《教練式員工輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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課程背景隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們有更多的獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲，管理者 需要運(yùn)用新思路對(duì)其進(jìn)行管理。然而，許多對(duì)于如何用新視角和思路管理來(lái)管理知識(shí)型員工，許多管理者深感困惑——
不理解管理者的教練 角色
沒有掌握管理教練的基本技術(shù)
沒有掌握管理教練的流程和技巧
針對(duì)以上問題，卓一與您一同分享《教練式員工輔導(dǎo)技能》的精彩課程，從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位的角度入手，融會(huì)貫通地講解管理知識(shí)與技能，幫助您掌握員工輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧和基本技術(shù)，從而全面提高管理效率與水平！
課程目標(biāo)
n 陳述管理者的教練角色
n 運(yùn)用管理教練的基本技術(shù)
n 陳述結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
課程對(duì)象
本課程適合希望提升管理教練技術(shù)的職業(yè)人士，比如職能部門經(jīng)理、主管等
課程大綱
【第一天上午】
一、管理者的教練角色 ※ 目標(biāo)：了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn)
1、為何交流破壞關(guān)系
2、新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑？
3、教練型管理者的目標(biāo)
（1）確認(rèn)方向
（2）提升能力
（3）增強(qiáng)動(dòng)力
4、成果導(dǎo)向的教練之箭
5、教練的作用—個(gè)人收益與組織收益
【第一天下午】
二、教練的基本技術(shù) ※ 目標(biāo)：掌握在輔導(dǎo)面談中重要的幾個(gè)溝通技術(shù)；結(jié)果為導(dǎo)向的提問工具
1、建立信任關(guān)系
（1）奠定談話的基調(diào)
（2）使用柔軟劑
（3）不做破壞性評(píng)價(jià)
（4）教練的位置
2、聆聽
（1）靜腦 （2）同理 （3）回放
（4）引申-引導(dǎo)積極的談話方向
3、發(fā)問
（1）基本發(fā)問技術(shù)
（2）結(jié)果導(dǎo)向的提問工具
① 建立成果框架
② 問題分析工具-平衡輪與測(cè)量
③ 開放式問題線
④ 基于個(gè)人與組織活動(dòng)的邏輯層次的提問方式
【第二天上午】 4、反饋
（1）激勵(lì)型反饋與輔導(dǎo)性反饋
（2）反饋的五項(xiàng)原則
（3）通過兩種反饋增強(qiáng)輔導(dǎo)的有效性
三、結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
※ 目標(biāo)：掌握教練的流程；把流程和技巧進(jìn)行銜接；案例演練，幫助學(xué)員真正掌握
1、準(zhǔn)備
（1）判斷情況
（2）決定目的
（3）決定策略
2、談話過程的兩個(gè)階段
（1）開場(chǎng)
① 建立信任關(guān)系
② 確定談話的目標(biāo)
【第二天下午】 （2）澄清（診斷）
① 問題究竟是什么
② 問題的起因和責(zé)任
③ 問題的關(guān)鍵點(diǎn)
（3）發(fā)展
① 探索更多的解決方案
② 整合解決方案
（4）共識(shí)
① 確定解決方案
② 形成行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)方案
③ 管理進(jìn)展和問責(zé)
（5）結(jié)束
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提升管理教練技術(shù)的職業(yè)人士，比如職能部門經(jīng)理、主管等
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》課程目的
n 陳述管理者的教練角色
n 運(yùn)用管理教練的基本技術(shù)
n 陳述結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》所屬專題
教練式管理培訓(xùn)、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱老師
知名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家與咨詢顧問，是南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、江南社會(huì)學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任（主抓新聞深度報(bào)道）、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人；擅長(zhǎng)課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》、《TTT內(nèi)部講師》。培訓(xùn)形式多樣，從細(xì)小處見啟迪，兼?zhèn)鋵?shí)用性與可操作性，深獲贊賞授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：日本佳能，江蘇吳中集團(tuán)，臺(tái)灣滬士電子，百度中國(guó)在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無(wú)錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇�、長(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國(guó)銀行太倉(cāng)支行
《教練式員工輔導(dǎo)技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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