《TWI現(xiàn)場督導(dǎo)者訓(xùn)練》課程詳情
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2天培訓(xùn)+半天參觀(參觀通用、大眾、寶鋼、夏普、日立、可口可樂等企業(yè)中的1-2家!視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況而定)
TWI(Training within industry for supervisor)是美國在1950年前為了贏得二次世界大戰(zhàn),發(fā)展出來的訓(xùn)練課程,用以提高工業(yè)生產(chǎn)力。TWI 在那時非常成功。TWI在全世界許多國家均獲得一些效果,但毫無疑問,最大的效果是在日本。TWI傳入日本以后,此課程在日本的管理界里,受到很高的推崇。
T W I 是聯(lián)合國國際勞工局推展五十年的最優(yōu)基礎(chǔ)課程,它對教育水準(zhǔn)不高的技術(shù)人員出身的主管們,都可以完全了解與吸收,幾乎沒有高深學(xué)理。
TWI傳入中國后,經(jīng)過多次修改,更加適于國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)場管理者,并且隨學(xué)即會,簡捷有效,是成功企業(yè)制造業(yè)現(xiàn)場主管必修的訓(xùn)練課程。
培訓(xùn)方式:講師演講 - 小組討論 - 模擬操作 - 故事啟發(fā) - 案例分析
課程大綱:
一、 現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任
現(xiàn)場管理者優(yōu)越之處
現(xiàn)場管理者的定義
現(xiàn)場管理者必備素質(zhì)
現(xiàn)場管理者應(yīng)備的條件
現(xiàn)場管理者行動指南
現(xiàn)場管理者應(yīng)禁的行為
班組管理應(yīng)忌“五氣”
二、 操作指導(dǎo)技法
車間里經(jīng)常出現(xiàn)的問題
何時需要培訓(xùn)
操作指導(dǎo)準(zhǔn)備
制定訓(xùn)練預(yù)定表
分解作業(yè)
備好所有物品
整理整頓車間
四階段操作指導(dǎo)技法
第一階段作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
第二階段操作示范及說明
第三階段實際操作
第四階段指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察
三、操作改善技法
操作改善的四階段法
第一階段操作分解
第二階段反問每個細(xì)節(jié)步驟
第三階段展開全新方法
第四階段實施新辦法
操作改善分解表
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
簡化動作的經(jīng)濟原則
操作改善分解表
何時需要更改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場管理者不該說的話
四、人際關(guān)系技法
什么是管理
人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
人際問題發(fā)生后果
人際關(guān)系的基本原則
做得好壞均告之本人
做得出色時給予稱贊
事先通報,減少被動
調(diào)動下屬的積極性
尊重下屬的人格
人際關(guān)系管理的四階段法
第一階段把握事實
第二階段深思熟慮
第三階段采取措施
第四階段確認(rèn)措施的結(jié)果
如何把握下屬的想法
妨礙正確了解部下幾種的情況
五、安全操作技法
現(xiàn)場管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任
安全操作四階段法
第一階段考慮事故發(fā)生的原因
第二階段研究和制定對策
第三階段實施對策
第四階段檢查結(jié)果
怎樣分析事故?
六、商談溝通技巧
對話的流程
商談的目的
商談的基本態(tài)度
商談 / 溝通的核心技術(shù)
有效傾聽的言語技術(shù)
“你信息”與“我信息”的特征
使用“Do Language ”事項
交流的促進(jìn)因素
《TWI現(xiàn)場督導(dǎo)者訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)的管理干部、內(nèi)部培訓(xùn)師、現(xiàn)場主管、技術(shù)員、各生產(chǎn)線一線管理人員
《TWI現(xiàn)場督導(dǎo)者訓(xùn)練》課程目的
提升現(xiàn)場管理者解決問題能力;
提升現(xiàn)場管理者觀察力、判斷力、整合力及表達(dá)力;
提升現(xiàn)場管理者問題分析的能力
減少意外災(zāi)害的發(fā)生,減少浪費、成品補修以及不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生, 減少工具或設(shè)備的損壞;
找出解決問題方案;
提升生產(chǎn)力、降低成本、增加競爭力;7提升組織氣氛、建立企業(yè)良好的共識
《TWI現(xiàn)場督導(dǎo)者訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI現(xiàn)場督導(dǎo)者訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
Mr Mi
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問講師,高級合伙人,生產(chǎn)管理領(lǐng)域“金牌講師”
北京大學(xué)企業(yè)家班特邀專家
清華遠(yuǎn)程學(xué)堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)顧問專家
中國現(xiàn)場情境模擬訓(xùn)練模式應(yīng)用第一人
美國Action learning訓(xùn)練模式的踐行者
PTT國際職業(yè)講師
中國企業(yè)家協(xié)會高級講師
北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院高級講師
中國企業(yè)聯(lián)合會--中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定講師
中國教育策劃研究院高級講師
精英合創(chuàng)教育集團(tuán)首席顧問講師
德國萊茵(TUV)公司北京學(xué)術(shù)部簽約講師
CPI機構(gòu)認(rèn)證專業(yè)講師
美國培訓(xùn)試驗室認(rèn)證專業(yè)講師
NIKE在中國部分制造企業(yè)指定專業(yè)講師
工商管理博士(DBA),曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集團(tuán)等中外知名公司,曾歷任職位:培訓(xùn)講師、生產(chǎn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、經(jīng)理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認(rèn)證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職,現(xiàn)任上海某美資企業(yè)副總經(jīng)理。多年來,一直執(zhí)著于培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)過的企業(yè)里,受到諸多學(xué)員的好評,滿意度調(diào)查結(jié)果平均在90%以上,并受同一家企業(yè)多次邀請去進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
[五大訓(xùn)練特色]
1、有效性――鎖定時間,給您量體裁衣,讓您執(zhí)行學(xué)習(xí)、充電計劃;
2、菜單式――可選的、"菜單式"的培訓(xùn)模式,能滿足您個性化的需求;
3、傳教式――傳遞真知與灼見;
4、應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在"學(xué)以致用,立竿見影";
5、趣味性――整個培訓(xùn)過程,采用“學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)”六字訣訓(xùn)練法,更容易激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣,營造和諧現(xiàn)場氣氛。
[培訓(xùn)企業(yè)]
寶潔公司、佳潔士、HUNTSMAN、 丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡爾瑪、羅便士、英國杜蕾斯、長沙卷煙、臺灣英華達(dá)、康師傅、德國諾斯、上海豐科、江蘇長電、日本矣崎、 東南汽車、福州信泰、華北供電、安斯泰來制藥、江鈴汽車、東宇藥業(yè)、莫萊克斯、力諾集團(tuán)、一汽大柴、莫萊克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、愛普生、奧林巴斯、默洛尼、日本本島PTC、宇通重工、克恩-里伯斯、萬瀚深、FERMAX、SEAGATE、CELANESE、波導(dǎo)、博爾豪夫 ....