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現(xiàn)場(chǎng)5S管理
添加時(shí)間:2014-01-20      修改時(shí)間: 2014-01-20      課程編號(hào):100161549
《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》課程大綱
一、 5S管理活動(dòng)導(dǎo)入
1. 工廠常見(jiàn)的不合理
2. 5S對(duì)改善的作用和特點(diǎn)
(1) 什么是5S?
5S是自身的行動(dòng)規(guī)范
5S是能否處理好工作、生活的晴雨表
(2) 增強(qiáng)客戶對(duì)公司或產(chǎn)品的信任感
營(yíng)造整潔現(xiàn)場(chǎng),讓客戶放心
消除浪費(fèi)和失誤,讓員工放心
(3) 無(wú)須特殊培訓(xùn),即可馬上開(kāi)始
與QC、QM以及豐田的改善不同,5S可以迅速展開(kāi)行動(dòng)
開(kāi)展5S,不需要特殊知識(shí)
(4) 使身邊環(huán)境變得整潔清爽的活動(dòng)
根本點(diǎn)在于:能否積極主動(dòng)地將周圍的環(huán)境變得整潔清爽
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該不遺余力地持續(xù)推進(jìn)5S
(5) 全員參與是不二法門
一個(gè)都不能少,全員團(tuán)結(jié)一致,這樣才能達(dá)到最佳效果
領(lǐng)導(dǎo)層的努力程度,直接決定5S效果的固化程度
(6) 追求目標(biāo)一致的5S
評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的差別就是追求目標(biāo)的差別
統(tǒng)一目標(biāo),促進(jìn)改善的深入
3. 國(guó)內(nèi)外開(kāi)展5S的概況
4. 5S的前期準(zhǔn)備
(1) 制定活動(dòng)程序
(2) 成立推行組織
(3) 制定目標(biāo)方針
(4) 加強(qiáng)輿論宣傳
(5) 外出觀摩參觀
(6) 教育培訓(xùn)
(7) 樣板區(qū)的5S活動(dòng)


二、 5S與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題管理——對(duì)生產(chǎn)異常追根究底

1. 整理整頓:發(fā)現(xiàn)異常
2. 清潔清掃:找到異常的源頭
3. 素養(yǎng):徹底解決異常
4. 案例分析:豐田汽車的“水龍頭”哲學(xué)


三、 整理推行實(shí)施重點(diǎn)——人、機(jī)、物、地的組織化

1. 整理的定義
2. 整理的目的
3. 整理推行要領(lǐng)和步驟
4. 整理實(shí)施——老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法
5. 整理實(shí)施——不要物辨識(shí)方法:使用頻率與抽屜法則
6. 整理實(shí)施——處理不要物:設(shè)立暫存區(qū)和再利用區(qū)
7. 整理實(shí)施——紅牌作戰(zhàn)
案例分析:紅牌從發(fā)現(xiàn)異常到解決異常
8. 整理實(shí)施——定點(diǎn)攝影
9. 整理階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策
10. 案例:東方汽車制造公司的“5S整理”活動(dòng)
11. 整理的注意事項(xiàng)


四、 整頓推行實(shí)施重點(diǎn)——流程的合理化

1. 整頓的定義
2. 整頓的目的
3. 整頓推行要領(lǐng)和步驟
4. 整頓實(shí)施:定置管理
(1) 定點(diǎn)
問(wèn)題研討:場(chǎng)地不夠如何做整頓
立體放置:節(jié)省空間、方便取用
(2) 定容
(3) 定量
5. 整頓實(shí)施:目視管理
(1) 顏色:直觀認(rèn)知,高效辨識(shí)
(2) 劃線:沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓
(3) 標(biāo)識(shí)牌:小型看板,一目了然
(4) 形跡管理:精確定位,整齊明晰
(5) 燈號(hào):異常警示,沖擊力強(qiáng)
(6) 對(duì)齊管理:迅速發(fā)現(xiàn)異常
(7) 可視化管理逐步提升的四個(gè)層次
6. 整頓階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策
7. 案例:南海公司工具箱整理整頓的行動(dòng)方案
8. 整頓的注意事項(xiàng)


五、 清掃推行實(shí)施重點(diǎn)——排除浪費(fèi)與異常

1. 清掃的定義
2. 清掃的目的
現(xiàn)場(chǎng)改善:清掃中發(fā)現(xiàn)及排除設(shè)備故障
現(xiàn)場(chǎng)改善:清掃中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良與報(bào)廢的原因
現(xiàn)場(chǎng)改善:清掃實(shí)施中排除七大浪費(fèi)
3. 清掃推行要領(lǐng)和步驟
4. 清掃責(zé)任制:公開(kāi)宣示
5. 清掃標(biāo)準(zhǔn):清掃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
6. 清掃環(huán)境:不留死角,隨時(shí)打掃
7. 擦拭機(jī)器設(shè)備:邊清掃邊檢查設(shè)備狀況
8. 清掃用具:整齊放置、觸手可及
9. 檢查清掃結(jié)果:關(guān)注細(xì)節(jié)與角落
10. 改善污染發(fā)生源:從源頭治理
11. 清掃階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策
12. 案例:海爾的白襪子、白手套
13. 清掃的注意事項(xiàng)


六、 清潔推行實(shí)施重點(diǎn)——徹底消除污染源

1. 清潔的定義
2. 清潔的目的
3. 清潔推行要領(lǐng)和步驟
4. 制訂推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與檢查標(biāo)準(zhǔn)
5. 自我檢查:自查自糾,主動(dòng)改進(jìn)
6. 巡視檢查:隨時(shí)巡視,及時(shí)整改
7. 評(píng)比檢查:為了評(píng)比考核進(jìn)行定期檢查
8. 檢查評(píng)比的評(píng)分方法:追求公平合理
9. 清潔階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策
10. 案例:麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化與檢查督導(dǎo)


七、 素養(yǎng)推行實(shí)施重點(diǎn)——人造環(huán)境,環(huán)境育人

1. 素養(yǎng)的定義
2. 素養(yǎng)的目的
3. 素養(yǎng)形成的三階段:形式化、行事化和習(xí)慣化
4. 員工行為準(zhǔn)則:提升員工素養(yǎng)的基礎(chǔ)
5. 班前會(huì)與大腳印:現(xiàn)場(chǎng)自主管理的日;
6. 改善提案:參與現(xiàn)場(chǎng)改善,提升自主管理
7. 3U-Memo:改善提案的基礎(chǔ)性工具
8. 素養(yǎng)階段遇到的問(wèn)題及其解決對(duì)策
9. 案例:從清掃到素養(yǎng),環(huán)境影響心態(tài)
10. 素養(yǎng)實(shí)施:提案改善活動(dòng)展開(kāi)
(1) 改善提案的定義
(2) 改善提案的作用
(3) 改善提案的特點(diǎn)
(4) 改善提案的關(guān)鍵
(5) 改善提案的案例
11. 素養(yǎng)實(shí)施:5S征文活動(dòng)


八、 補(bǔ)充材料:安全

1. 安全:消除隱患、預(yù)防事故
2. 海因里希法則:小錯(cuò)不斷、大錯(cuò)必犯
3. 安全檢查:找到問(wèn)題,進(jìn)行整改
4. 安全可視化:顏色與標(biāo)識(shí)的合理應(yīng)用
5. 安全事故分析:前車之鑒,后車之師
6. KYT危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練:發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn),尋找對(duì)策
7. 安全階段存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策
案例:臺(tái)燈、火災(zāi)與輪船沉沒(méi)
咨詢過(guò)程中協(xié)助解決的管理工具(部分)
5S推行手冊(cè)
5S活動(dòng)實(shí)施辦法
5S應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)資料
5S知識(shí)試題
5S宣傳欄
不要物處理程序
不要物處理清單
紅牌發(fā)行回收表
精品活動(dòng)記錄單
5S區(qū)域清掃責(zé)任表
清掃部位及要點(diǎn)
工段長(zhǎng)日常工作點(diǎn)檢表
辦公室5S日常要點(diǎn)
5S現(xiàn)場(chǎng)管理辦法
5S項(xiàng)目改善一覽表
5S樣板崗申報(bào)表
企業(yè)員工行為規(guī)范
5S素養(yǎng)手冊(cè)
5S班組長(zhǎng)日常責(zé)任表
5S創(chuàng)意申獎(jiǎng)表
5S管理改善提案表
現(xiàn)場(chǎng)5S員工素養(yǎng)要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)5S個(gè)人考核辦法
5S考核及競(jìng)賽辦法
5S區(qū)域圖及地面標(biāo)識(shí)


《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》所屬專題
現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)5S管理培訓(xùn)、精益5S推行實(shí)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)改善、現(xiàn)場(chǎng)改善利器培訓(xùn)、
《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師崔洪濤老師簡(jiǎn)介
崔洪濤
崔洪濤
某中央企業(yè)管理專家
北京交通大學(xué)工商管理碩士
高級(jí)工程師 高級(jí)政工師
高級(jí)人力資源師 培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)專家顧問(wèn)
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)注冊(cè)講師
香港北大光華商學(xué)院客座專家
合作機(jī)構(gòu)
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)
香港北大光華商學(xué)院
北京博正翰文化傳媒
多家管理咨詢公司邀請(qǐng)講師

主要獎(jiǎng)項(xiàng)
1994,國(guó)家某部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)(成員)
1998,國(guó)家某部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)(成員)
2004,國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告(執(zhí)筆人)
2008,國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)(培訓(xùn)子項(xiàng)目成員)
2009,國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位(主要負(fù)責(zé)人)
2010,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)(主創(chuàng))
2010,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)(合創(chuàng))
2010,國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)(成員)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
曾任某大型國(guó)有企業(yè)車間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、總裁秘書(shū)、車間主任、人力資源部長(zhǎng)、培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng),現(xiàn)任職于某中央企業(yè),十八年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作,專注于人力資源管理和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。

曾先后對(duì)國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,在國(guó)內(nèi)各類期刊和網(wǎng)絡(luò)發(fā)表多篇文章。近期論文主要有《實(shí)用性員工培訓(xùn)體系建設(shè)》、《技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目出國(guó)培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策研究》、《簡(jiǎn)析國(guó)有企業(yè)人力資源管理的缺陷與不足》、《企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)》、《國(guó)企為什么留不住大學(xué)生》、《當(dāng)前企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題的分析》、《從人力資源管理角度提升企業(yè)執(zhí)行力》、《通過(guò)激勵(lì)提升執(zhí)行力》、《中基層管理者的執(zhí)行力建設(shè)》、《青年敬業(yè)精神研究》、《活用木桶理論搞好企業(yè)培訓(xùn)》、《綜合激勵(lì)理論在企業(yè)實(shí)踐中的研究》、《基于技術(shù)領(lǐng)先的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)用》、《贏在班組》、《班組管理知識(shí)問(wèn)答》等。
涉足培訓(xùn)業(yè)以來(lái),主講《生產(chǎn)主管訓(xùn)練營(yíng)》(包括《角色轉(zhuǎn)型》《自我升華》《員工管理》《現(xiàn)場(chǎng)控制》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行》五項(xiàng)內(nèi)容)、《從操作走向管理》、《贏在班組》、《讓班組飛》(又名《班組管理的九贏真經(jīng)》、《班組建設(shè)方法》)《現(xiàn)場(chǎng)的5S管理》系列課程,《中基層管理者的MTP訓(xùn)練營(yíng)》(又名《管理者的降龍十八講》)系列課程,以及《直線經(jīng)理的HR管理》、《讓培訓(xùn)落地》、《后80和90后員工管理》、《打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)》、《職業(yè)化生存》、《這樣執(zhí)行才有效》《有效溝通》、《高績(jī)效的時(shí)間管理》、《商務(wù)禮儀》、《公文寫(xiě)作》、《做最優(yōu)秀的員工》、《創(chuàng)新——突破思想的牢籠》、《畢業(yè)季人職初——新員工入職培訓(xùn)的十堂課》等多門課程,服務(wù)企業(yè)過(guò)百家。


咨詢領(lǐng)域
基于落地與實(shí)效的培訓(xùn)體系建設(shè)
企業(yè)班組建設(shè)
員工素質(zhì)提升計(jì)劃

授課風(fēng)格
多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合,立足實(shí)用,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,引用大量實(shí)際案例,條理清晰,系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn),視野開(kāi)闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學(xué)員輕松學(xué)以致用,可實(shí)際操作性強(qiáng),與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

核心課程
課程類別課程名稱課時(shí)孵化能力
中基層
管理中基層管理者的MTP
訓(xùn)練營(yíng)
(管理者的降龍十八講)12天角色定位、職業(yè)心態(tài)、品質(zhì)修煉、管理基礎(chǔ)、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、選人有方、育人有效、用人有道、留人有術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管控機(jī)制、精細(xì)執(zhí)行、生產(chǎn)管理、5S管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效
核力中層2天中干角色定位、中干決策藝術(shù)、中干執(zhí)行有道、中干激勵(lì)技巧、中干溝通管理、中干肓人方法
打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)2天先把自己認(rèn)清楚,再把別人攏過(guò)來(lái),要把目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),管理還要講規(guī)矩,提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,提升團(tuán)隊(duì)滿意度,暢通團(tuán)隊(duì)溝通路,助推團(tuán)隊(duì)素質(zhì)升
生產(chǎn)主管訓(xùn)練營(yíng)5天主管的職業(yè)素養(yǎng)、主管的自我轉(zhuǎn)型、主管的員工管理、主管的現(xiàn)場(chǎng)管理、主管的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
從操作走向管理1天班組長(zhǎng)的七個(gè)自問(wèn),班組在企業(yè)的地位,班組管理常見(jiàn)問(wèn)題,班組長(zhǎng)的角色定位,班組長(zhǎng)的管理職能,班組長(zhǎng)的權(quán)力運(yùn)用,班組長(zhǎng)的作用發(fā)揮,班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知,班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型,班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換,班組長(zhǎng)的工作藝術(shù)
蠃在班組2天贏在目標(biāo)管理、贏在作業(yè)管理、贏在現(xiàn)場(chǎng)管理、贏在質(zhì)量管理、贏在創(chuàng)新管理、贏在安全管理
讓班組飛2天讓班長(zhǎng)自我飛、讓員工滿意飛、讓高效溝通飛、讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效飛
班組建設(shè)的基本方法2天如何建設(shè)技能型(學(xué)習(xí)型)班組——高水平,如何建設(shè)節(jié)約型班組——高效益,如何建設(shè)管理型班組——高業(yè)績(jī),如何建設(shè)創(chuàng)新型班組——高效果,如何建設(shè)和諧型班組——高凝聚,的其他實(shí)用方法——高藝術(shù)
人力資源直線經(jīng)理的HR管理2天現(xiàn)代人力資源管理體系及直線經(jīng)理的角色歸位、直線經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)——崗位分析與人力資源規(guī)劃、直線經(jīng)理的人力資源管理核心——選育用留技術(shù)、直線經(jīng)理的人力資源管理技能——授權(quán)、溝通與創(chuàng)新
讓培訓(xùn)落地2天培訓(xùn)體系的構(gòu)成、培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)激勵(lì)政策和約束政策、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、成人授課的特點(diǎn)和方法、崗位培訓(xùn)技巧、企業(yè)最有實(shí)效的三種培訓(xùn)模式、委外培訓(xùn)流程、培訓(xùn)評(píng)估行動(dòng)方案、培訓(xùn)師管理
后80與90后員工管理2天360°了解后80和 90后員工——有了解才會(huì)有理解,后80與90后員工的培養(yǎng)技巧——用對(duì)人育對(duì)人基業(yè)長(zhǎng)青,后80與90后員工的激勵(lì)菜單----你有需求我有佳肴,后80與90后員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----統(tǒng)帥一定有方法

員工素質(zhì)畢業(yè)季人職初
——新員工入職培訓(xùn)的十堂課2天務(wù)實(shí)比夢(mèng)想更重要,方向比努力更重要,態(tài)度比知識(shí)更重要,成長(zhǎng)比薪水更重要,責(zé)任比能力更重要,專注比廣泛更重要,方法比理由更重要,團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要,結(jié)果比過(guò)程更重要,印象比形象更重要
職業(yè)化生存2天職業(yè)選手——我們的生存之路,職業(yè)技能——我們的生存之本,職業(yè)心態(tài)——我們的生存之始,職業(yè)品格——我們的生存之魂,職業(yè)禮儀——我們的生存之表,職業(yè)行事——我們的生存之器
做最優(yōu)秀的企業(yè)員工2天態(tài)度篇(忠于職業(yè)、謀于共贏、勤于工作),實(shí)戰(zhàn)篇(達(dá)于文明、巧于溝通、樂(lè)于創(chuàng)新),提高篇(精于細(xì)節(jié)、重于落實(shí)、聚于團(tuán)隊(duì)),完善篇(富于節(jié)儉、惜于時(shí)間、越于自我)
這樣執(zhí)行才有效1天執(zhí)行力:把握?qǐng)?zhí)行力的3個(gè)核心;執(zhí)行思維:影響結(jié)果的9種思維;執(zhí)行方法:打造不依靠能人的執(zhí)行機(jī)制
合力鑄造我的團(tuán)隊(duì)
(員工篇)1天時(shí)代需要英雄更需要巔峰團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神的敵人,盡職、盡責(zé)、盡心——你為團(tuán)隊(duì)做了什么,如何形成團(tuán)隊(duì)精神,根在團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)
商務(wù)公文寫(xiě)作1天認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作,了解公文常見(jiàn)病例,掌握公文寫(xiě)作方法,運(yùn)用公文寫(xiě)作技巧。
高績(jī)效時(shí)間管理1天認(rèn)識(shí)時(shí)間管理,了解時(shí)間管理的誤區(qū),了解時(shí)間管理的演變,掌握時(shí)間管理的原則,運(yùn)用時(shí)間管理的方法,熟悉時(shí)間管理的要?jiǎng)?wù)
有效溝通1天掌握溝通的兩種渠道、三大要素、四項(xiàng)原則、五個(gè)目的、六步方法,學(xué)會(huì)運(yùn)用三種技巧,熟悉上、中、下溝通藝術(shù)。
商務(wù)禮儀1天禮儀就在您身邊、禮儀意識(shí)、商務(wù)人員儀表禮儀、日常禮儀、現(xiàn)場(chǎng)禮儀、電話禮儀、接待禮儀、位次禮儀、出訪禮儀
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通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),綜合案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方法的靈活運(yùn)用,使參加培訓(xùn)的人員能夠了解作為企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力的改善的理念和問(wèn)題分析解決的理論體...
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