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全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
添加時(shí)間:2011-07-11      修改時(shí)間: 2011-07-11      課程編號(hào):100133857
《全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》課程大綱
一、何為全面品質(zhì)管理(TQM)(略講)
1、案例分析:以客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)不良為例,運(yùn)用親和圖分析原因
2、全面品質(zhì)管理的內(nèi)涵
3、互動(dòng):您如何理解全面品質(zhì)管理(TQM)
二、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理之人、機(jī)、料、法、環(huán)(精講)
1、品質(zhì)管理的基本要素人、機(jī)、料、法、環(huán)
2、案例分析:以客戶的產(chǎn)品品質(zhì)變異為例,分析人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響
3、如何管理人員
4、品質(zhì)目標(biāo)、指標(biāo)的管理
5、如何實(shí)現(xiàn)“三按”,“三自”,“一控”
6、如何開展“三不”,“三分析”活動(dòng)
7、如何管理設(shè)備
8、如何管理材料
9、如何進(jìn)行環(huán)境管理
10、方法的運(yùn)用
11、品質(zhì)管理的正確理念
12、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、愚巧化
案例:某公司車間質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化
13、互動(dòng):探討客戶現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理存在的問題
三、新舊QC七大手法(精講)
1、實(shí)例與練習(xí):檢查表
2、實(shí)例與練習(xí):排列圖
3、實(shí)例與練習(xí):散布圖
4、實(shí)例與練習(xí):因果圖
5、實(shí)例與練習(xí):分層法
6、實(shí)例與練習(xí):直方圖
7、實(shí)例與練習(xí):控制圖
8、實(shí)例與練習(xí):關(guān)聯(lián)圖
9、實(shí)例與練習(xí):系統(tǒng)圖
10、實(shí)例與練習(xí):親和圖
11、實(shí)例與練習(xí):矩陣圖
12、實(shí)例與練習(xí):PDPC法
13、實(shí)例與練習(xí):箭條圖
14、實(shí)例與練習(xí):矩陣數(shù)據(jù)解析法
四、運(yùn)用PDCA分析與解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題(精講)
1、PDCA的步驟
2、P-界定問題
2.1什么是問題
2.2 問題分類
2.3 問題量化
案例:抓住主要的品質(zhì)問題
3、P-原因分析
3.1 頭腦風(fēng)暴法
3.2 石川圖
3.3 柏拉圖
案例:抓住主要的原因
4、P-確認(rèn)要因
4.1 觀察
4.2 測(cè)量
4.3 查記錄
案例:要因一定要經(jīng)過確認(rèn)
5、P-制定對(duì)策
5.1 5W1H
5.2 方案選擇
案例:對(duì)策表須具體明確可行
6、D-實(shí)施計(jì)劃
6.1明確目標(biāo)
6.2明確責(zé)任
6.3工作教導(dǎo)
6.4 實(shí)時(shí)監(jiān)控
案例:實(shí)施過程中要排除困難
7、C-檢查結(jié)果
7.1檢查表運(yùn)用
7.2檢查結(jié)果量化
7.3 評(píng)估公開化
8、A-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
8.1 標(biāo)準(zhǔn)化
8.2 文件化
9、A-遺留問題
五、品管圈(QCC)推行實(shí)務(wù)(精講)
組建QCC小組
案例:某日企QCC小組
選定課題
案例:某公司選定課題距陣圖
現(xiàn)狀分析
案例:電鍍不合格率月推移圖比較
案例:生產(chǎn)綜合效率扇形圖
案例:5S點(diǎn)檢表
案例:檢查統(tǒng)計(jì)表
目標(biāo)建立
案例:某公司TPM推行年度目標(biāo)
案例:某公司5S推行年度目標(biāo)
原因分析
案例:點(diǎn)火槍故障原因分析
案例:5S管理不良原因分析
案例:報(bào)表作業(yè)時(shí)間過長(zhǎng)原因分析
案例:TPM管理不良原因分析
案例:不能按時(shí)交貨原因分析
制定措施計(jì)劃
案例:某公司品質(zhì)改善計(jì)劃
組織實(shí)施
案例:某公司在實(shí)施過程通過培訓(xùn)排除障礙
檢查效果
標(biāo)準(zhǔn)化
遺留問題及今后打算
總結(jié)成果資料
恭賀小組
案例:某鋁業(yè)公司QCC推行實(shí)例
討論:案例中存在哪些不足之處
六、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)(略講)
1、APQP的目的
2、APQP的作用
3、APQP的任務(wù)與要求
4、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的五個(gè)階段
互動(dòng):您公司的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃存在哪些問題
七、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)(略講)
1、PPAP目的
2、PPAP范圍
3、PPAP職責(zé)
4、PPAP工作程序
5、PPAP文件包
八、潛在失效模式與后果分析(精講)
1、何為FMEA
2、設(shè)計(jì)FMEA的制作
案例:某公司設(shè)計(jì)FMEA
3、制程FMEA的制作
案例:某公司制程FMEA
九、六個(gè)西格瑪(sigma)(略講)
1、六個(gè)西格瑪概念
2、工序能力(CP、CPK)
3、DMAIC(定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制)

《全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》適合對(duì)象
企業(yè)廠長(zhǎng)、總監(jiān)、經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理/主管;品質(zhì)工程師;品質(zhì)管理人員;生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng);產(chǎn)品工程師,產(chǎn)品經(jīng)理;技術(shù)/研發(fā)工程師/經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人等等,尤其適合制造型企業(yè)的總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理干部集體參會(huì)。如課后能在品質(zhì)經(jīng)理的主導(dǎo)下召開研討會(huì)議,針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析、對(duì)策,對(duì)于提高品質(zhì),降低成本、改善生產(chǎn)環(huán)境等會(huì)收到良好的效果。

《全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師田開軍老師簡(jiǎn)介
田開軍
田開軍
杭州德努克企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師,全國(guó)著名培訓(xùn)師。田老師的課程以講故事、講案例、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有問必答為主 ;實(shí)用與有趣天然渾成!
田老師課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長(zhǎng),大量列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動(dòng),理論部分觀點(diǎn)新穎,常有驚人之語,實(shí)務(wù)部分主要由近十年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主,其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力,貼近企業(yè)的實(shí)際需要,是深受企業(yè)喜愛和尊敬的專家.
田老師曾在大型外企日本馬自達(dá)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)、首席運(yùn)營(yíng)官。任生產(chǎn)部長(zhǎng)期間,推進(jìn)目標(biāo)管理,創(chuàng)下生產(chǎn)成本連續(xù)5年,每年遞減8%的記錄;在擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官期間,推進(jìn)規(guī)范化管理,完成“進(jìn)、銷、存管理體系”,在銷售額增長(zhǎng)30%的情況下,創(chuàng)下應(yīng)收款降低9%的業(yè)績(jī)。
田老師近年專注于制造型企業(yè)的實(shí)操細(xì)節(jié)研究,尤其擅長(zhǎng)將管理的智慧、科學(xué)、藝術(shù)、實(shí)務(wù)巧妙結(jié)合,推動(dòng)以現(xiàn)場(chǎng)為中心的系統(tǒng)改善,幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化管理隊(duì)伍,其服務(wù)過的華通機(jī)電集團(tuán)、浙江卓力電器集團(tuán)、金華電力開關(guān)、兄弟科技集團(tuán)、湖州龍門實(shí)業(yè)、溫州華科、樂清神奇電碳、薩瓦科技、佐力藥業(yè)等企業(yè)對(duì)田老師極為推崇。

講課風(fēng)格:
講故事、講案例、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有問必答 ;實(shí)用與有趣天然渾成!
分享成功企業(yè)生產(chǎn)管理之真諦;生動(dòng)樸實(shí)的講解與恰當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合;全面提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力;
課堂教學(xué)輕松互動(dòng),控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑,可視化教學(xué)手法運(yùn)用自如。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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