《目標設(shè)定與績效管理》課程詳情
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課程特色以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，在解決問題中更多的成長和提升。
課程收獲1、正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標
2. 了解績效管理方法，學(xué)會提升員工績效的方法
3. 掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠制定公司、部門和職位級KPI；
4. 掌握績效考核定性定量等多種方法，可以獨立設(shè)計績效考核方案
5. 運用目標管理的工具對績效目標進行設(shè)定與分解，以及目標的跟蹤管理；
6. 績效跟進與輔導(dǎo)，推動績效管理不斷做實，而不流于形式。
7. 學(xué)習(xí)行之有效的績效管理技能，確保全面提升團隊績效水平。
課程大綱
第一模塊：如何正確理解績效管理
一、探尋績效管理成功之路 1、什么是績效管理？
2、績效管理的過程和目的
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
3、績效管理在人力資源管理體系中地位？
4、績效管理的常見問題及解決思路
（1）績效管理的目的認識不清
（2）重結(jié)果不重過程
（3）績效管理與日常管理脫節(jié)，認為是另外一項工作
（4）認為績效管理就是人力資源部的工作
5、行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
二、中層管理者在績效管理工作中的角色認知
1、中層管理人員在企業(yè)中的角色
2、管理人員的三大職責
3、中層管理人員與人力資源部的分工與合作
4、中層管理人員在績效管理中承擔的責任和義務(wù)
第二模塊: 績效管理指標設(shè)計
一、績效指標的主要設(shè)計思想與內(nèi)容 1、績效考核指標設(shè)計的基本思想及其演變
（1）關(guān)鍵績效考核指標（KPI）
（2）目標管理（MBO）與KPI
（3）平衡記分卡（BSC）與KPI
2、績效指標的兩種主要類別
（1）KPI類指標設(shè)計
A、KPI定量指標量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
B、KPI定性指標定性的方式方法
C、好的KPI應(yīng)有的幾個特點
（2）工作目標類指標
二、績效指標體系設(shè)計方法
1、指標與目標的區(qū)別
2、績效指標設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
（1）如何使用魚骨圖分析法？
（2）如何使用層級分解法？
（3）如何從職責中提練績效指標？
（4）如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標？
3、KPI體系設(shè)計思路與原則
4、KPI指標體系設(shè)計步驟
5、如何設(shè)計公司級KPI？
案例分享：企業(yè)公司級KPI指標設(shè)計與提取
6、如何設(shè)計部門級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：部門級KPI提煉與設(shè)計
7、如何設(shè)計職位級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：職位級KPI指標分解與設(shè)計
三、績效指標的規(guī)范化要求效
1、KPI定義與計算方式（案例分享）
2、KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
3、如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
4、關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享
5、關(guān)于考核周期的設(shè)計
現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個練習(xí)）
第三模塊: 績效管理有效實施與員工溝通輔導(dǎo)
一、績效計劃的制訂 1、當前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題
2、什么是績效計劃
3、績效計劃制訂的過程詳解
4、績效計劃溝通與控制
（1）溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標與個人目標
（2）溝通核心要素
（3）雙向溝通達成目標
二、績效計劃的管理與實施跟進
1、目標管理的主要要素
2、目標管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求
3、績效目標與工作計劃的關(guān)系
4、季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動
5、月度目標與周計劃的回顧管理
案例分享：目標地圖工具的使用
三、績效輔導(dǎo)及改進
1、績效輔導(dǎo)的目的和意義
2、績效輔導(dǎo)的對象
3、績效輔導(dǎo)的渠道選擇
4、績效輔導(dǎo)的常用方法與技巧
5、個別輔導(dǎo)實施程序及要求
現(xiàn)場模擬演練：個別輔導(dǎo)的準備與實施
6、有效輔導(dǎo)的GROW模型運用
現(xiàn)場練習(xí)：GROW模型使用
四、績效面談與反饋技巧
1、績效反饋的目的及要求
2、績效反饋的內(nèi)容與原則
3、BEST績效反饋模型的有效運用
4、績效面談的三種類型及運用
5、績效面談的準備工作及要求
6、績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
7、績效面談的實施步驟及技巧
小組練習(xí)與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋
第四模塊: 績效考核結(jié)果的運用和激勵
一、績效考核結(jié)果及控制 1、績效考核結(jié)果的分級要求
2、考核結(jié)果強制分布與比例控制
二、績效考核結(jié)果的運用與激勵
1、績效結(jié)果的激勵作用及運用策略
2、績效結(jié)果如何運用于薪酬？
3、績效結(jié)果如何運用于培訓(xùn)管理？
4、績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5、績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護
6、績效結(jié)果運用的注意事項
《目標設(shè)定與績效管理》培訓(xùn)受眾
各部門管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
《目標設(shè)定與績效管理》課程目的
1、正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標
2. 了解績效管理方法，學(xué)會提升員工績效的方法
3. 掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠制定公司、部門和職位級KPI；
4. 掌握績效考核定性定量等多種方法，可以獨立設(shè)計績效考核方案
5. 運用目標管理的工具對績效目標進行設(shè)定與分解，以及目標的跟蹤管理；
6. 績效跟進與輔導(dǎo)，推動績效管理不斷做實，而不流于形式。
7. 學(xué)習(xí)行之1、正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標
2. 了解績效管理方法，學(xué)會提升員工績效的方法
3. 掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠制定公司、部門和職位級KPI；
4. 掌握績效考核定性定量等多種方法，可以獨立設(shè)計績效考核方案
5. 運用目標管理的工具對績效目標進行設(shè)定與分解，以及目標的跟蹤管理；
6. 績效跟進與輔導(dǎo)，推動績效管理不斷做實，而不流于形式。
7. 學(xué)習(xí)行之有效的績效管理技能，確保全面提升團隊績效水平。
1、正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標
2. 了解績效管理方法，學(xué)會提升員工績效的方法
3. 掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠制定公司、部門和職位級KPI；
4. 掌握績效考核定性定量等多種方法，可以獨立設(shè)計績效考核方案
5. 運用目標管理的工具對績效目標進行設(shè)定與分解，以及目標的跟蹤管理；
6. 績效跟進與輔導(dǎo)，推動績效管理不斷做實，而不流于形式。
7. 學(xué)習(xí)行之有效的績效管理技能，確保全面提升團隊績效水平。
《目標設(shè)定與績效管理》所屬分類
人力資源
《目標設(shè)定與績效管理》所屬專題
贏在目標、
目標管理、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
企業(yè)績效管理實務(wù)、
績效管理與員工激勵培訓(xùn)、
薪資績效培訓(xùn)、
《目標設(shè)定與績效管理》授課培訓(xùn)師簡介
錢慶濤
原華為人力資源總監(jiān),十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)二百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
授課風格
全程互動引導(dǎo)，拒絕說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂！行動學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動計劃，讓培訓(xùn)真正落地！課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學(xué)員學(xué)以致用！
主要課程
《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)》、《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》……
服務(wù)客戶
移動、南方電網(wǎng)、工商銀行、一汽大眾、TCL、中海油、美的、中海地產(chǎn)、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、格力、九聯(lián)科技、信源集團、NOKIA、歐琳集團、雪鐵龍、中貿(mào)集團、渤海銀行、深圳機場、國電南瑞、南瑞水利水電、浦發(fā)銀行、南通地產(chǎn)、永佳集團、中航上交局、來賓供電局、工行杭研院、中科院成都信息公司、周大福、東方集團、長安汽車等。
《目標設(shè)定與績效管理》報名服務(wù)流程
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