺接待技巧》所屬分類
人力資源

《前臺接待技巧》所屬專題
前臺接待、

《前臺接待技巧》授課培訓(xùn)師簡介

《前臺接待技巧》報名服務(wù)流程

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