《贏在責(zé)任(版本1)——管理者責(zé)任意識塑造》課程大綱
一、責(zé)任訓(xùn)練對企業(yè)的重要意義
1.部分員工責(zé)任感的迷失
為誰而工作?為薪水?為老板?為興趣?……如果說員工是為薪水而工作,那對薪水負(fù)
責(zé),多拿多干,少拿少干;如果說員工是為老板而工作,那對老板負(fù)責(zé),認(rèn)為老板好則多做,認(rèn)為老板不好則少做;如果說員工是為興趣而工作,那對興趣負(fù)責(zé),喜歡則干,厭惡則丟……員工唯有為責(zé)任而工作,才會對工作負(fù)責(zé),認(rèn)真工作每一刻!
2.關(guān)于負(fù)責(zé)任的典型誤區(qū)
怎樣負(fù)責(zé)任?“這不是我的事!”“這不是我的錯(cuò)!”“這不能怪我!”“這不是我的責(zé)任!”……一個(gè)不滿意的工作結(jié)果往往是雙方或多方的工作不到位造成的,“報(bào)告老板,這不是我的事,這不是我的錯(cuò),這不能怪我,這不是我的責(zé)任”,此刻解決問題的焦點(diǎn)不在于“我”,于是“我”對解決問題產(chǎn)生不了影響力;唯有“報(bào)告老板,這是我的錯(cuò),這都怪我,這是我的事,這是我的責(zé)任”,此刻解決問題的焦點(diǎn)在于“我”, 于是“我”對解決問題產(chǎn)生了影響力!
(二)、責(zé)任訓(xùn)練的培訓(xùn)大綱及看點(diǎn)
培訓(xùn)大綱(唐淵)
一、什么是“責(zé)任”?
責(zé)任及相關(guān)的概念
二、責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系。
“責(zé)任就是機(jī)會”,或者說“責(zé)任等于機(jī)會”。
事情越多,表明你越重要;
困難越多,越能證明你的能力。
責(zé)任越大機(jī)會越多,責(zé)任越小機(jī)會越少。
三、負(fù)責(zé)任的誤區(qū):
1、“這不是我的事!”
2、“這不是我的錯(cuò)!”
3、“這不能怪我!”
4、“又不是我的錯(cuò)!”
5、“你們要負(fù)責(zé)任!”
6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任!”
7、“我負(fù)責(zé)任沒用!”
8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任!”
四、提高負(fù)責(zé)任的能力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐;
2、做應(yīng)該做的事,為責(zé)任而做!
3、從小事做起;4、抓住重點(diǎn)責(zé)任;
5、讓大家一起負(fù)責(zé)任;
6、對結(jié)果負(fù)責(zé)!
7、發(fā)揮自己的影響力;
8、心存感激的工作。
五、負(fù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任
負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神
責(zé)任是不得不做的事
全方位增強(qiáng)責(zé)任意識
六:責(zé)任訓(xùn)練(根據(jù)學(xué)員情況確定訓(xùn)練項(xiàng)目)
討論題:培養(yǎng)責(zé)任感
對話題:無悔的選擇
演練題:永遠(yuǎn)跟你走
……
授牌:
“負(fù)責(zé)任企業(yè),塑造負(fù)責(zé)任員工;負(fù)責(zé)任公民,成就負(fù)責(zé)任社會!——唐淵”
3.負(fù)責(zé)任對于員工的意義
憑什么成為一名優(yōu)秀的員工?工作知識?工作經(jīng)驗(yàn)?工作技能?……這些只能讓我們成為一名合格的員工!優(yōu)秀的員工、一流的員工,其出色的工作表現(xiàn),一定主源于對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念、感恩付出的價(jià)值觀、對卓越的追求……內(nèi)心世界的一小步,現(xiàn)實(shí)世界的一大步!有責(zé)乃遠(yuǎn)!
4.企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的重要性
如何讓員工自動自發(fā)地工作?加工資?雙休?生育補(bǔ)貼?……一般的領(lǐng)導(dǎo)者只是擅長
于這類“交換型”領(lǐng)導(dǎo)力——用利益換取員工的工作努力;卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一定是“轉(zhuǎn)變型”領(lǐng)導(dǎo)者——轉(zhuǎn)變員工的價(jià)值觀,用文化規(guī)范員工的思想和行為。企業(yè)的責(zé)任文化通過深入員工內(nèi)心,改變其心智模式,從而改變其行為模式,以負(fù)責(zé)任的姿態(tài)對企業(yè)負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對結(jié)果負(fù)責(zé)、對績效負(fù)責(zé)……
培訓(xùn)看點(diǎn)(宣講授課+互動訓(xùn)練)
宣講授課方面:
1、明晰責(zé)任的概念
2、深度分析責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系,讓員工意識到承擔(dān)起工作責(zé)任是在獲取更多的機(jī)會。
3、整個(gè)企業(yè)形成“這是我的事”、“這是我的錯(cuò)”、“這都怪我”、“這是我的責(zé)任”等企業(yè)共同語,企業(yè)很多棘手問題迎刃而解。
4、通過責(zé)任訓(xùn)練,傳達(dá)責(zé)任的重要性,將負(fù)責(zé)任的觀念落實(shí)到執(zhí)行層乃至全體員工,培育公司的責(zé)任文化,提高企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
5、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,提高負(fù)責(zé)任的能力,進(jìn)一步理清負(fù)責(zé)任的行動方向
6、增強(qiáng)員工感恩之心,加強(qiáng)其感恩公司、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩下級、感恩客戶的良好心態(tài),創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍,最大限度提高工作績效。
7、不僅強(qiáng)化一個(gè)人對工作的責(zé)任心,同時(shí)也加強(qiáng)一個(gè)人對家庭、對生活、對社會等各方面負(fù)責(zé)任的態(tài)度,取得工作與生活、事業(yè)的良好協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)。
……
互動訓(xùn)練方面:
8、唐淵教練“討論題:培養(yǎng)責(zé)任感”訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)員對責(zé)任的思考,找出企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)任的閃光點(diǎn),并當(dāng)場找出自身和企業(yè)存在的問題,提出解決方案并承諾行動,培訓(xùn)效果立竿見影。
9、唐淵教練“對話題:無悔的選擇”訓(xùn)練,讓學(xué)員清晰的認(rèn)識到現(xiàn)有選擇的價(jià)值,增強(qiáng)學(xué)員對所在企業(yè)、所承擔(dān)工作、所處環(huán)境的認(rèn)同感,從內(nèi)心做到愛崗敬業(yè)。
10、唐淵教練“演練題:永遠(yuǎn)跟你走”訓(xùn)練,讓學(xué)員意識到由于自己的不負(fù)責(zé)任,而讓公司、老板、家人為自己承擔(dān)了責(zé)任。從而讓學(xué)員意識到,一定要在其位謀其事,主動承擔(dān)責(zé)任。
……
11、授牌“負(fù)責(zé)任企業(yè),塑造負(fù)責(zé)任員工;負(fù)責(zé)任公民,成就負(fù)責(zé)任社會!——唐淵”,在企業(yè)適當(dāng)位置懸掛,持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任訓(xùn)練的效果。同時(shí)在客戶、公眾面前,樹立企業(yè)良好形象。
《贏在責(zé)任(版本1)——管理者責(zé)任意識塑造》適合對象
企業(yè)各級管理人員。也可以擴(kuò)大到全體員工,按全員激勵(lì)風(fēng)格演講。
《贏在責(zé)任(版本1)——管理者責(zé)任意識塑造》所屬分類
綜合管理