《成功項目管理—項目管理方法與工具》課程詳情
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【課程背景】 n 如果說戰(zhàn)略管理關注“做正確的事”,項目管理關注“把事情做正確”,那么項目就是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要途徑。目前,我國每年有上百萬個大中型項目在實施,投資達到了數(shù)萬億元。然而我們絕大部分項目管理者都是由技術走向管理,之前沒有接受過系統(tǒng)的項目管理培訓。他們在項目管理中大都依靠自己的摸索和零散的經(jīng)驗開展工作,往往導致工作績效事倍功半,甚至導致項目失敗。
n 為了讓項目管理者掌握科學實用的項目管理方法。本課程以項目管理業(yè)界標準體系,PMI(項目管理協(xié)會)編著的《PMBOK-項目管理知識體系指南》為理論藍本。結合學員實際項目,通過實操演練項目10大管理領域和5大過程組的工具方法,幫助項目管理者建立項目管理意識、構建項目管理體系,進而掌握在項目前期、中期、后期要做好哪些工作,從而確保項目的成功。
n 本課程不同于一般的知識講授形課程,而是采用行動學習“微咨詢”教學法。1)課前1-2周通過問卷和電話訪談關鍵學員和學員主管,把脈診斷企業(yè)項目重點問題,從而針對性地設計課件。再根據(jù)學員工作關系分組,協(xié)助各組長選1個本企業(yè)正在開展的重要項目帶到課上演練;2)課上通過各組項目,實操演練PMI項目管理工具,形成實際項目工具模版;3)課后1-2周輔導各組優(yōu)化工具模版。保證課上工具方法在實際工作中落地,從而推動實際項目績效提高。
【課程目標】◆完成本次培訓,學員能做到:
n 理解項目原理和特點、項目對企業(yè)的戰(zhàn)略意義
n 理解項目管理2維坐標內容:5大過程組、10大知識領域
n 掌握項目管理者在整合管理與立項、范圍管理與工作分解、項目驗收與經(jīng)驗總結過程要做好哪些工作
n 掌握并應用以下工具提升實際項目績效:項目章程(立項報告)、WBS(工作分解結構)、WBS詞典、交付成果驗收報告、項目驗收報告、經(jīng)驗總結報告
【授課方式】行動學習、實操演練、小組研討、反思及講授等形式
【課程大綱】
一. 項目的原理和框架1. 項目管理大局圖
1) 抓頭(立項)、抓尾(結項)、抓中間(項目鐵三角)
2) 總分總結構
2. 項目的作用
1) 小組研討:我們企業(yè)做項目的核心作用是什么?
2) 案例:廣東某IT集團“廣州科學城新建網(wǎng)絡機房項目”對組織的作用
3) 戰(zhàn)略管理-做正確的事,項目管理-正確地做事
3. 項目管理四層次
1) 單項目(project)管理目標:提供一個產(chǎn)品或服務。案例:山東某輪胎集團IT部門“集團產(chǎn)銷存數(shù)據(jù)分析”項目
2) 項目集(program)管理目標:增值和打造某種組織能力。案例:廣東某銀行“微信銀行”項目集
3) 項目組合(portfolio)管理目標:讓企業(yè)健康發(fā)展。案例:三峽集團項目組
4) 組織級項目成熟度 (OPM3)目標:讓企業(yè)走向優(yōu)秀。案例:廣東深圳某地產(chǎn)集團組織級項目管理
4. 項目的概念與要點
1) 小組研討:我們企業(yè)實際項目,有什么要點、難點?
2) 案例:廣東某移動公司項目管理的3難點
3) 項目的三個要點
5. 項目與運營的關系
1) 什么是項目與運營,及其共性與差異
2) 小組研討:我們企業(yè)有什么具體的項目與運營工作?符合以上哪些關系?
3) 項目與運營相互相乘的關系
4) 項目與運營互為基礎的關系
6. 項目管理二維度簡介
1) 項目5過程維度
2) 項目10知識領域維度
3) 小組研討:單數(shù)組研討-實際項目中5大過程組哪個過程是您最關注的?雙數(shù)組研討-10大知識領域中哪個領域是最困擾您工作的?
二. 整合管理與項目立項1. 什么是整合管理及其作用
1) 什么是整合管理
2) 整合管理的作用
3) 小組研討:結合我們的實際項目,您如何理解整合管理、以及如何讓它在實際工作中落地?
2. 整合管理的主要工作
1) 在相互競爭的各分目標之間實現(xiàn)協(xié)調統(tǒng)一
2) 在不同利益的干系人之間實現(xiàn)協(xié)調統(tǒng)一
3) 在項目不同專業(yè)間、部門間實現(xiàn)協(xié)調統(tǒng)一
4) 在項目管理工作與技術工作之間實現(xiàn)協(xié)調統(tǒng)一
5) 案例:IBM公司的GBS(全球業(yè)務咨詢服務部)如何實現(xiàn)項目整合
3. 項目論證
1) 項目工作說明書
2) 協(xié)議,形式包括合同、招標文件、協(xié)議書
3) 商業(yè)論證
4) 事業(yè)環(huán)境因素
5) 組織過程資產(chǎn)
4. 制作項目章程
1) 什么是項目章程(立項報告)
2) 項目章程的作用
3) 項目章程模版
4) 案例:山東青島某企業(yè)新型輪胎研發(fā)項目的項目章程
5) 演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
6) 項目章程小結
三. 范圍管理與工作分解1. 什么是范圍和需求管理
2. 項目管理鐵三角
1) 小組研討:鐵三角的4要素中最重要是哪個要素?
2) 鐵三角面積和三邊支持與制約關系
3) 不同干系人對鐵三角的側重點要求
4) 案例:四川某電信公司某中學無線覆蓋項目
3. 項目范圍說明書
1) 范圍說明書包含的若干要素
2) 范圍說明書對項目范圍和需求的核心支持意義
3) 小組研討:請列舉實際項目中有哪些原因引起項目目標沒能實現(xiàn)?再圈定20%要因
4) 引起項目目標不實現(xiàn)的要因
4. 工作分解結構及其類型和表示方法
1) 什么是工作分解結構及其作用
2) 工作分解結構4種類型
3) 工作分解結構的2中表示方法
4) 小組研討:您實際項目更趨向用哪種類型和表示方法,為什么?
5. 制作工作分解結構
1) 實際工作分解結構中的若干要點
2) 工作分解結構模版
3) 案例:廣東某房地產(chǎn)集團的工作分解結構
4) 演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
5) 項目工作分解結構小結
6. 項目需求3層次
1) 業(yè)務層面的需求
2) 干系人層面的需求
3) 技術層面的需求
四. 項目結項管理1. 階段驗收與最終驗收概述
2. 階段交付成果驗收
1) 案例:山東某移動公司項目交付成果驗收報告
2) 演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
3. 項目最終驗收實操演練
1) 案例:山東某移動公司的項目驗收文件
2) 演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
4. 項目經(jīng)驗總結實操演練
1) 案例:新疆某鐵塔公司項目文件
2) 演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
5. 獨特的經(jīng)驗總結會議:魚缸會議
《成功項目管理—項目管理方法與工具》培訓受眾
項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目協(xié)作團隊,如以工作團隊為單位學習效果更佳
《成功項目管理—項目管理方法與工具》所屬分類
研發(fā)項目
《成功項目管理—項目管理方法與工具》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、
項目經(jīng)理培訓、
房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、
Project項目管理、
研發(fā)項目管理培訓、
工廠精細化管理、
項目執(zhí)行力、
《成功項目管理—項目管理方法與工具》授課培訓師簡介
戴老師
8年培訓和咨詢顧問經(jīng)驗、15年項目管理經(jīng)驗
美國項目管理專業(yè)人士認證(PMP)高級講師
國際行動學習協(xié)會(WIAL)高級顧問
美國培訓認證協(xié)會(AACTP)行動學習促動師、培訓管理師和培訓師
國際促動師協(xié)會(WFA)行動學習促動師
一、 職業(yè)背景:
2012年-2013年,任益言普道咨詢公司(國際行動學習學會(WIAL)華南分會)高級顧問。負責公司人力資源和行動學習咨詢項目,培訓項目的售前支持、項目實施、客戶服務工作。同時負責講授項目管理、行動學習、問題分析與解決類課程。
2009年-2016年,任光環(huán)國際教育公司高級講師(兼職),負責項目咨詢、建立培訓體系,統(tǒng)籌培訓工作,把握客戶需求,撰寫和審核項目建議書,監(jiān)控項目過程,評估項目效果。同時負責講授PMP認證課程和項目管理實戰(zhàn)課程。
1999年-2012年,任廣東宜通世紀科技股份有限公司(上市公司)先后擔任項目經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、項目部經(jīng)理等職務,具有13年企業(yè)項目集管理經(jīng)驗。負責項目招投標、客戶關系、項目集目標、范圍、進度、成本、質量管理總體協(xié)調工作。2005年-2010年主管廣州、佛山、汕頭、揭陽、河北滄州移動公司移動通訊項目,項目團隊達150人,項目年合同額達1500萬。
1993-1999年,任廣百集團新大新公司工程部主管,負責電氣工程項目管理。
二、 榮譽業(yè)績:
2013、2014年連續(xù)兩次榮獲《中國培訓雜志》舉辦 “我是好講師”比賽,百強講師稱號。
2015年2月-10月,山東賽輪金宇集團(國內輪胎龍頭企業(yè))項目管理行動學習微咨詢項目。構建集團項目管理流程體系,設計與開發(fā)集團標準化項目管理5大過程組10大管理領域項目管理構建表單,規(guī)范項目全生命周期管理(PLM),以及項目經(jīng)理能力提升,4個咨詢階段得分都在95分以上,獲得客戶高度好評。
2014年1月-11月,廣發(fā)銀行信用卡中心基于PMO的組織級項目管理方案—建立分層次的組織級項目管理體系(PMO管理體系),實現(xiàn)標準化、規(guī)范化的項目全生命周期管理(PLM),及時信息收集實現(xiàn)項目過程可視化,并通過項目信息整合實現(xiàn)對管理決策支持,以及提升項目經(jīng)理能力,獲得客戶好評。
2013年6月-8月,中國南方電網(wǎng)處級科級干部實踐性問題咨詢項目二期(基于行動學習技術)—針對全面人力資源管理,包括但不限于人力資源管理頂層設計,人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,人力資源管理相關制度、政策和目標,公司組織架構及生產(chǎn)組織優(yōu)化,員工隊伍建設,人才隊伍建設,公司薪酬、福利相關制度建設等相關問題,獲得客戶92分好評。
2013年4月-6月,中國南方電網(wǎng)處級科級干部實踐性問題咨詢項目一期(基于行動學習技術)—針對資產(chǎn)全生命周期管理,包括但不限于資產(chǎn)管理體系頂層設計,資產(chǎn)管理的相關制度、政策和目標,資產(chǎn)全生命周期管理組織機構設置,規(guī)劃、采購、建設、運維、報廢等資產(chǎn)管理策略,全生命周期管理信息化建設,資產(chǎn)績效管理,資產(chǎn)表現(xiàn)監(jiān)控等相關問題,獲得客戶“實現(xiàn)了項目實施優(yōu)化和成效顯著化”和94分好評。
2012年9月-12月,廣東宜通世紀科技股份有限公司研發(fā)中心的“軟件開發(fā)質量提升項目”(基于行動學習技術),使軟件開發(fā)核心質量指標—缺陷率(失敗測試用例/所有經(jīng)過測試用例*100%)由95%下降到66.7%,得到了客戶高度好評。
2011年-2012年開展的“行動學習技術為團隊診斷開方”,突破了傳統(tǒng)培訓“學員課上激動,課后感動,回到工作中沒行動”的悖論。成功實踐了行動學習為先鋒,傳統(tǒng)培訓為后續(xù)部隊的高效學習模式。每次項目均獲得客戶A級評價。
2009-2014年講授的項目管理PMP認證課程(每期3個月、8.5天課程,150-120名學員),通過率達到85-90%(國內通過率約為50%),榮獲2011和2013年度“亮劍講師”稱號。
2010-2014年項目管理實戰(zhàn)課程均為A級評價。
2005-2009年,帶隊參加廣州移動公司組織的合作伙伴技術論文競賽,三次獲得第一名,一次獲得第二名。其中2007年參賽論文《網(wǎng)絡類固定資產(chǎn)管理方法和流程的研究 》,得到客戶高度贊揚,并作為廣州移動創(chuàng)新提案上報廣東移動公司。
三、 核心課程:
1. 項目管理:
《成功項目管理-項目管理方法與工具》
《項目需求與范圍管理》
《項目進度管理》
《項目質量管理》
《項目風險管理》
《項目人力資源管理》
《項目干系人溝通管理》
《如何成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理》
《PMP(美國項目管理專業(yè)認證)課程》
2. 問題分析與解決:
《問題分析與解決-基于行動學習》
《行動學習引導技術-統(tǒng)一目標突破瓶頸》
3. 通用管理:
《中基層管理者技能提升》
《從技術走向管理》
《高效溝通管理》
四、 授課風格:
把培訓做成 “微咨詢”。具體如下:
1. 課前:1)課前1-2周,訪談學員主管、高管和關鍵學員,把脈診斷重要問題。根據(jù)問題開藥方(設計課件)。2)按學員業(yè)務關系分組,指導各組選出一個重要且正在開展的項目帶到課上演練。3)輔導各組項目提出者預先完成課上要演練的工具表,并在課前把工具表和課件發(fā)學員預習。
2. 課中:1)理論和方法學習。2)用各組實際項目串接項目工具(立項報告、工作分解結構、進度計劃、質量計劃……結項報告)。
3. 課后:1)課后1-2周,學員拿著已填寫實際項目的工具表,回到工作中驗證。2)講師再給予輔導和優(yōu)化。直到工具表單基本在實際工作可用。
這種三步走的行動學習微咨詢教學法,有效地打破了“學員課上激動、課后感動、回到工作中沒有行動”的悖論。使得培訓能真正解決學員問題,提升實際工作效率?蛻糁貜筒少徛室话闶3-4期。
老師擅長行動學習和案例教學,課程生動、深入淺出、學員滿意度一般在94-97分。
五、 部分知名客戶:
1. IT及通信類:中國移動廣東、湖北、甘肅、山東省公司、南方基地、廣州、深圳、佛山、韶關、湛江分公司;中國電信重慶公司、新疆喀什公司、廣東省電信規(guī)劃設計院;中國聯(lián)通信廣東公司;中國鐵塔廣東深圳公司、河北滄州公司、新疆自治區(qū)、烏魯木齊、伊犁、和田公司;公誠管理咨詢有限公司、匯豐軟件開發(fā)(廣東)有限公司、廣東廣電公司、廣州市道一信息技術有限公司、廣東宜通世紀科技股份有限公司、廣州瑞禾通訊技術有限公司、北京華瑞科技有限公司、廣州市曉通網(wǎng)絡科技有限公司、動網(wǎng)先鋒網(wǎng)絡科技有限公司、車聯(lián)網(wǎng)
2. 電力及能源類:南方電網(wǎng)公司(廣東、廣西、江門),湖北電建第一工程公司、中國水電八局國際部、浙江浙能中煤舟山煤電有限責任公司、內蒙京海煤矸發(fā)電有限公司
3. 金融保險類:中國銀行韶關市分行、中國農(nóng)業(yè)銀行佛山市分行、中國建設銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行信用卡中心、中保財險廣東省公司、廣州穗通金融服務有限公司
4. 其他企業(yè):廣州地鐵、廣東省供銷合作聯(lián)社、美的集團有限公司、萬家樂家用電器公司、青島賽輪金宇輪胎集團、四川天鑫洋金業(yè)集團、成都新雙立汽車銷售服務集團