《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》課程詳情
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課程背景：
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》解決了復雜的個人修養(yǎng)、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系，在有關成功者素質(zhì)的探討中，使受訓者在個人意志力與組織協(xié)同力兩方面完成領導力發(fā)展的訓練。
個人意志力：
Ø 個人意愿原則
Ø 承責原則
Ø 聚焦原則
組織協(xié)同力：
Ø 與他人合作原則
Ø 影響原則
Ø 團隊合作創(chuàng)新原則
Ø 持續(xù)改進原則
課程簡介：
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》從以下三個層面發(fā)展領導力效能：
1. 個人
Ø 培養(yǎng)個人的成熟度、提升生產(chǎn)力與效能、加強自我管理能力
Ø 使個人能夠集中注意力、制定詳實計劃、執(zhí)行關鍵的優(yōu)先事項
2. 團隊
Ø 增加團隊凝聚力、士氣和合作
Ø 提高溝通能力，并且強化人際關系
3. 組織
Ø 為建立核心價值觀，及高績效的企業(yè)文化制定框架
Ø 培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在的領導者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率
課程目標：
通過改變固有的思維和工作習慣，在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面，減少抱怨，更加成熟；在人際關系方面，牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。
課程特色：
本課程分為課前-課中-課后三個階段
課前：課前一周，預熱學習相關的主題，通過錄像、音頻學習的方式與學員在聲音的世界里交流
課中：反思、互動、演練多種交互學習方式
課后：培訓后一周內(nèi)知識點的鞏固與培訓效果的促成
參訓對象：
高潛人才/新任經(jīng)理/主管及各級職業(yè)經(jīng)理人
授課形式：
課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風暴、小組討論等。
課程大綱：
共12小時
上午
開場白
Agreements-課程公約
課程行程安排與學員情緒調(diào)動
組長職責
團隊游戲
1
我們
先形成習
慣，然后習
慣支配我們
成功是習慣
的結果
Ñ 人的成熟漸進圖 (成熟的三個階段和七個習慣的邏輯關系)
Ñ 影響效能的重要因素
Ñ 效能的平衡，即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
Ñ 品格及做人技巧
Ñ 關于領導力/領導藝術
Ñ 領導者的特征
Ñ 關于情感智商
成功高效能人士的發(fā)展經(jīng)
驗，即做人做事的七大習慣
講解
教學錄像
2
個人意愿原則
Ñ 選擇的自由
Ñ 主動積極與被動消極的反應
Ñ 處理壓力的關鍵
Ñ 勇于承擔責任
Ñ 有意識地選擇主動積極的行動
Ñ 領導者如何擴大個人的積極影響
通過運用高效能的思維框架（例如區(qū)分關注圈與影響
圈），將這些資源轉(zhuǎn)化為成
果.人的效能受情緒、心境、
刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響
講解
互動活動
教學錄像
3
承責原則
Ñ 以終為始的思維優(yōu)勢：千里之行始于目標
Ñ 確立人生目標與職業(yè)生涯方向
Ñ 我是誰？我是個怎樣的人？
Ñ 生命的重心
Ñ 管理者：自我實現(xiàn)預言的影響
Ñ 領導與管理的區(qū)別
Ñ 人生重要的角色與關系
Ñ 學習塑造愿景和擬定個人使命
幫助學員掌握人生八大方向平衡管理、個人愿景管理和個人
使命宣言
講解
互動活動
教學錄像
4
聚焦原則
Ñ 什么是要事第一？確認優(yōu)先級的誤區(qū).
Ñ 時間管理的四個象限及其特點.
Ñ 管理工具：時間矩陣
Ñ 區(qū)分和平衡重要性和緊急性
Ñ 預防勝于治療—應努力避免緊急事情
Ñ 團隊時間管理文化
Ñ 有效制訂周計劃
Ñ 擬訂日計劃并付諸行動—執(zhí)行層面
幫助學員理解第四代時間管理的核心
講解
小組討論
角色扮演
5
與他人合作原則
Ñ 情感帳戶
Ñ 人際交流的不同思維
Ñ 學習運用雙贏思維
Ñ 如何確�；セ莼ダ碾p贏
幫助學員認識到，雙贏品格
是雙贏人際關系的基礎.雙
贏品格特征是：正直，成熟
和富足心態(tài).任何有成就的
組織，都充滿著上述雙贏品
格的精神
團隊游戲
小組討論
講解
6
影響原則
Ñ 溝通的障礙
Ñ 傾聽的五個層次
Ñ 人際交流的最大障礙是“自傳式回應” ——站在自己立場的回應
Ñ 比較同理傾聽和同情傾聽
Ñ 運用同理心溝通
Ñ 如何爭取對方的理解
通過學習，了解到聆聽的目
的不是為了“回應”而是為
了“理解”對方
角色扮演
講解
教學錄像
7
團隊合作創(chuàng)新原則
Ñ 協(xié)作增效的精髓：大雁的啟示
Ñ 協(xié)作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異
Ñ 高情商的人際關系模式是珍視差異
Ñ 協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案
Ñ 在尊重差異中創(chuàng)造機會
理解“有分歧才有收獲”的
道理，向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的
利用彼此差異、尋找第三替
代方案的“解題模型
團隊游戲
小組討論
講解
8
持續(xù)改進原則
Ñ 我們所面臨的時代
Ñ 四個方面的蓄能更新
Ñ 如何獲得持續(xù)的有效性
Ñ 人生道路上的需求和能力
Ñ 成為你想成為的人
通過從四個方面闡述蓄能更
新，從而讓學員能夠在身體、腦力、精神與人際情感方面得到
顯著的改善
講解
9
回顧與總結
Ñ 課程的收獲
Ñ 個人行動計劃
講解
回顧
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》培訓受眾
高潛人才/新任經(jīng)理/主管及各級職業(yè)經(jīng)理人
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》課程目的
通過改變固有的思維和工作習慣，在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面，減少抱怨，更加成熟；在人際關系方面，牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》所屬分類
人力資源
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》所屬專題
卓越服務、
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》授課培訓師簡介
蘭馨
上海師范大學人力資源管理專業(yè)
十八年的培訓咨詢公司與外企工作經(jīng)驗，先后在培訓咨詢公司擔任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔任學習發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務伙伴
既深諳外資企業(yè)運作流程，也熟悉國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓發(fā)展、企業(yè)培訓師三合一實戰(zhàn)經(jīng)驗
擅長企業(yè)文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學生訓練營、新任管理者領導力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓練營、行動學習、人才測評分析輔導、人才發(fā)展與繼任者項目、團隊診斷與效能提升工作坊、領導力反饋工作坊等領域
專業(yè)資質(zhì)：
國家勞動部人力資源管理師 （中級）
成功人士的七個習慣認證講師
五維教練領導力
DISC行為風格與激勵因子人才施測師與認證講師
MBTI 人才分析師
Harrison行為偏好人才施測師與認證講師
情商分析師認證
思維敏銳度與勝任能力施測師與認證講師
團隊診斷與效能提升引導師
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
蘭馨老師作為員工培訓發(fā)展經(jīng)理，充分結合外資公司先進管理體系經(jīng)驗與本土企業(yè)特點，幫助業(yè)務部門建立了維修工程師資質(zhì)能力評價發(fā)展系統(tǒng)， 建立職業(yè)發(fā)展路徑，保留發(fā)展關鍵人才。作為國際演講俱樂部的資深會員(Toastmaster)， 在蘭馨老師的帶領下，在公司內(nèi)建立了企業(yè) Toastmaster 俱樂部，通過推動俱樂部發(fā)展，吸引了大量的員工積極參與，從而提高了員工們的中英文演講與領導能力。
同時，蘭馨老師在十四年的醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗中，搭建了行動學習項目體系，主導推動行動學習項目，并參與到許多項目管理以及人才發(fā)展項目中，通過先進的項目管理以及人員發(fā)展項目（如新任經(jīng)理發(fā)展訓練營、中基層主管領導力、人才輔導等），為公司的進一步增長打下了良好基礎，為企業(yè)內(nèi)部挖掘和培訓出了大量的優(yōu)秀人才。
授課特點：
蘭馨老師授課風格條理清晰，特別講究內(nèi)容的針對與實用性，非常善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒，同時能夠根據(jù)學員的實際情況靈活調(diào)整課程。同時蘭馨老師極富親和力，善于聆聽學員的想法，關切學員的感受，以誠意幫助學員解決工作中碰到的實際問題，與學員建立長期良好的信任關系。她擅長結合游戲、練習、分享、反饋、故事等，帶給人深刻的認識和正向的能量。同時她堅持快樂學習的理念，培訓形式靈活多樣，風趣幽默，善于引導及啟發(fā)學員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運用于生活和工作中，帶來期望的變化。
主要客戶：
銀行金融類：中國銀行，中國郵政儲蓄銀行上海分行，上海農(nóng)商銀行靜安支行，上海農(nóng)商銀行南匯支行，杭州銀行股份有限公司官巷口支行，上交所
化工：中國石化煉油銷售有限公司，立邦涂料，太古漆油（上海）有限公司，奇華頓，卜內(nèi)門，惠氏
500強制造及大型企業(yè)：三菱電機上海機電電梯，日立建機，三星貿(mào)易（上海）有限公司，三星工程建設（上海）有限公司，賽科石油，三星物產(chǎn)建設(上海）有限公司， 樂高玩具（上海）有限公司，國家電網(wǎng)，中國核電集團，法格里靄德蘭汽車配件（昆山）有限公司，森田機電有限公司，阿納克斯，星諾奇
互聯(lián)網(wǎng)：云朵網(wǎng)絡科技有限公司，右安信息技術有限公司，閃鑄三維科技有限公司，光通天下網(wǎng)絡科技股份有限公司，浙江齊聚科技有限公司，浙江智者科技有限公司，東方縱橫，江蘇末石互動科技
醫(yī)藥/醫(yī)療：南微醫(yī)學科技股份有限公司
其它：上海浦東新區(qū)公共交通有限公司，正官莊六年根商業(yè)（上海）有限公司，實達，DHL, 金利來（中國）服飾皮具有限公司，天證財務咨詢有限公司
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》報名服務流程
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