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化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合技能提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2020-07-10      修改時間: 2020-07-10      課程編號:100289138
《化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合技能提升》課程詳情
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課程特色
比較系統(tǒng)的涵蓋了內(nèi)訓(xùn)師授課技巧所需的方方面面, 同時融入了國外前沿創(chuàng)新培訓(xùn)技巧, 真正做到點面結(jié)合, 不僅有方法, 更提供模型、工具, 讓學(xué)員課后真正做到想要做并且如何做,是一門實戰(zhàn)型課程。


課程背景
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加,更多的企業(yè)意識到企業(yè)內(nèi)部實施的培訓(xùn)逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用, 部分內(nèi)容的宣導(dǎo)甚至是外部講師無法取代的, 但為什么總聽見一些企業(yè)的培訓(xùn)管理者認為“外來的和尚會念經(jīng)”, 他們認為員工更喜歡聽外部講師的授課, 覺得內(nèi)訓(xùn)師講課不夠吸引力, 培訓(xùn)效果不佳。 可見,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果會受到兩個重要的因素的影響和制約:講師授課技巧和教材的合理編制。
本課程通過對內(nèi)訓(xùn)師 認知、表達、互動、控場、以及實戰(zhàn)演練 五大部分進行針對性傳遞, 旨在幫助企業(yè)內(nèi)部講師在已有的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上, 進一步提升培訓(xùn)技巧

一、 知己知彼知原理
 內(nèi)訓(xùn)師認知—知己
內(nèi)訓(xùn)師的3種角色
培訓(xùn)的4大關(guān)鍵點
 學(xué)員認知—知彼
成人培訓(xùn)的特點是什么?
成人學(xué)習(xí)的90、20、8原理
 大腦認知—知原理
大腦記憶4個密碼
精力曲線和記憶曲線AZ法則
記憶9宮格與培訓(xùn)應(yīng)用
二、 雙V呈現(xiàn)好魅力
 Visual --肢體語言打造講臺基本功
肢體語言的四大作用
常用5種肢體語言的技巧
 眼觀、面現(xiàn) 、手動、足立、身移
 肢體語言的禁忌
 Vocal--聲音的魔力
聲音的困惑
好聲音七元素
 發(fā)音、音量、音高、語氣、停頓、語速、抑揚
聲音表現(xiàn)力提升兩個技巧
 關(guān)鍵字調(diào)整法
 標桿法
三、引導(dǎo)交互皆有術(shù)
 常用的課堂技術(shù)
內(nèi)外結(jié)合巧激勵
 內(nèi)激勵與外激勵
 內(nèi)外結(jié)合打造四種教學(xué)
引思引導(dǎo)來提問
 提問的作用
 提問的四種類型
 提問的應(yīng)用場景
 提問的禁忌
三明治法做反饋
 點評的作用和時機
 點評的誤區(qū)
 “三明治”點評工具
六種技巧來答疑
 答疑的流程
 困難為題解答六法
生動有趣靠互動
 課堂活動的四種類型
 針對三類課程的互動使用
 互動的禁忌
四、控人控己控課堂
 應(yīng)對怯場
怯場三原因
化解怯場四法
 焦點轉(zhuǎn)移法
 暖場法
 實事暗示法
 掩飾法

 應(yīng)對困難學(xué)員
五種困難學(xué)員表現(xiàn)
 沉默型、挑戰(zhàn)型、大嘴型、高手型、走神型
關(guān)鍵應(yīng)對辦法
 時間的把控
 時間把控的難點
 把控時間的八大秘籍
五、實踐演練出真識
 學(xué)以致用
學(xué)員現(xiàn)場演練, 講師點評, 再次加深學(xué)員記憶



《化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備初、中講師

《化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合技能提升》所屬分類
人力資源

《化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合技能提升》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)講師培訓(xùn)

《化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
郭藹欣
原bp公司中國區(qū)銷售和市場部培訓(xùn)經(jīng)理
—郭藹欣女士(Mona Guo)
弗蘭克林 柯維 公司合格講師資格認證
Achieve Globel TTT認證講師
 美國Bob Pick“創(chuàng)新培訓(xùn)技巧”認證講師
美國北弗基尼亞大學(xué)管理學(xué)碩士

【職業(yè)背景】
 曾任喜來登國際酒店管理集團培訓(xùn)經(jīng)理、
 英荷皇家殼牌公司西北區(qū)域銷售主管
 任BP(英國石油)公司中國區(qū)零售業(yè)銷售經(jīng)理,負責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)以及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、服務(wù)人員的培養(yǎng)和訓(xùn)練;
 嘉實多公司 (Castrol)培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理,負責(zé)建立并完善公司的培訓(xùn)體系及實施培訓(xùn)。從2001年開始從事培訓(xùn)行業(yè),總培訓(xùn)課時約5000課時,培訓(xùn)學(xué)員過萬人次。
【主講課程】
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程:培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)、專業(yè)課程設(shè)計(CDS)、內(nèi)訓(xùn)師高階再精進技術(shù)(ATTT)、營銷類課程設(shè)計工作坊
項目式方案: 內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展項目
呈現(xiàn)類課程: 演講技巧、銷售演講技巧
【授課風(fēng)格及優(yōu)勢】
 擁有超過20年跨國公司實戰(zhàn)管理經(jīng)驗, 其中10年的銷售及銷售管理經(jīng)驗和超過10年培訓(xùn)管理和實踐的雙重經(jīng)歷,造就了比較扎實的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
 授課認真負責(zé), 理論與邏輯結(jié)構(gòu)清晰、生動性與互動性相促動, 有效的激發(fā)了學(xué)員自我學(xué)習(xí)的興趣和主動性。
 高度關(guān)注學(xué)員透過培訓(xùn)所達到的學(xué)習(xí)效果, 尤其是關(guān)注學(xué)員的實際應(yīng)用能力,
 培訓(xùn)重點突出、脈絡(luò)分明, 授課與示范、研討、演練、現(xiàn)場點評緊密結(jié)合。邏輯、系統(tǒng)的表達與富于激情的培訓(xùn)風(fēng)格, 使學(xué)員在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟。
 出色的表達及溝通能力,對培訓(xùn)充滿熱忱,極富親和力能很好地關(guān)注學(xué)員反應(yīng)
【部分客戶列舉】
金融:深圳發(fā)展銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行
交通運輸:廣州地鐵、中外運、湛江港、廣州港、南方航空
通信:中國移動、中國電信
保險: 中國人保(PICC)
制藥與醫(yī)療器械:諾華制藥、邁瑞生物醫(yī)療、廣州器化醫(yī)療器械
快銷品:李錦記、舒適刀片、百事高、中國煙草公司廣東分公司、中國煙草常德分公司、維達紙業(yè)、紅塔紙業(yè)
服裝行業(yè):安莉芳、小豬班納
能源:南方電網(wǎng)、殼牌石油、廣東供電局、粵電力、佛山燃氣、國家電網(wǎng)
電器:GE 照明、歐普照明、美的空調(diào)、LG、OPPO、華帝燃具
汽車:廣汽集團、寶馬集團、廣州本田、東風(fēng)本田、廣汽豐田
輪胎:普力斯通、米其林輪胎、馬牌輪胎
零配件、原材料:美國佳威腳輪、SEW、亞洲鋁業(yè)、加特可、托肯恒山、 SEW、
杜邦
房地產(chǎn):萬科集團、 僑鑫集團、綠地集團、時代地產(chǎn)、合富地產(chǎn)、格力地產(chǎn)、美的
地產(chǎn)、城建集團、合景泰富、保利集團
IT: 百度、魅族手機、百田游戲
電氣:LG、美的電氣、立邦電氣、OPPO、華帝燃具、新寶電器........
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