《細(xì)節(jié)決定成敗——現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與改善實(shí)務(wù)》課程詳情
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課程特色
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤(pán)體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
課程背景
現(xiàn)場(chǎng)管理者是一線(xiàn)生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者,在組織中起著承上啟下的關(guān)鍵作用,他們的管理水平高低將影響企業(yè)戰(zhàn)略在基層組織的“落地”,直接影響企業(yè)追求卓越績(jī)效的步伐。企業(yè)要提升整體競(jìng)爭(zhēng)能力,就需要有一支強(qiáng)大的一線(xiàn)管理隊(duì)伍。
現(xiàn)場(chǎng)管理者每天在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)面臨并要解決各種各樣的問(wèn)題,許多從優(yōu)秀技術(shù)骨干走向基層管理崗位的現(xiàn)場(chǎng)管理者,他們?cè)谛聲r(shí)期也承受著企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的各種工作壓力。如何提升一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理技能,建立應(yīng)有的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和思維,對(duì)企業(yè)就顯得尤為重要。
模塊一:管理者理念與角色認(rèn)知
第一講:管理者的角色認(rèn)知
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者使命與能力要求
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的使命
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理面臨的挑戰(zhàn)
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的能力要求
4. 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該有的覺(jué)悟
二、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的地位
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的困惑
4. 不稱(chēng)職現(xiàn)場(chǎng)管理者的現(xiàn)象
5. 稱(chēng)職的現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)有的特征
案例分析:我困惑管理者
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模塊二:認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)以及浪費(fèi)
第一講:認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)
1. 如何尋找根除浪費(fèi)的方法
2. 如何杜絕7大浪費(fèi)
1)制造不良品的浪費(fèi)
2)無(wú)效動(dòng)作浪費(fèi)
3)無(wú)效搬運(yùn)浪費(fèi)
4)加工太多浪費(fèi)
5)等待浪費(fèi)
6)制造過(guò)多浪費(fèi)
7)庫(kù)存太多浪費(fèi)
9. 如何杜絕設(shè)備效率與損失分析
案例練習(xí):發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)場(chǎng)存在的各種浪費(fèi)現(xiàn)象
小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)
第二講:現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)
一、現(xiàn)場(chǎng)人員管理
1. 人員出勤狀況管理
2. 員工情緒與士氣
3. 確認(rèn)新員工工作狀況
4. 如何進(jìn)行員工教導(dǎo)
5. 良好工作關(guān)系的培養(yǎng)
6. 如何激發(fā)員工的積極性
7. 如何獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰員工
二、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
1. 設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容
2. 設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理的分類(lèi)
3. 設(shè)備操作管理
4. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
5. 設(shè)備履歷
三、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理
1. 異常作業(yè)的作業(yè)工序步驟確認(rèn)
2. 確認(rèn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的符合性
3. 異常原因分析
4. 修正作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)
四、現(xiàn)場(chǎng)材料管理
1. 領(lǐng)料管理與材料標(biāo)識(shí)
2. 不良材料確認(rèn)
3. 不良材料原因分析
4. 與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理材料異常
5. 材料需求狀況確認(rèn)
五、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與安全管理
1. 現(xiàn)場(chǎng)需要的環(huán)境
2. 事故理論
3. 如何營(yíng)造安全安心工作環(huán)境
練習(xí):發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)4M1E方面存在問(wèn)題點(diǎn)并提出對(duì)應(yīng)蓋上方案
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模塊三:現(xiàn)場(chǎng)改善常用工具
第一講:現(xiàn)場(chǎng)5S管理實(shí)務(wù)
一、5S介紹
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性
2. 5S的定義
3. 推行5S阻力
4. 推行5S好處
二、5S內(nèi)容與原則
案例分析:標(biāo)桿企業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)——圖片分享
1. 5S活動(dòng)原則
2. 5S規(guī)劃及實(shí)施原則
3. 5S日常活動(dòng)原則
案例練習(xí):素養(yǎng)禁忌總結(jié)
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第二講:現(xiàn)場(chǎng)目視管理
一、目視管理介紹
定置、定位、定量管理
案例分析:標(biāo)桿企業(yè)定置、定位管理---圖片分享
二、目視管理方法
1. 形跡管理
案例分析:標(biāo)桿企業(yè)形跡管理——圖片分享
2. 目視管理的5大方向
1)顏色管理
2)透明管理
3)標(biāo)識(shí)管理
5)識(shí)別板
6)限度樣本
案例分析:結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)目視化運(yùn)用的實(shí)際案例
小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)
第三講:看板管理實(shí)務(wù)
一、看板管理概念,類(lèi)型和功能
二、看板類(lèi)別介紹
1. 工序內(nèi)看板與工序間看板
2. 信號(hào)看板
3. 外協(xié)看板
4. 特殊看板
三、看板使用問(wèn)題
案例分析:結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)看板管理運(yùn)用實(shí)際案例
小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)
第四講:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)務(wù)
一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概述
2. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件
3. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改善
案例分析:標(biāo)桿企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化分享
模塊四、現(xiàn)場(chǎng)管理技巧與方法
第一講:如何提升管理者的溝通能力
一、高效溝通概述
1. 決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧
2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3. 高效溝通概述
二、高效溝通技巧和步驟
1. 完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋
2. 有效發(fā)送信息的技巧
3. 關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽(tīng)
4. 有效反饋技巧
5. 高效溝通地基本步驟
三、人際風(fēng)格溝通技巧
1. 人際風(fēng)格的四大分類(lèi)
1)分析型人的特征和與其溝通技巧
2)支配型人的特征和與其溝通技巧
3)表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
4)和藹型人的特征和與其溝通技巧
四、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
1. 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2. 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3. 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
角色扮演:部屬與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
老師分享與點(diǎn)評(píng)
五、怎樣與部下進(jìn)行溝通
1. 下達(dá)命令的技巧
2. 贊揚(yáng)部下的技巧
3. 批評(píng)部下的方法
第二講:管理者的日常管理
一、日常管理方法
1. 計(jì)劃管理
2. 時(shí)間管理
3. 授權(quán)管理
4. 如何培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
5. 5W1H法
二、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理的"三現(xiàn)法"
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的巡視法
案例分析:不放心的班組長(zhǎng)的故事
小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)
第三講:如何提升執(zhí)行力
1. 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件
2. 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則
3. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)
4. 執(zhí)行的“三講:四化”方法論
5. 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)
案例練習(xí):總結(jié)企業(yè)執(zhí)行力不好的原因分析
小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)
模塊五、現(xiàn)場(chǎng)改善管理
第一講:現(xiàn)場(chǎng)改善管理
一、改善的意義
1. 問(wèn)題意識(shí)
2. 改善可以帶來(lái)的效果
3. 改善無(wú)處不在
4. PDCA的概念和應(yīng)用意義
二、改善的內(nèi)容
1. 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
2. 認(rèn)識(shí)并消除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
案例分析:某生產(chǎn)線(xiàn)制作流程的改善
3. 班組現(xiàn)場(chǎng)改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
案例分析:平衡生產(chǎn)線(xiàn)改善
4. 班組員工提案改善三步法
問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
5. 多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析
三、改善的步驟
1. 明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
2. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3. 原因分析
4. 確定要解決的問(wèn)題
5. 擬定對(duì)策
6. 做出行動(dòng)計(jì)劃
7. 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
8. 改善效果確認(rèn)
9. 標(biāo)準(zhǔn)化管理
改善案例分析
《細(xì)節(jié)決定成敗——現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與改善實(shí)務(wù)》課程目的
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤(pán)體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
《細(xì)節(jié)決定成敗——現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與改善實(shí)務(wù)》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《細(xì)節(jié)決定成敗——現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與改善實(shí)務(wù)》所屬專(zhuān)題
現(xiàn)場(chǎng)管理、
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)、
工廠精細(xì)化管理、
《細(xì)節(jié)決定成敗——現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理與改善實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李劍波
生產(chǎn)質(zhì)量與供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
15年咨詢(xún)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
質(zhì)量管理體系注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師
環(huán)境管理體系注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師
職業(yè)健康安全衛(wèi)生體系高級(jí)咨詢(xún)師
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(CAQ)特聘高級(jí)培訓(xùn)師
蘇州市政府與無(wú)錫市政府特聘企業(yè)管理顧問(wèn)
曾任世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 供應(yīng)鏈經(jīng)理等崗位十年工作經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:采購(gòu)管理與供應(yīng)商管理,TPM生產(chǎn)性維護(hù)保養(yǎng)、全面質(zhì)量管理(TQM)與零缺陷管理、QCC品管圈、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理、供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)以及倉(cāng)儲(chǔ)物流與庫(kù)存等課程,
李劍波老師擁有日本企業(yè)與臺(tái)資企業(yè)世界五百?gòu)?qiáng)10年工作經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)經(jīng)理,質(zhì)量經(jīng)理,供應(yīng)鏈經(jīng)理,被蘇州市政府,無(wú)錫市政府聘請(qǐng)為管理顧問(wèn),先后幫助吳涇化工廠、吳涇熱電廠,統(tǒng)一食品(昆山)有限公司,聯(lián)合利華(合肥)有限公司,大金機(jī)械(蘇州)有限公司,麥克維爾(蘇州)有限公司等300多家企業(yè)通過(guò)ISO9001,ISO14001,ISO45001,安全標(biāo)準(zhǔn)化,IATF16949認(rèn)證,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與公開(kāi)班場(chǎng)次累積在1500場(chǎng)次以上,年均授課120天以上,共計(jì)學(xué)員5萬(wàn)人次以上。先后被松下集團(tuán),索尼集團(tuán),大金集團(tuán),三星集團(tuán),中石油,云南紅塔集團(tuán),上海卷煙廠,中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)郵政,江南造船廠,海爾集團(tuán),格力集團(tuán),奧克斯空調(diào),長(zhǎng)春一汽,東風(fēng)股份,昆明鋼鐵集團(tuán),鹽城鋼鐵集團(tuán),寧波鋼鐵集團(tuán),歐普照明,亨通集團(tuán),長(zhǎng)飛光纖,伊利集團(tuán),中鐵集團(tuán),神達(dá)電腦,陜西法斯特汽車(chē),歐瑞康集團(tuán),江蘇紅豆集團(tuán)、波士登股份有限公司、海瀾之家股份有限公司,常熟美迪洋集團(tuán)、張家港楊子紡紗有限公司、浙江雅瑩服裝有限公司、等多家大企業(yè)返聘,其中單《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》課程,返聘高達(dá)70余次,好評(píng)率95%以上。
部分返聘案例:
村田新能源(無(wú)錫)有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》10期
AW(蘇州)汽車(chē)零部件有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》10期
松下集團(tuán)股份有限公司返聘《制造業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》8期
統(tǒng)一食品(昆山)有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》8期
上海江崎格力高食品有限公司返聘《TQM全面質(zhì)量管理與零缺陷管理》8期
妮維雅(上海)有限公司返聘《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》6期
格力空調(diào)(合肥)有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》6期
鎮(zhèn)江阿雷蒙汽車(chē)零部件有限公司返聘《制造業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》6期
康師傅(杭州)有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》6期
歐普照明(蘇州)有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》6期
無(wú)錫機(jī)床廠返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》6期
上海三菱電梯有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》6期
中鐵集團(tuán)返聘《制造業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》6期
廣西南南鋁加工有限公司返聘《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》5期
聯(lián)合利華(合肥)有限公司返聘《TQM全面質(zhì)量管理與零缺陷管理》4期
中國(guó)石油股份有限公司返聘《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》4期
云南紅塔集團(tuán)返聘《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》4期
伊利集團(tuán)股份有限公司返聘《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》4期
三星半導(dǎo)體(蘇州)有限公司返聘《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》4期
……
部分咨詢(xún)項(xiàng)目案例:
■中國(guó)中鐵集團(tuán) 《供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)與項(xiàng)目》 18個(gè)月
指導(dǎo)規(guī)范了供應(yīng)商的管理流程,分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),選擇標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)主要供應(yīng)商提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平,減少對(duì)于中鐵集團(tuán)的配合困擾。
■大金機(jī)械(蘇州)有限公司 《精益生產(chǎn)-現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù)》 12個(gè)月
企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到大大改善,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)現(xiàn)象并制訂切實(shí)可行的改善方案,當(dāng)年減少浪費(fèi)導(dǎo)致的金額達(dá)200萬(wàn),客戶(hù)交付業(yè)績(jī)也大大提升,成為主要客戶(hù)的優(yōu)秀供應(yīng)商。
■村田新能源(無(wú)錫)有限公司 《現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)》 12個(gè)月
企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到大大改善,達(dá)到高級(jí)別的5S標(biāo)準(zhǔn)要求,班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知更清晰了,提升了運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)效率20%以上,管理層與基層員工的關(guān)系也融洽,矛盾下降20%以上。
■松下集團(tuán) 《QCC品管圈實(shí)務(wù)》 12個(gè)月
企業(yè)各部門(mén)與層次人員的問(wèn)題意識(shí)得到明顯提升,有效提案比上年提升20%以上,發(fā)現(xiàn)了部門(mén)與改善存在的各種不合理現(xiàn)象并制訂切實(shí)可行的改善方案,當(dāng)年完善修訂各種流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)200多個(gè),企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率得到明顯提升,客戶(hù)滿(mǎn)意度從85%提升到95%,成為主要客戶(hù)的優(yōu)秀供應(yīng)商。
■萊蕪金雷風(fēng)電科技有限公司 《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》 10個(gè)月
企業(yè)建立了系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理程序與內(nèi)部結(jié)算核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)完善,發(fā)現(xiàn)企業(yè)部分工序質(zhì)量控制過(guò)剩,發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制薄弱,重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別制訂切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃,當(dāng)年減少質(zhì)量成本500萬(wàn),客戶(hù)滿(mǎn)意度得到明顯提升,成為風(fēng)電行業(yè)零部件的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
主講課程:
《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《采購(gòu)管理與供應(yīng)商管理》
《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)務(wù)》
《QCC品管圈與質(zhì)量改善推行實(shí)務(wù)》
《制造型企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》
《倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理實(shí)務(wù)》
《TPM生產(chǎn)性維護(hù)保養(yǎng)》
主要推行項(xiàng)目:
《精益生產(chǎn)管理--5S現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)項(xiàng)目》
《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》
《QCC品管圈與質(zhì)量改善推行項(xiàng)目實(shí)務(wù)》
《制造型企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)—供應(yīng)商管理能力提升項(xiàng)目》
授課風(fēng)格:
▲親切大方,幽默風(fēng)趣,善于營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍;
▲嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,案例生動(dòng)貼切,落地實(shí)際;
▲深入淺出,將理論體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,采用演練、討論、視頻等方式,通俗易懂。
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
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