《職業(yè)經(jīng)理人能力提升四部曲：教練賦能—員工輔導(dǎo)與有效激勵》課程詳情
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課程特色
本課程從管理領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者就是一名出色的教練，化管為教。協(xié)助學(xué)習(xí)者掌握教練技術(shù)的基本要點，通過案例的研討與分析使學(xué)員掌握教練技術(shù)在日常工作輔導(dǎo)中的運用技巧。運用行為冰山理論模型分析不同類型部屬的輔導(dǎo)方法，并結(jié)合面談技巧與行為激勵技巧提升與強化輔導(dǎo)效果。
課程大綱：
² 破冰，講師自我介紹
² 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明
² 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
一流的教練是最出色的領(lǐng)導(dǎo)者
² 管理行為與認(rèn)知剖析
² 管理行為與教練行為的差異
² 教練與培訓(xùn)的區(qū)別
人才發(fā)展與管理全流程要點
² 人才發(fā)展與培養(yǎng)計劃
² 員工資質(zhì)與潛力評估
² 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展
² 工作實踐輔導(dǎo)
² 線上線下培訓(xùn)
² 工作歷練輪崗
工作輔導(dǎo)的要點
² 引導(dǎo)確立目標(biāo)，激發(fā)意愿動力
² 提供實踐機會，予以行為影響
² 排除障礙盲點，關(guān)注心態(tài)建設(shè)
² 歸納提煉總結(jié)，鼓勵運用嘗試
² 教練行為公式
² 人才發(fā)展與管理模型
² 能力發(fā)展721法則
² 了解人才發(fā)展對組織建設(shè)及工作管理的重要性，提升人才培育意識
² 分析管理行為與教練行為的差異，了解能力發(fā)展及工作輔導(dǎo)的要點，提高工作輔導(dǎo)的認(rèn)知能力
工作輔導(dǎo)實施步驟與要點
² 分析與識別輔導(dǎo)需求
² 擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計劃
² 輔導(dǎo)實施與過程追蹤
² 評估與檢討輔導(dǎo)成果
工作輔導(dǎo)常見問題分析
² 目標(biāo)不清、方法單一
² 重視能力、忽視態(tài)度
² 只重成績，輕視過程
² 害怕失誤、缺乏耐心
員工成長準(zhǔn)備度判斷
² 工作掌握度
² 學(xué)習(xí)敏銳度
² 自我驅(qū)動力
輔導(dǎo)不同類型員工的方法
² 不愿發(fā)揮型
² 唐吉訶德型
² 理論優(yōu)先型
² 老實守舊型
如何輔導(dǎo)新員工
² 確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
² 安排帶教人員
² 監(jiān)督教導(dǎo)過程
² 考核帶教情況
如何輔導(dǎo)老員工
² 著重態(tài)度激勵
² 分享成功經(jīng)驗
² 以老帶新學(xué)習(xí)
² 參與決策授權(quán)
² 工作輔導(dǎo)四步驟
² 員工成長準(zhǔn)備度模型
² 能力意愿四維度矩陣
² 剖析工作輔導(dǎo)常見問題，學(xué)習(xí)如何判斷員工成長準(zhǔn)備度與需求，提高工作輔導(dǎo)的針對性
² 通過案例與工作實例的討論分析，掌握在工作實踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法
GROW模型的運用技巧
² 目標(biāo)確定（Goal）
² 事實分析（Reality）
² 選擇方案（Option ）
² 激發(fā)意愿（Will）
GROW引導(dǎo)提問運用要點
² 挖掘員工的真實動機需求
² 找出員工長處與過往經(jīng)驗
² 讓員工思考問題解決方案
² 讓員工關(guān)注引導(dǎo)對話成效
教練技術(shù)六問法
² 我們的方向是什么？
² 你的方向是什么？
² 哪些方面表現(xiàn)出色？
² 需要改善的關(guān)鍵點是什么？
² 我能幫到什么？
² 你對我有什么建議？
工作輔導(dǎo)反饋
² 反饋的類型
² 反饋的原則
² 信息反饋的（SBI）模型
² 四步反饋法的運用技巧
² 引導(dǎo)技術(shù)GROW模型
² 教練引導(dǎo)六問法
² 信息反饋（SBI）模型
² 反饋四步法
² 通過練習(xí)掌握引導(dǎo)技術(shù)GROW模型及提問引導(dǎo)技巧
² 學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)反饋技術(shù)的要點及運用方法
從行為模式透視激勵效應(yīng)
² 動機與行為
² 動機與激勵理論運用要點
² 鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性
激勵的三大方法
² 誘因激勵法
² 恐懼激勵法
² 行為激勵法
行為激勵要素（非物質(zhì)）
² 肯定
² 尊重
² 關(guān)懷
² 贊賞
² 肯定
激勵八大手法及運用技巧
² 榜樣激勵
² 目標(biāo)激勵
² 尊重激勵
² 參與激勵
² 關(guān)懷激勵
² 競爭激勵
² 贊賞激勵
² 獎懲激勵
Q&A
² 動機管理模型
² 雙因素激勵模型
² 行為激勵八大方法
² 學(xué)習(xí)動機與激勵的相關(guān)理論要點并運用于工作實踐
² 掌握工作中行為激勵法的運用技巧
《職業(yè)經(jīng)理人能力提升四部曲：教練賦能—員工輔導(dǎo)與有效激勵》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各部門中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員
《職業(yè)經(jīng)理人能力提升四部曲：教練賦能—員工輔導(dǎo)與有效激勵》課程目的
Ø 引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到一流的教練是最出色的領(lǐng)導(dǎo)者，化管為教，建立人才發(fā)展與培養(yǎng)的認(rèn)知思維
Ø 學(xué)習(xí)在工作實踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法， 掌握GROW模型的引導(dǎo)方法與輔導(dǎo)反饋技術(shù)，提高員工的工作能力
Ø 了解動機與激勵理論的運用要點，建立價值認(rèn)可的激勵思維模式，掌握行為激勵的使用技巧，激發(fā)員工的工作意愿
《職業(yè)經(jīng)理人能力提升四部曲：教練賦能—員工輔導(dǎo)與有效激勵》所屬分類
人力資源
《職業(yè)經(jīng)理人能力提升四部曲：教練賦能—員工輔導(dǎo)與有效激勵》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
新經(jīng)理人、
職業(yè)經(jīng)理人、
EAP員工幫助計劃培訓(xùn)、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
員工激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《職業(yè)經(jīng)理人能力提升四部曲：教練賦能—員工輔導(dǎo)與有效激勵》授課培訓(xùn)師簡介
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
財經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機場
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社
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