《培訓需求診斷與年度培訓計劃制定》課程大綱
第一部分:年度培訓計劃制定與實施存在的問題分析
破冰活動
案例請問一份年度培訓計劃應該是什么樣的?
企業(yè)培訓計劃制定面臨的常見問題
培訓計劃擬定問題分析
問題的關鍵原因
總體來說,缺乏年度培訓計劃制訂過程控制。
培訓計劃擬定問題具體分析
有效推動年度培訓計劃制訂的策略探討
培訓案例:黃經(jīng)理的煩惱
發(fā)生了這一系列的事件后,黃經(jīng)理非?鄲溃F(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從,要不要繼續(xù)干下去?
案例分析及角色扮演:
請您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個培訓經(jīng)理的面臨的具體問題
如果你是黃經(jīng)理你認為應當如何解決?請您給他一些中肯的建議。
討論:培訓實施中產(chǎn)生的常見問題
分析:培訓經(jīng)理本身的態(tài)度與能力因素
企業(yè)培訓誤區(qū)分析
企業(yè)培訓解決方案
案例:海爾的培訓經(jīng)驗
客觀認識培訓的價值
為什么寶潔對外宣布自己從不缺人才?
新員工培訓迅速提升了新員工的歸屬感
銷售培訓案例:
美國的USA.NET網(wǎng)絡公司
識別培訓的低效區(qū)
區(qū)分管理問題與培訓問題
案例:
學習金字塔
有效培訓組織的條件
第二部分:認識企業(yè)培訓體系
有效企業(yè)培訓體系的特點
企業(yè)培訓體系構成
培訓課程三明治體系設計
案例:建立培訓體系的實施步驟
第三部分:培訓需求分析
培訓運作流程
從經(jīng)營者立場看人員培訓要求
培訓規(guī)劃必須回答的幾個問題
培訓需求的論證過程
影響培訓需求的常規(guī)性因素
影響培訓需求的事件性因素
培訓需求分析過程
培訓需求與壓力點
需求分析結果
培訓需求分析
1、組織分析內(nèi)容
2、工作分析內(nèi)容
3、工作者分析內(nèi)容
培訓需求分析方法
(1)業(yè)務分析(business analysis)
(2)組織分析(organization analysis)
(3)工作分析(job analysis)
(4)調(diào)查分析(survey)
(5)績效考評(performance appraisal)
(6)評價中心(assessment center)
需求調(diào)查
調(diào)查目的
調(diào)查對象:
調(diào)查程序
需求調(diào)查表
如何問---四種調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查法
2、人員訪談法:
3、現(xiàn)場觀察法:
4、記錄分析法
需求調(diào)查
人員訪談要點:
事前決策者訪問工具
事前培訓項目管理者訪問工具
事前培訓對象訪問工具
事前培訓相關人員訪問工具
事前培訓實施人員訪問工具
需求調(diào)查
紀錄分析要點
需求調(diào)查
發(fā)表對象:
發(fā)表工具:
發(fā)表技巧:
觀察力游戲---變化學員問題
為什么說“差距分析法”是培訓需求調(diào)查的重要方法?
你如何把握培訓時機?
有效評定培訓需求
討論 1:
討論 2:
討論3:
最需要培訓的人是三種人
培訓需求調(diào)查問卷工具
課程選擇式調(diào)查工具
扮演:成功訪談
第四部分:培訓目標確定
培訓目標的特征
完整學習目標應當具備的4個條件
培訓目標常用表達方法
培訓目標范例
制定培訓目標的步驟
第五部分:培訓課程及培訓路徑設計
年度培訓課程體系設計原則
培訓課程設計思路
培訓課程體系范例
一線員工服務培訓課程
現(xiàn)代生產(chǎn)管理人員通用培訓課程
練習
請你設計培訓菜單
角色扮演:請你用群體訪談法調(diào)查培訓需求
案例:某高科技公司05年培訓課程規(guī)劃
第六部分:年度培訓計劃制定與發(fā)布
年度培訓計劃書樣板
年度培訓計劃的結構
培訓計劃必須明確的事項
培訓計劃制定的原則
制定培訓計劃的方式
制定培訓計劃的步驟
案例:某高科技公司05年培訓規(guī)劃與培訓計劃
個人年度培訓與發(fā)展計劃案例:
案例:找出小王的培訓需求
故事與練習:培訓計劃書。
培訓計劃的經(jīng)費預算
主要考慮因素:
培訓預算編制
培訓實施計劃需要明確的事項
第七部分:培訓計劃實施
游戲:姓名接龍
案例:偉易達見聞
案例:華為培訓經(jīng)驗
培訓計劃企劃案
培訓組織與設計
培訓通知
案例:某科技公司的新春培訓活動策劃案
培訓方案的實施
案例
一次非常糟糕的培訓
選擇場地應注意的細節(jié)
時間安排
行政細節(jié)
培訓教師來源與優(yōu)點、缺點
白板使用要領
投影機使用要領
基本的培訓方法分類
直接傳授法、
實踐法、
參與法、
適宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法、
科技時代的培訓方式。
培訓方法的適用性及其特點。
【案例】培訓費只買來“轟動效應
設計和使用印刷材料
培訓效果評估
一級評估:
二級評估:
三級評估:
四級評估:
培訓效果評估
趨中趨勢分析;
離中趨勢分析;
相關趨勢分析。
對培訓項目的結果進行溝通
培訓管理常用表格
第八部分:培訓計劃與實施大演練
《培訓需求診斷與年度培訓計劃制定》課程目的
重點掌握培訓計劃制定與實施步驟與方法
掌握培訓需求分析、培訓目標確定、培訓菜單制定的方法與技巧
了解影響培訓成敗的關鍵因素
了解培訓體系的構成
了解培訓評估的方法
《培訓需求診斷與年度培訓計劃制定》適合對象
人力資源總監(jiān)/人力資源經(jīng)理、培訓總監(jiān)/培訓經(jīng)理/培訓主管、培訓專員及其他對培訓計劃制定與管理負有責任的人
《培訓需求診斷與年度培訓計劃制定》所屬分類
人力資源