《高效招聘與面試技巧》課程大綱
第一部分 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的八大正確理念
 最好的不一定是最合適的
 堅(jiān)持用人所長
 學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營銷”
 寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
 招聘工作的“兩面”性
 招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;

第二部分 如何實(shí)施完整的招聘流程
案例：豐田公司的全面招聘體系
第一階段 招聘決策
 人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
 實(shí)戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部兩年的人力資源規(guī)劃？
 如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法
 招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
 小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
 視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段 發(fā)布信息
 招聘渠道的種類
 招聘途徑—利弊分析總結(jié)
 內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
 外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
 實(shí)戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工
第三階段 招聘測試
 招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡歷
 應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
 如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?
 快速客觀篩選簡歷：WAB（加權(quán)申請(qǐng)表）技術(shù)
 案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
 招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問
 案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
 案例分享：特殊面試
 視頻分享：《絕對(duì)挑戰(zhàn)--巔峰營銷》總決賽面試現(xiàn)場
第四階段 錄用決策
 新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
 視頻討論：如何迎接新人
 試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
第五階段 檢查評(píng)估
 招聘后期的溝通
 建立人才庫
 衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

第三部分 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧
小組討論：招聘中常見的十大誤區(qū)
 企業(yè)心理蔑視
 武大郎招伙計(jì)
 同鄉(xiāng)情節(jié)
 亂點(diǎn)鴛鴦譜
 非結(jié)構(gòu)性面談
 博傻心態(tài)
 暈輪效應(yīng)
 次序陷阱
 面試與反面試
 請(qǐng)神容易送神難
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
確定面試要素及權(quán)重。
編寫各要素的詳細(xì)定義說明。
編制具體的評(píng)分表格。
命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
 1、背景性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
 2、意愿性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
 3、情境性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
 4、壓力性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
 5、智能性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
 6、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說明
現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場

第四部分 STAR行為面試技巧
行為面試方法概述
行為面試---STAR樣本
對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充：FACT
STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
詢問失敗的行為事例
分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
行為面試小結(jié)--面試前的工作
行為面試小結(jié)--面試中的工作
行為面試小結(jié)--面試后的工作
行為面試流程總結(jié)

第五部分 招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
相信你的直覺
給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù)
尋找有激情的應(yīng)聘者
如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束
做完整的記錄
維護(hù)候選人自尊
如何識(shí)別虛假信息
觀察的應(yīng)聘者的行為技巧
全神貫注地傾聽
…………

第六部分 人才綜合測試與背景調(diào)查
常用的人才綜合測評(píng)方法
 心理測評(píng)問卷
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 情景模擬
 文件筐測試
 命題演講
如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

第七部分 課程總結(jié)與知識(shí)回顧
面試過程常見問題回顧
課程知識(shí)總結(jié)

《高效招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源

《高效招聘與面試技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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