《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》課程大綱
第一天：秘書工作全景描述與時間管理訓練
一、 企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質(zhì)要求
-文秘人員的職業(yè)價值和作用
-企業(yè)文秘工作的基本特征
-文秘人員的職責與主要工作內(nèi)容
-優(yōu)秀文秘人員的勝任素質(zhì)
-文秘的職業(yè)發(fā)展前景與實現(xiàn)路徑
二、 公文寫作與處理實訓
-公文寫作基本要領(lǐng)
-領(lǐng)導講話稿寫作要領(lǐng)與范例
-工作總結(jié)與計劃寫作要領(lǐng)與范例
三、會務籌劃與會議組織、文檔信息管理實訓
會議籌備方案參考框架
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
四、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
不懂得時間管理的后果
浪費時間的癥狀
最大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
有效、恰當?shù)乩�用電�?
第二天：理解力與高效溝通技能訓練
五、人際關(guān)系與溝通能力訓練
溝通定義
溝通的重要性
與 人 相 處 法 則
良好溝通基本技巧
溝通秘訣
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
秘書向上溝通要點
秘書與同事、跨部門溝通要點
面對部屬—怎樣與下屬溝通
六、理解上司意圖、做領(lǐng)導的得力助手
如何聽懂老板的“沒有說出來的意思”？
領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的要點
領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的方法
工作請示
貫徹落實領(lǐng)導意圖
為領(lǐng)導做參謀
參謀的具體方法
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)
溝通協(xié)調(diào)技巧
如何與各種上司相處？

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》課程目的
★ 掌握常用公文的寫作要領(lǐng)、文件處理與檔案管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題.
★ 提高自我管理與日常行政管理要領(lǐng)，奠定良好的職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理助理、秘書、部門助理、秘書及準備晉升綜合辦公室負責人的秘書人員或準備轉(zhuǎn)崗從事秘書工作的人員、希望系統(tǒng)接受秘書訓練的其他人員

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》所屬分類
人力資源

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》所屬專題
行政助理、

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------