《電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與推廣課程》課程大綱
引言部分
電子商務(wù)的價(jià)值何在？
模塊一 B2B平臺(tái)的運(yùn)營
1、 贏利模式？
2、 3大基本要素
3、 運(yùn)營的幾個(gè)階段
4、 B2B運(yùn)營的特殊性
5、 需要什么樣的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
6、 KPI
7、 結(jié)合地面的推廣
模塊二 B2C平臺(tái)的運(yùn)營
1.5個(gè)關(guān)鍵要素
2.如何規(guī)劃商品
3.網(wǎng)絡(luò)營銷
4.避免價(jià)格競爭
5.優(yōu)化流程
6.提高用戶體驗(yàn)
7.物流的困擾
模塊三 虛擬商品和服務(wù)的運(yùn)營
1. 如何展示虛擬商品
2. 運(yùn)營平臺(tái)的設(shè)計(jì)
模塊四 讓你的運(yùn)營平臺(tái)與眾不同
1. 專賣店還是雜貨鋪？
2. 結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)新模式
3. 以客戶為中心的組織形式
4. 增強(qiáng)互動(dòng)性
5. SNS和手機(jī)平臺(tái)如何應(yīng)用？
6. 如何培養(yǎng)忠誠的客戶？
模塊五 電子商務(wù)運(yùn)營中的關(guān)鍵
1.運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與協(xié)作
2.產(chǎn)品和運(yùn)營的關(guān)系
3.客服中心的作用
4.模式和技術(shù)的前瞻性

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整

《電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與推廣課程》課程目的
提高企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營水平
解決運(yùn)營中的常見問題

《電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與推廣課程》適合對(duì)象
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員

《電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與推廣課程》所屬分類
市場營銷

《電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與推廣課程》所屬專題
電子商務(wù)培訓(xùn)、

《電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與推廣課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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