《績效考核與管理實務》課程大綱
課程背景講師觀點
時下最熱門的管理話題莫過于“執(zhí)行力”，而執(zhí)行力得到落實的目標在于績效的實現(xiàn)……

課程形式
本引入“全程體驗培訓模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。

課程特色
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上，設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力
2、氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
3、效果：簡單的 輕松的 互動的
4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領悟和掌握

課程大綱
小老板的大難題——餐廳大廚怎么考？杰克·韋爾奇的管理真諦——你考什么，員工就做什么啟示：績效考核是小問題后的“大謎局”績效與戰(zhàn)略相聯(lián)，績效考核是為企業(yè)戰(zhàn)略保駕護航的的源動力；
沒有考核，就等于沒有管理！
一、KRA/KPI定義
績效管理(KPI)的兩大方向結果指針數(shù)量(quantity)品質(quality)時間(time)成本(cost)1、KPI體系設計—10步成詩2、KPI設計方法—戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡3、KPI設計其他方法--魚骨圖法、流程分析法、職責提煉法4、KPI定義、計算、說明、KPI的配分、評分標準、數(shù)據(jù)收集5、KPI量化方法
平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質；
2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？
5、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？
——平衡計分卡的落實

二、績效考核指標體系構建方略
（1）四會：董事會、經(jīng)營會、質詢會、簽約會
（2）兩圖：戰(zhàn)略地圖、魚骨圖
（3）一書：年度經(jīng)營計劃書
（4）一合同：業(yè)績合同
（5）績效指標體系構建流程

三、破解績效溝通難題——績效溝通方式與基本原則
績效溝通的四大原則：
（1）“理直氣壯”原則
（2）“對事不對人”原則
（3）“鄭重其事”原則
（4）“著眼未來”原則

四、壓好績效的蹺蹺板——績效薪酬體系構建方略
1、薪酬是左手，績效右手，平衡才能有效
案例：流于形式的績效管理
2、與績效相對應的薪酬體系構建的兩大關鍵點
（1）確定薪酬結構
（2）確定薪酬水平

五、業(yè)績評估方法介紹360度強制分布法關鍵事件法

六、績效結果運用技巧
1. 如何實施績效面談
2. 如何運用績效結果實施人事配置
3. 如何運用績效結果做好培訓
4. 如何運用績效結果做好績效改善
5. 如何運用績效結果做好動態(tài)薪酬管理

七、外部有競爭力的薪酬結構設計
1. 如何進行外部薪酬調查
2. 如何運用外部薪酬調查的數(shù)據(jù)
3. 如何根據(jù)調查結果調整薪酬結構
4. 如何確定企業(yè)的薪酬策略
5. 如何設計薪點表
6. 薪點表的應用技巧
7. 如何運用薪點表科學套薪
8. 如何明確薪點表與績效結果動態(tài)調整的關系
9. 招聘、升職、崗位異動、普遍調薪等特殊薪酬的處理技巧

八、人力成本控制管理
1. 如何進行人力成本預算
2. 如何通過總成本控制人工成本
3. 如何通過人員控制人工成本
4. 如何通過增幅控制人工成本
5. 如何運用正向/反向降低法降低人工成本
6. 如何運用比較降低法降低人工成本

九、激勵概述
1. 為什么企業(yè)需要建立激勵體系
2. 日常管理工作中激勵的難點
3. 激勵基本原理
4. 企業(yè)激勵應該建立的六大平臺
5. 企業(yè)激勵體系設計的主要注意事項

十、權力激勵技巧
1. 權力的激勵因素
2. 人事權限設計
3. 財務管理權限設計
4. 業(yè)務決策權限設計
5. 權力激勵運用注意事項

十一：晉升、職業(yè)發(fā)展激勵技巧
1. 如何規(guī)范晉升途經(jīng)
2. 如何建立晉升階梯
3. 如何制定晉升標準
4. 如何協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
5. 晉升、職業(yè)發(fā)展激勵注意事項

十二：情感激勵和榮譽激勵
1. 80、90后員工關注什么
2. 情感激勵概述
3. 情感激勵技巧
4. 榮譽激勵概述
5. 榮譽激勵技巧
6. 情感、榮譽激勵注意事項

十三： 績效評估的盲點與因應對策月暈效果趨中傾向寬容化傾向個人偏差

十四、答疑及討論
1、 采購/供應部門考核
2、 生產(chǎn)部門考核
3、 市場部門考核
4、 銷售部門考核
5、 財務部門考核
6、 其他管理及后勤部門考核

《績效考核與管理實務》課程目的
深度了解戰(zhàn)略績效與目標管理的中、西方理論體系全方位理解戰(zhàn)略績效與目標管理的本質特征系統(tǒng)領悟企業(yè)目標與績效管理的內涵真諦全面掌握目標與績管理的工具和方法嫻熟運作高績效團隊業(yè)績提升的方法和流程通過實際演練，真切理解企業(yè)目標與績效管理的核心重點

《績效考核與管理實務》適合對象
人力資源經(jīng)理，人力資源總監(jiān)，培訓主管，培訓經(jīng)理或培訓總監(jiān)，其他培訓從業(yè)人員

《績效考核與管理實務》所屬分類
人力資源

《績效考核與管理實務》內訓服務流程

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