《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程大綱
第一講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一. 卓越團(tuán)隊(duì)的一面“軍旗”――責(zé)任與忠誠
責(zé)任如天:天賦責(zé)任,不容推卸
責(zé)任是職業(yè)人的生命,負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé)
我是一個(gè)“兵”,忠誠是我的義務(wù)
忠誠高于一切
二. 一切行動聽指揮:服從與執(zhí)行
命令是一切
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
執(zhí)行從服從開始
保證服從任務(wù):解決問題是關(guān)鍵
三. 團(tuán)隊(duì)與協(xié)作
眾志成城:團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)結(jié)就是力量:團(tuán)隊(duì)的凝聚力從何而來
識別團(tuán)隊(duì)與偽團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與人群的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)精神的核心
同舟共濟(jì)海讓路:團(tuán)隊(duì)寫作是責(zé)任
士氣:偉大團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造奇跡
四. 高效團(tuán)隊(duì)特征
五. 高效團(tuán)隊(duì)經(jīng)營規(guī)則
六. 管理者如何使團(tuán)隊(duì)變得高效
七. 高績效團(tuán)隊(duì)的七要訣
八. 團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)原則
九. 團(tuán)隊(duì)所向披靡:“亮劍”要方法
《本節(jié)案例:數(shù)字游戲》
《本節(jié)案例:盲人游戲》
《本節(jié)案例:高效團(tuán)隊(duì)分享―紅軍長征》
第二講、管理者之角色認(rèn)知
案例分析《李強(qiáng)這個(gè)經(jīng)理怎么了》
一. 管理者的關(guān)鍵問題
二. 管理者的痛與傷
三. 管理者作為上司的角色
規(guī)劃者
管理者
溝通者
領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)中的骨干成員
教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師
績效伙伴
四. 如何做好下屬
作為上司的管理者的任務(wù)
管理者我是“下屬的”誤區(qū)
五. 成為優(yōu)秀中層干部的前提
保證完成任務(wù)
作為下屬如何與上司共事
領(lǐng)會上級意圖
堅(jiān)決執(zhí)行上級決定
維護(hù)上級形象
向上級學(xué)習(xí)
充當(dāng)上級智囊
六. 怎樣看待上司
認(rèn)清上司的期望
與下屬如何相處
做個(gè)專業(yè)的實(shí)力派
七. 管理者之成功的“天龍八部”
八. 管理者可以影響員工改進(jìn)的領(lǐng)域
九. 管理者八大挑戰(zhàn)
變革
角色
心態(tài)
壓力
理解
職業(yè)發(fā)展
管理
職業(yè)操守
第三講、管理認(rèn)知――實(shí)施有效管理一步一個(gè)腳印
一. 戰(zhàn)略性管理“道、法、術(shù)”
二. 影響企業(yè)發(fā)展的五種力
三. 管理的定義
有效
管理的對象
管理的品質(zhì)
組織目標(biāo)
PDCA管理循環(huán)圖
企業(yè)管理考慮要素
四. “魂”―文化(中、美、日管理文化背景與案例欣賞)
管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期的管理重點(diǎn)
企業(yè)發(fā)展的五段
不同的管理層次 需要不同的管理個(gè)性化
五. 管理的關(guān)鍵目標(biāo)(管理的數(shù)學(xué)公式)企業(yè)發(fā)展的五個(gè)平臺如何搭建?
六. 企業(yè)經(jīng)營之關(guān)鍵加強(qiáng)管理的重要性
游擊隊(duì)、正規(guī)軍的管理措施;
小作坊道大公司的管理方法
從人治、法治到文治的隊(duì)伍管理過程
七. 管理控制的原理
黑洞理論
然、所以然、為什么-處理問題的層次性
管理的層次
八. 模擬MFR為結(jié)果而管理的以經(jīng)營績效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)模型;
九. 管理者解決問題必備決策工具
甘特圖
頭腦風(fēng)暴
魚骨圖
《本節(jié)案例:管理工程建設(shè),學(xué)員參與學(xué)習(xí)分析》
第四講、帶兵有方法
一. 管理者的五步走
該干什么?
怎么去干?
如何能干好?
怎樣算干好?
干好干不好又怎樣?
二. 管理者帶兵有技巧的“五”字訣
錄像《北洋水師》分析隊(duì)伍管理
三. 中層管理者如何解決問題與分析
永遠(yuǎn)要有一個(gè)備選方案
先了解情況,再下判斷
先分析優(yōu)劣,再做決定
激勵(lì)什么,什么就成為事實(shí)
程序不同,將導(dǎo)致結(jié)果不同
失去管理控制是最危險(xiǎn)的
四. 怎樣的管理者是下屬所期望的
能夠清晰明確的部署工作
布置的工作需要有標(biāo)準(zhǔn)
鼓勵(lì)發(fā)揮個(gè)人特長,重培養(yǎng)
能替下屬排憂解難,承擔(dān)責(zé)任
強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任,獎(jiǎng)罰分明
充分信任
五. 做好優(yōu)秀管理者的前提
六. 執(zhí)行型管理者要做六件事
了解你的部門和你的下屬
堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
確定明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
跟進(jìn)工作任務(wù)
提高員工的能力和素養(yǎng)
了解你自己
七. 下屬為什么執(zhí)行項(xiàng)目走了樣
八. 隊(duì)伍管理的10+1法則
九. 隊(duì)伍成員的執(zhí)行力的8+1執(zhí)行意識
一〇. 管理下屬的7條規(guī)律
一一. 管理強(qiáng)勢
管理者能文能武
36計(jì)學(xué)會“罵”
做主管莫要“心太軟”
與員工約法三章
申斥部屬的正確方法
如何能駕馭下屬
一二. 西點(diǎn)軍規(guī)與隊(duì)伍的執(zhí)行力演繹
無條件執(zhí)行
工作無借口
細(xì)節(jié)決定成敗
以上司為榜樣
榮譽(yù)至上
善于合作
只有第一
本節(jié)案例《猴子管理》
本節(jié)案例《你是管理者情景模擬聯(lián)系分析》
本節(jié)案例《假如悟空是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者》
第五講、目標(biāo)管理與任務(wù)分配
案例《步行老人的故事》
案例《美國宇航局》
案例《練習(xí)SMART》
案例分析:《上下級之間的怪圈是如何形成的?》
一. 管理者的基本任務(wù):
二. 目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別
練習(xí)如何設(shè)定目標(biāo)
驗(yàn)收目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo),讓員工跳起來摘桃子
把目標(biāo)管起來
三. 目標(biāo)管理的要素
目標(biāo)管理的典型步驟
四. 目標(biāo)設(shè)定的三種具體形態(tài)
有效目標(biāo)的特性
目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)
計(jì)劃、分工與監(jiān)控
五. 如何進(jìn)行有效的工作任務(wù)分派
六. 目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤和修正
七. 做個(gè)任務(wù)分配和實(shí)施高手
管理測試:你的分任務(wù)的能力如何?
分配任務(wù)不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)
分配任務(wù)不當(dāng)?shù)恼系K分析及克服方法
有效分配任務(wù)的基本問題——分配什么?分配給什么人?如何分配?
案例分析:分配任務(wù)的方式會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果?
分配任務(wù)的方法介紹:
用不同的方法將任務(wù)分配給不同能力的人
分配任務(wù)后的跟進(jìn)
部門管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的建立
八. 任務(wù)跟蹤與監(jiān)控(工具分享)
第六講:溝通一定有方法
一. 管理溝通的定義
管理溝通的重要性
二. 溝通的障礙
過往的經(jīng)驗(yàn)
語言障礙
心理狀態(tài)
性別差異
距離
環(huán)境
主觀
三. 良好溝通的特征
雙向明確
談行為不談個(gè)性
聆聽
回饋
四. 溝通十大禁忌
五. 如何與下屬溝通
六. 如何下達(dá)命令
七. 如何聽取匯報(bào)
八. 如何商討問題
九. 良好溝通的八誡
一誡概念太多
二誡目的不明確
三誡忽視環(huán)境
四誡內(nèi)容不整
五誡信息繁雜
六誡不跟蹤不督促
七誡言行不一
八誡我行我素
一〇. 有效溝通五步
一一. 怎樣與四種性格的上級溝通
和平型性格
活潑型性格
力量型性格
完美型性格
本節(jié)案例《溝通環(huán)節(jié)情景模擬》
本節(jié)案例《牙簽傳遞》
本節(jié)案例《錄像分享談行為不談個(gè)性》
第七講:激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧
一. 激勵(lì)的誤區(qū)
誤區(qū)一 、激勵(lì)是公司的事情
誤區(qū)二、重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
誤區(qū)三、激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
誤區(qū)四、激勵(lì)主要是錢的問題
誤區(qū)五、我的激勵(lì)沒有問題
誤區(qū)六、隨意的激勵(lì)
二. 探詢激勵(lì)之源技巧
激勵(lì)自我
激勵(lì)下屬
下屬為何士氣低落
下屬需要激勵(lì)時(shí)候的信號
打開心理暗箱,探索下屬需求法
三. 檢測下屬情緒低落的問題
四. 員工激勵(lì)的信號
五. 打開激勵(lì)暗箱,探索下屬激勵(lì)的需求
六. 了解需求的方法
七. 激勵(lì)策略
八. 激勵(lì)技術(shù)十四大實(shí)用方法
九. 不要讓激勵(lì)成為“不甜的蜜”!
本節(jié)案例《錄像分享》
第八講:授權(quán)之技巧
一. 可以授權(quán)么
授權(quán)是什么
授權(quán)不是什么
為什么不授權(quán)
二. 授權(quán)的好處
三. 授權(quán)的三要素
職責(zé)
工作分派
權(quán)力分解
四. 授權(quán)的四種類型?
必須授權(quán)的工作a
應(yīng)該授權(quán)的工作
可以授權(quán)的工作
不應(yīng)授權(quán)的工作
五. 授權(quán)的5個(gè)原則
六. 授權(quán)不應(yīng)該做什么?
七. 有效授權(quán)的七個(gè)步驟
八. 管理者做“減法”,下屬做“加法”
九. 授權(quán)的技術(shù)
第九講、管理者的職業(yè)化塑造
一. 討論職業(yè)、職業(yè)化
二. 管理者的職業(yè)化五要素分析與詮釋
不可替代
換位思考
職業(yè)操守
情緒控制
工作效能
三. 管理者的職業(yè)化塑造
四. 職業(yè)化包括由內(nèi)而外三個(gè)層次的含義
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)技能
行為標(biāo)準(zhǔn)
五. 職場縱橫六原則
工作是人們要用生命去做的事
鉆石就在你家后院
對工作心懷感恩
激情是靈魂
比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)
我真的很不錯(cuò)
本節(jié)案例1《影片喜劇之王》
本節(jié)案例2《影片亮劍》
本節(jié)案例3《影片平津戰(zhàn)役》
《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程目的
如今企業(yè)大部分管理者,缺少的是將管理思路、觀念、行為、習(xí)慣,及計(jì)劃性穿線并形成系統(tǒng)的管理行為,從而在自我管理、下屬管理上缺少更好的指導(dǎo)和輔導(dǎo)下屬達(dá)成績效目標(biāo)落地的管理素養(yǎng)!
本課程,主要闡述管理者在明確自我認(rèn)知、定位,來增強(qiáng)科學(xué)、規(guī)范的管理方法,彌補(bǔ)管理技能上的不足,來提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。
本課程以大量的情景案例、錄像引導(dǎo)學(xué)員互動并參與學(xué)習(xí),促進(jìn)輔導(dǎo)管理者提升自身管理素養(yǎng)、目標(biāo)管理、任務(wù)分配能力、輔導(dǎo)培訓(xùn)下屬的教練能力、溝通技巧、授權(quán)及激勵(lì)等綜合管理能力,從而提升管理者以績效為中心的綜合管理素質(zhì)。
《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》適合對象
管理人員
《管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》所屬分類
人力資源